職場第一步-從禮儀開始
一、課程背景:
職場就是競技場,作為剛剛步入職場的“新鮮人”或者跳槽到本單位的新員工,企業(yè)怎么幫他們迅速站穩(wěn)腳跟呢?也許大家會認為,最關鍵的是要助其掌握崗位專業(yè)技能。殊不知,這種認識大失偏頗。我們知道,《三國演義》里的曹植自幼聰穎過人,但在曹操死后,竟然淪落到被貶的結局,這跟他平時桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關系有關。正好荀子所說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!币粋€不懂禮不用禮的員工,不僅有損企業(yè)內部的員工關系,而且有損客戶心中對企業(yè)的品牌形象。所以禮儀,不僅是企業(yè)人際關系的調節(jié)器,更是每個人職場生涯的助跑器。
二、課程收益:
了解職場交往的顯規(guī)則,提升員工學禮儀用禮儀的意識;
塑造良好的個人職場形象,提升個人及企業(yè)的品牌競爭力;
掌握特定場合的商務接待及社交禮節(jié),提升企業(yè)的商務公關軟實力;
明晰辦公室及職場日常禮儀,打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍
三、培訓形式: 知識講授、電影觀看、互動討論、情景模擬等。
四、培訓時間: 1-2天
課程大綱:《職場第一步-從禮儀開始》
導語
以關系作為原點,
以禮儀作為基點,
創(chuàng)造禮贏職場,
活出職業(yè)人生。
第一部分-禮儀=潤滑劑:人際互動下的禮儀之用
1、職場互動常態(tài):想與對方內在交往,卻與對方外在交流
2、視頻觀看:《職場》
3、人際吸引理論與禮儀的關系
4、禮緣何處:智者利, 仁者禮
5、禮為何物:內有仁,外有儀
6、禮該何為:質和文,真君子
第二部分-形象=吸引力:職場形象修煉準則
1、形象與吸引力法則
2、形象的兩化標準-出錯最小化,魅力最大化
3、天然去雕飾”的職場商務女士妝扮術
4、職場商務男士的精英范修飾
5、飾品失禮,畫虎不成反類犬
6、男人要有派,女人要在態(tài),舉手投足氣場生
7、你的表情會說話,掌握表情獲好感
8、個人辦公桌形象準則
第三部分-行為=職業(yè)素養(yǎng):職場行為實操術
1、不懂稱呼-怎么混職場
2.1稱呼三大禁忌
2.2稱呼六大方式
2.3稱呼的四大藝術
2.4不同情境下稱呼的注意事項
2、拓展人際從介紹開始
4.1介紹的不二法則
4.2自我介紹的四要素
4.3他人介紹的三事項
4.4名片介紹的接遞藝術
3、一切盡在“掌”握之中
3.1握手的十大尷尬及解讀
3.2握手出手順序
3.3握手四步驟解析
4、位不能亂坐-請找準你的一席之地
4.1序之七大原則
4.2開會會客排位之序
4.3談判合影排位之序
4.4宴請坐車排位之序
5、飯局見人品,餐桌學問不小視
5.1飯局中的入席禮
5.2點菜不當丟職位
5.3吃相不佳就炒你
5.4敬酒之道含玄機
6、同事相處要藝術
6.1辦公室不是辦私事
6.2敏感話題忌談,遠離職場八卦
6.3辦公室和諧相處三大錦囊
7、上司相處有門道
與上級溝通3要點
工作溝通5不要
8、微信聊天顯情商
微信人際關系面面觀
微信聊天十大現(xiàn)象趣解
高情商發(fā)微信12字要訣
情緒不穩(wěn)不要發(fā)微信
9、一個人如果沒有禮儀,就會被人認為愚蠢、傲慢、無禮
結束語-職場第一步-從禮儀開始天下大事始于細
天下難事始于易
事事留心皆學問
人情煉達皆文章
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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