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團建活動專家

職場第一步 - 從禮儀開始

職場第一步-從禮儀開始

一、課程背景:

職場就是競技場,作為剛剛步入職場的“新鮮人”或者跳槽到本單位的新員工,企業(yè)怎么幫他們迅速站穩(wěn)腳跟呢?也許大家會認為,最關鍵的是要助其掌握崗位專業(yè)技能。殊不知,這種認識大失偏頗。我們知道,《三國演義》里的曹植自幼聰穎過人,但在曹操死后,竟然淪落到被貶的結局,這跟他平時桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關系有關。正好荀子所說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!币粋€不懂禮不用禮的員工,不僅有損企業(yè)內部的員工關系,而且有損客戶心中對企業(yè)的品牌形象。所以禮儀,不僅是企業(yè)人際關系的調節(jié)器,更是每個人職場生涯的助跑器。

二、課程收益:

了解職場交往的顯規(guī)則,提升員工學禮儀用禮儀的意識;

塑造良好的個人職場形象,提升個人及企業(yè)的品牌競爭力;

掌握特定場合的商務接待及社交禮節(jié),提升企業(yè)的商務公關軟實力;

明晰辦公室及職場日常禮儀,打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍

三、培訓形式:  知識講授、電影觀看、互動討論、情景模擬等。

四、培訓時間:  1-2天


課程大綱:《職場第一步-從禮儀開始》   

導語

以關系作為原點,

以禮儀作為基點,

創(chuàng)造禮贏職場,

活出職業(yè)人生。

第一部分-禮儀=潤滑劑:人際互動下的禮儀之用

1、職場互動常態(tài):想與對方內在交往,卻與對方外在交流

2、視頻觀看:《職場》

3、人際吸引理論與禮儀的關系

4、禮緣何處:智者利, 仁者禮

5、禮為何物:內有仁,外有儀

6、禮該何為:質和文,真君子

第二部分-形象=吸引力:職場形象修煉準則

1、形象與吸引力法則

2、形象的兩化標準-出錯最小化,魅力最大化

3、天然去雕飾”的職場商務女士妝扮術

4、職場商務男士的精英范修飾

5、飾品失禮,畫虎不成反類犬

6、男人要有派,女人要在態(tài),舉手投足氣場生

7、你的表情會說話,掌握表情獲好感

8、個人辦公桌形象準則

第三部分-行為=職業(yè)素養(yǎng):職場行為實操術

1、不懂稱呼-怎么混職場

2.1稱呼三大禁忌

2.2稱呼六大方式

2.3稱呼的四大藝術

2.4不同情境下稱呼的注意事項

2、拓展人際從介紹開始

4.1介紹的不二法則

4.2自我介紹的四要素

4.3他人介紹的三事項

4.4名片介紹的接遞藝術

3、一切盡在“掌”握之中

3.1握手的十大尷尬及解讀

3.2握手出手順序

3.3握手四步驟解析

4、位不能亂坐-請找準你的一席之地

4.1序之七大原則

4.2開會會客排位之序

4.3談判合影排位之序

4.4宴請坐車排位之序

5、飯局見人品,餐桌學問不小視

5.1飯局中的入席禮

5.2點菜不當丟職位

5.3吃相不佳就炒你

5.4敬酒之道含玄機

6、同事相處要藝術

6.1辦公室不是辦私事

6.2敏感話題忌談,遠離職場八卦 

6.3辦公室和諧相處三大錦囊

7、上司相處有門道

與上級溝通3要點

工作溝通5不要

8、微信聊天顯情商

微信人際關系面面觀

微信聊天十大現(xiàn)象趣解

高情商發(fā)微信12字要訣

情緒不穩(wěn)不要發(fā)微信

9、一個人如果沒有禮儀,就會被人認為愚蠢、傲慢、無禮

結束語-職場第一步-從禮儀開始天下大事始于細

天下難事始于易

事事留心皆學問

人情煉達皆文章


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