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課程背景：

21世紀的今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計87.3%）人都沒法去對面現(xiàn)實生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？？？歸根到底，心態(tài)出了問題。好的心態(tài)、積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！

當代企業(yè)，老總總是感覺出現(xiàn)如下問題點：

u 老板有方向，沒力量；員工有力量，沒方向；

u 老板打著燈籠找人，員工帶著怨氣跳槽；

u 老板總是沒時間，員工總是沒事做；

u 老板總是說員工沒有責任感，員工總是說拿一分錢就干一份活；

u 老板總是說員工不懂得感恩，員工總是說拿工資是應(yīng)該的；

u 老板總是說公司團隊沒有凝聚力，員工總是抱怨公司待遇跟不上；

u 老板總是要結(jié)果，員工總處處找借口，不能按時提供您所要的結(jié)果！

諸如上述等等問題點，您是否常常受到困擾？想要改變一下上面這樣的一個結(jié)局嗎？《引爆正能量團隊》將協(xié)助您打造一支高效、優(yōu)秀的超級團隊！

課程收獲：

l 樹立正確的價值觀，人類因夢想而偉大；

l 了解什么是健康、積極、樂觀的心態(tài)；

l 掌握正能量需要具備的八種心態(tài)；

l 正能量的觀念和心態(tài)對您的人生會有什么有益的幫助；

l 正能量如何去影響您的家人及您的同事、朋友；

l 在執(zhí)行的過程當中，您了解什么是真正的責任！

l 學會如何去為您的公司、家人和您自己去承擔100%責任！

l 學會承擔責任將注定您的命運與眾不同

l 向優(yōu)秀組織學習責任、結(jié)果與承諾！

l 學會感恩，邁向人生的成功一路

適用對象：社會各界所有需要建立健康、積極、樂觀心態(tài)的有志之士（全員）

授課方式：采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等等

課程時間：2天1夜，6小時/白天，3小時/晚上

授課要求：

1.全程不能錄像、拍照

2.要想效果更佳，公司高層一起參加并身先士卒

3.愿景：我保證全程參與、積極互動、相信團隊、相信公司、空杯心態(tài)

課程大綱

第一講：什么是正能量的觀念和心態(tài)

一、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)？

案例論證：正確的觀念和積極的心態(tài)對人生有什么有利的影響

1.為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)。

二、正能量觀念和積極的心態(tài)從哪里來？

1.常問自己一些開心的話題

2.回想一些美好的情景

3.時刻心存感激和贊美

4.找個值得仿效的榜樣等

第二講：八種正能量觀念

一、強烈的企圖心；

人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅持、不放棄！

二、自信心；

1.在自信心面前，有三種人不可以看不起自己！是哪三種人?

2.建立自信心的五大工具是什么?

三、永遠保持樂觀；

這是每個人都需要學習的！如何去學會保持永遠樂觀！

經(jīng)典案例解剖

四、充滿熱情/忱；

李嘉誠先生一生當中，他評估人才有一個很重要的指標就是：充滿熱情/忱

五、熱愛學習；

如何學習，深度學什么？寬度又學什么？學習能給您帶來什么？

六、做事認真；

認真是什么？德國、日本、中國三國人之間有什么樣的大區(qū)別！

七、人際關(guān)系

建立良好人際關(guān)系是21世紀的今天必須要學會的一項專業(yè)技能！有人說人脈=財脈，我們不妨說：人脈=資源，當你擁有了資源，很多事情就是水到渠成。

八、歸零的心態(tài)

經(jīng)典案例

對上述八種正能量心態(tài)進行講解。

第三講：為什么不想/敢承擔責任？

1.拋出經(jīng)典案例進行研討、剖析

2.分組進行研討結(jié)果發(fā)言

3.培訓(xùn)講師進行歸納、總結(jié)！

4.提煉出不想承擔責任背后的真正癥結(jié)；

案例：國內(nèi)某知名企業(yè)（乳制品）企業(yè)，沒有承擔責任的后果是什么？同時，世界某知名汽車企業(yè)，他們敢于承擔責任的結(jié)果又是什么?

二者進行前后一對比，你會收獲一些異想不到的精華！

第四講：對工作/公司100%負責任

一、責任高于一切，成就源于付出

1.對工作/公司100%負責

在現(xiàn)實工作當您如何學會對自己的工作/公司去承擔100%責任

這是承擔責任的表現(xiàn)嗎

案例：武漢某企業(yè)被洪水淹沒的經(jīng)典案例進行分析、解剖！

2.某學校校長他事跡傳遍全國、全球！

1）他又是如何去100%承擔責任的！

2）從中，我們會學到什么、悟到什么?

晚上做團隊配合體驗式活動、然后分享、總結(jié)

第五講：對自己如何100%負責任

1.對自己100%負責

對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責任

視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

視頻：臺灣奇人：謝坤山的故事

學員從中悟到了什么、學到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?

2.責任最后最精辟的解釋

責任就是把你份內(nèi)該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全

力以赴去做好！

第六講：知行合一落實責任——責任行為的實踐

一、稀釋定律

1.多做不吃虧

2.下班是工作的開始

3.用心就是全心全意

4.用心”從“心”開始

5.懶惰，受傷的是自己

6.沒有天生的懶人

二、移動定律

1.責任像一只猴子——跳來跳去

2.如何進行鎖定、鎖死它

3.明確責任一對一

4.同時一對一進行跟蹤落實

5.最后，如何管理這只候子。

第七講：提升自身執(zhí)行力的六大模塊

一、如何學習制定工作計劃及個人計劃

1.為什么要制定工作/個人計劃？

2.如何制定適合自身的工作/個人計劃

二、如何提升自身的行動力

1.行動力對自身的重要性

2.說一千、道一萬，如何付出行動

三、如何學會跟他人（部門）合作

1.合作對提升執(zhí)行力的重要性

2.如何展開跟周邊同仁進行合作.

四、如何提升工作效率

1.如何學習提升工作效率

2.提高工作效率對執(zhí)行力的幫助

五、溝通

1.溝通的最高境界是達成共識

2.執(zhí)行力的提升必須先有高效的溝通

六、如何排解壓力

1.如何學會排除工作/生活中的壓力

2.如何學會使壓力變成動力

第八講：職場人士應(yīng)有的三大執(zhí)行特質(zhì)

一、堅守承諾

1.為什么要學會承諾

2.承諾的力量

視頻演示

二、結(jié)果導(dǎo)向

1.商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換

2.員工不做結(jié)果的根源是什么

1）認識問題（不知道什么是結(jié)果）

2）態(tài)度問題（不愿意做結(jié)果）

3）能力問題（做不出結(jié)果）

3.結(jié)果的三大誤區(qū)是什么

1）態(tài)度≠結(jié)果

2）職責≠結(jié)果

3）任務(wù)≠結(jié)果

4.管控結(jié)果的三大要素

1）有時間；

2）有價值

3）可考核

5.為什么要做結(jié)果

1）結(jié)果能給企業(yè)帶來什么

2）結(jié)果能給個人帶來什么

三、決不放棄

1）什么是決不放棄

視頻演示

提煉精髓

第九講：如何以客戶為中心

“客戶就是上帝”這句話是每個人都會說！但有多少人真正讀懂了它的意思？又有多少人會做到呢？

作為公司里面的管理干部必須要真正理解和讀懂它的意思，從而去不斷的滿足客戶的需求、要求最后做到超越客戶的期往！

首先，客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶！

什么是內(nèi)部客戶？簡單介紹，就是下一道工序就是上一道工序的客戶，也可以理解內(nèi)部誰是你的服務(wù)對象誰就是你的客戶！

什么是外部客戶？簡單介紹，就是直接或間接購買你產(chǎn)品的組織或個人都屬于你的客戶！

你的客戶對你的產(chǎn)品對你公司滿意嗎？客戶忠誠嗎？客戶有粘性嗎？這些問題作為管理都必須去深思考慮！

客戶是我們的衣食父母，所以管理者必須要做到以客戶為中心，只有這樣，才有可能滿足客戶和超越客戶的期望！如果沒有客戶，一切免談！

精典案例分享

第十講：學會感恩，邁向人生的成功一路  

做100%負責任活動，體驗、分享、總結(jié)！各相關(guān)人員發(fā)言！

為什么要感恩

感恩是一種信念：“在困難面前，永不放棄，永不低頭”

感恩是一種執(zhí)著，是一種專注，是一種堅韌

感恩是一種態(tài)度

善于發(fā)現(xiàn)事物的美好

以坦蕩的心境，開闊的胸懷，迎接生活的挑戰(zhàn)！

感恩是一種責任：“是對父母、親人、孩子、朋友、企業(yè)的負責”

奉獻付出，讓多付出的汗水成為明天的投資，每天充滿活力的醒來

感恩是建立在工作的基礎(chǔ)上，取決于勤奮努力還是消極懶惰

滴水知恩定當涌泉相報要知恩圖報

微笑是最豐富的語言，是人際交往的潤滑劑

感恩讓平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩

最后：總結(jié)分享