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《優(yōu)秀班組經(jīng)驗萃取》

【培訓(xùn)目標(biāo)】：企業(yè)崗位有限，人才發(fā)展受到限制，無法滿足個人的成長欲望及動機，怎么辦？企業(yè)經(jīng)營很多年仍在依靠能人，能人流失、企業(yè)的業(yè)績也跟著流失，怎么辦？企業(yè)聘請外部專家培訓(xùn)或項目咨詢，知識、能力、績效難以相繼轉(zhuǎn)化，怎么辦？在企業(yè)中，80%的業(yè)績通常是由20%的人創(chuàng)造的。如何將20%的成功經(jīng)驗復(fù)制給80%的員工？

如何激活業(yè)務(wù)專家及專家團隊的經(jīng)驗，讓這些經(jīng)驗成為企業(yè)持續(xù)增值的原動力？從情境化的線索提煉出解決問題的方法，從萃取成功案例到萃取工作坊，提煉成功經(jīng)驗，有效提升員工對于問題的分析、解決能力，使之能夠更好地復(fù)制。

【培訓(xùn)受眾】：各層級優(yōu)秀管理者、員工

【培訓(xùn)受益-目標(biāo)】： 

1、賦能萃取核心：讓參訓(xùn)者掌握萃取的理論及方法，流程提升效能；

2、把優(yōu)秀經(jīng)驗梳理成規(guī)劃流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升績效與產(chǎn)能；

3、將優(yōu)秀經(jīng)驗孵化為學(xué)習(xí)手冊、微課、表單、案例庫等實操性工具；

4、助力組織建構(gòu)知識案例庫，借優(yōu)秀經(jīng)驗升維組織心智；

【培訓(xùn)受益-成果】： 

場景化的工作案例與相應(yīng)措施、知識點；

全流程梳理相關(guān)知識，使其系統(tǒng)化；

【培訓(xùn)宗旨】： 

打造學(xué)員“喜歡聽、聽得懂、學(xué)得會、用得上”的課程

【培訓(xùn)特點】：

語言風(fēng)趣幽默、通欲易懂；形式多樣、互動性強；內(nèi)容深入淺出、接地氣；

【培訓(xùn)時間】：1天（6小時）

【課程大綱】：

第一講：關(guān)于經(jīng)驗萃?。s30分鐘）

一、組織運行的困惑與破解之道

二、經(jīng)驗萃取的基本流程與要求

1、團隊經(jīng)驗萃取與個人經(jīng)驗萃取的要求

2、團隊經(jīng)驗萃取的四個步驟：

聚焦場景；

深挖問題；

提煉升華；

轉(zhuǎn)化應(yīng)用；

三、成果價值

1、成果案例：三大優(yōu)勢

優(yōu)勢一：場景化、實戰(zhàn)化

優(yōu)勢二：降成本、擴資源

優(yōu)勢三：承經(jīng)驗、提績效

2、其他常見的萃取成果：學(xué)習(xí)手冊、微課、表單……

第二講：團隊經(jīng)驗萃取及研討（約330分鐘）

步驟一：聚焦場景

1、萃取主題的來源：

要點

痛點

新點

2、萃取成果：典型工作任務(wù)分析法

分析現(xiàn)狀

設(shè)定目標(biāo)

步驟二：深挖問題

1、發(fā)掘問題背后的“問題”

5W

5W2H

2、聚焦影響圈

3、聚焦核心問題

聚焦內(nèi)部&可控，而非客觀不可改變的部分

找到深層原因，而非表面現(xiàn)象

問題有解決辦法，可以改善或緩解

找到真實存在的原因，而非主觀判斷

步驟三：提煉升華

1、團隊共創(chuàng)-群策群力

2、發(fā)現(xiàn)杠桿解：“收益 - 實施難度矩陣”的應(yīng)用

策略分級

找到最優(yōu)解

策略變形與優(yōu)化

3、形成策略矩陣圖；

4、“他山之石”- 探詢策略的廣泛性

階段性成果：經(jīng)驗策略矩陣圖

步驟四：轉(zhuǎn)化應(yīng)用

1、區(qū)分策略與措施

拓展可能措施

聚焦關(guān)鍵問題

2、提煉相關(guān)知識點

隱性知識顯性化

零散知識系統(tǒng)化

擴句惡化知識與傳承

3、知識建模：五步法知識建模

系統(tǒng)梳理

確認邏輯

模型試做

查漏補缺

持續(xù)優(yōu)化

4、模擬工作場景：案例場景的六個步驟

設(shè)定案例的主角、團隊成員；

設(shè)定案例的事件背景；

渲染沖突（痛點/新點/要點）；

知識點（措施）應(yīng)用拆解，措施場景化（案例流暢、通順）；

舉措分析，講解；

完成管理方案建議與知識點總結(jié)；

階段性成果：小組經(jīng)驗場景案例