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【課程名稱】跨越——自我管理與職業(yè)化素養(yǎng)提升

【課程目標(biāo)】通過一天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)

清晰職場(chǎng)人自身的角色和定位，高效執(zhí)行

塑造職業(yè)化的良好心態(tài)和職業(yè)理念

提升自我的時(shí)間管理與工作效能提升

掌握自我的情緒管理，塑造良好心智，快樂工作

提高自我的向上溝通與匯報(bào)的能力，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手，促進(jìn)工作快速推進(jìn)

【適宜人群】定制化受訓(xùn)學(xué)員

【授課時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【培訓(xùn)內(nèi)容】見下

第一部分、角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升

一、角色認(rèn)知與定位

我是誰？——角色分析與認(rèn)知

作為下屬的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為平級(jí)的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為客戶（外部）的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

我要到哪里去？——我需要扮演的角色都有哪些

執(zhí)行者

學(xué)習(xí)者

……

作為下屬員工常見的角色錯(cuò)位

二、職業(yè)理念與心態(tài)塑造

修身——不斷提升，完善自我

積極——主動(dòng)積極，樂觀向上

悟德——品德是職場(chǎng)人的立足之本

慎獨(dú)——認(rèn)真敬業(yè)

舍得——有付出才會(huì)有所得

知止——清晰的目標(biāo)，管控自己的行為

珍惜——珍惜平臺(tái)，感恩組織

第二部分 自我管理之高效時(shí)間管理

一、抓住時(shí)間竊賊

1、時(shí)間管理的解析

時(shí)間都去哪兒了？

時(shí)間管理的內(nèi)核本質(zhì)是什么？

二、效能提升的系統(tǒng)時(shí)間管理法

案例分析：艾米的一天

1、有效構(gòu)建時(shí)間管理的系統(tǒng)與基石—Getting Things Done系統(tǒng)管理法

收集—每天的任務(wù)究竟有多少，做到心中有數(shù)，心如止水

厘清—頭腦演練，深度思考各類工作的處理之法

組織—將各類工作任務(wù)分門別類，模塊化進(jìn)行處理

回顧—通覽全局并深思，做到心中有數(shù)無遺漏

行動(dòng)—如何有效的選擇具體的最佳行動(dòng)方案

課堂活動(dòng)：天生我最快！

三、工作效能提升的實(shí)戰(zhàn)之法

時(shí)間管理達(dá)人的職場(chǎng)必殺技

創(chuàng)造屬于自己的便捷工作流程

洞察規(guī)律-找到屬于自己的快速達(dá)成工作目標(biāo)的內(nèi)潛規(guī)律

辦公5S-清清爽爽的進(jìn)入工作心流

一寸光陰一寸金——沒有花錢的不是！花錢買時(shí)間，有效提高效能

第三部分、自我管理之壓力與情緒管理

一、壓力與情緒的解析與識(shí)別

壓力從何而來？

正確看待壓力

找到壓力源

壓力與情緒之間的聯(lián)系

情緒管理的4A模型

二、壓力與情緒的管理方法

解除源頭的策略

認(rèn)知療法

問題解析法

能力應(yīng)對(duì)法

緩解消除的策略

遺忘

轉(zhuǎn)移

中和

宣泄

第四部分、向上溝通與匯報(bào)的流程與方法

一、向上溝通匯報(bào)的核心步驟

1、確定人物

2、確定重點(diǎn)

3、確定邏輯

4、確定方式

5、確定場(chǎng)合

6、確定時(shí)機(jī)

案例分享：如何做一場(chǎng)合格的向上溝通與匯報(bào)

二、溝通中的有力表達(dá)與系統(tǒng)思維

思路更清晰，表達(dá)更清楚的向上匯報(bào)與向下布置的四大表達(dá)技巧

結(jié)論先行

上下對(duì)應(yīng)、

分類清楚

結(jié)構(gòu)邏輯

信息全面表達(dá)的5W2H法則

向上表達(dá)信息無遺漏

向下下達(dá)任務(wù)更完整

以溝通對(duì)象關(guān)注為核心的疑問回答式表達(dá)

未雨綢繆，提前破解上級(jí)疑問，讓建議方案更容易通過

案例分享：如何做一場(chǎng)合格的向上溝通與匯報(bào)