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【課程名稱】結(jié)構化工作匯報——如何讓你的匯報更高效

【課程背景】

何謂“結(jié)構化工作匯報”？既要工作做得漂亮，又要匯報說得明白。職場中大大小小的工作匯報每天都在出現(xiàn)，匯報水平的高低將直接影響員工工作效率。

然而，我們往往會看到：有人喋喋不休、說了半天，對方仍然不知所云，一頭霧水；有人信心滿滿、匯報很久，領導似乎還不滿意、難得點頭；有人通宵達寫文章、做PPT，領導反饋長篇大論，抓不住重點……

以上問題的出現(xiàn)，看似表現(xiàn)在行為層面，而其根源卻深植于思維層面，即：思維混亂、邏輯不清。

如何確保匯報工作時重點突出、邏輯嚴謹？

如何做到短時間內(nèi)想清楚、說明白，做到位？

如何快速提升溝通表達、工作匯報的邏輯思維能力？

本課程通過對人類思維規(guī)律的分析，為職場人士提供行之有效的思維工具技術，幫助員工形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構思考習慣；通過還原真實工作場景，圍繞工作中“講不好、沒得說”的現(xiàn)象，有效干預認知結(jié)構，提出具體解決方案，幫助學員掌握系統(tǒng)化、結(jié)構化匯報工作的技巧和方法，做到觀點鮮明、邏輯有序、思考清晰、表達有力，充分提升個人工作效率和組織績效。

【課程收益】

突破思維，干預認知：跳出固有思維，形成高效工作匯報意識；

系統(tǒng)框架，清晰呈現(xiàn)：幫助學員掌握工作匯報的黃金結(jié)構，確保匯報內(nèi)容觀點鮮明、邏輯清晰，層次分明；

實戰(zhàn)演練，即學即用：通過模擬真實匯報場景，實戰(zhàn)演練匯報技巧，確保拿來即用

【課程時間】1天（6小時）

【課程對象】職場全員

【課程方式】

體驗互動：案例、故事、游戲、研討、分享、影像結(jié)合，實現(xiàn)寓教于樂；

課堂練習：還原實際工作匯報場景進行演練，達到身臨其境；

學以致用：聽得懂、學得會、記得住、用得上，推動成果轉(zhuǎn)化。

課程大綱

（可根據(jù)學員實際情況調(diào)整課程內(nèi)容）

第一部分：工作匯報的作用

1、為什么我們的工作匯報領導總是不滿意

2、工作匯報的作用

3、為什么工作匯報需要“結(jié)構化”

案例分享：云山霧罩不知所云的表達

第二部分：結(jié)構化思維對于工作匯報的重要性

案例分享：業(yè)務骨干劉能的悲劇

1、想清楚才能說明白

表達的背后是思維

結(jié)構化思維能幫助我們解決哪些問題？

2、什么是結(jié)構化思維

互動游戲：測測你的歸納記憶力？（學員速記比賽）

思維的五大規(guī)律

世界萬事萬物都有結(jié)構

解讀結(jié)構化思維的基本原理

第二部分：結(jié)構化工作匯報的底層邏輯

案例分析：臨時調(diào)整會議時間，如何跟領導匯報

1、核心理念解讀--金字塔原理

麥肯錫&金字塔原理

為什么要使用金字塔原理？

如何能在30秒內(nèi)做到清晰表達

2、四項基本原則深度解析

結(jié)論先行：如何能用一句話抓住對方注意力

結(jié)論先行的黃金法則和白金法則

結(jié)論先行適用的三種情景

情景演練：客戶經(jīng)理小陳這樣向劉總做匯報

以上統(tǒng)下：如何讓你的觀點有據(jù)可依

案例分享：孫子兵法VS麥肯錫咨詢報告

情景演練：找出不符合上下對應的表達

歸類分組：如何運用MECE原則讓分類更精準

案例分析：為何總是丟三落四？

情景演練：利用ＭECE原則進行要素排序

邏輯遞進：如何讓你的觀點邏輯更嚴謹

邏輯遞進的三種排序方式

情景演練：如何利用結(jié)構化思維完成即興發(fā)言

第三部分：結(jié)構化工作匯報的構建方式

1、有興趣：序言的講故事結(jié)構

設計序言：SCQA--獲得領導賞識的高效匯報公式

視頻解讀：20年的“扎根”

課堂練習：請求領導支持

2、能理解：主題和子主題之間的縱向結(jié)構

自上而下：疑問/回答式的分析推理

步驟：設定場景→確定主題→設想問題→回答問題

工具：5W2H提問法--站在對方角度想問題

情景演練：這樣匯報營銷方案，領導對你刮目相看

自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

步驟：列出要點→尋找共性→得出結(jié)論

案例分析：提高產(chǎn)品銷量的策略

情景演練：如何在未來三個月增加200萬銷售額

3、記得?。鹤又黝}之間的橫向結(jié)構

演繹推理——從共性到特殊

標準式：大前提、小前提、結(jié)論

常見式：現(xiàn)象、原因、解決方案

歸納推理——從特殊到共性

第四部分：結(jié)構化工作匯報的具體內(nèi)容

案例分享：楊總為何發(fā)火了？

1、一個基本要求

TOPS法則

2、三個基本原則

以終為始

投其所好

小組討論：如何與不同性格的領導做匯報

簡單有效

3、四個注意事項

領導向下屬要什么

好的工作匯報是怎樣的

應該這樣去匯報

匯報前期準備四要素

4、六個匯報場景

案例：小明在周例會上流水賬式的匯報

周期型匯報

案例：客戶經(jīng)理高明在周一例會上的匯報

工作總結(jié)

案例：2023年年終工作總結(jié)

提案型匯報

案例：小劉這樣向老板提建議

臨時性匯報

案例：問進展&問結(jié)果

即興口頭匯報

案例：關于訂酒店的那些事兒

會議發(fā)言

案例：會議發(fā)言萬能公式

5、如何高情商回復領導的問話

當領導說：辛苦啦！你會怎么回復

當領導說：干得不錯！你會怎么回復

當領導說：謝謝！你會怎么回復

當領導問：忙不忙？你會怎么回復

當領導說：不好意思呀！你會怎么回答

第五部分：結(jié)構化工作匯報的常用工具

1、3P模型

2、CAP帽子戲法

3、POP模型

4、PTE匯報模型

5、PREP表達公式

課程總結(jié)與回顧