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團建活動專家

銷售團隊的執(zhí)行力與績效管理

銷售團隊執(zhí)行力與績效管理


學習目標

了解執(zhí)行力的概念、核心要素和執(zhí)行力不佳的原因; 

學習提升團隊執(zhí)行力的原則和PDCA循環(huán)法則; 

了解銷售團隊人員的職責和工作標準; 

學習如何通過建立個人和團隊責任制提高銷售團隊的執(zhí)行力; 

學習如何進行執(zhí)行計劃溝通和執(zhí)行績效評估; 

學習如何對銷售團隊進行執(zhí)行監(jiān)督和輔導 


培訓對象:銷售/市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理/主任、重點客戶經(jīng)理/主任/代表、市場經(jīng)理/主任、渠道經(jīng)理/主任、客戶服務經(jīng)理/主任等


培訓時間與方式:

時間:2天

方式:講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享


培訓內容:

時間

培訓內容

培訓方法及演練

第一天

上午

第一章:建立執(zhí)行力的核心與提升執(zhí)行力的原則

1,什么是執(zhí)行力 

2,個人執(zhí)行力與團隊執(zhí)行力

3,執(zhí)行力的核心要素

4,執(zhí)行力不足的原因

5,提升執(zhí)行力的五大原則

—組織結構/人員流程/戰(zhàn)略運營/團隊建設/團隊文化 

6,執(zhí)行力提升PDCA循環(huán)法則:計劃/執(zhí)行/檢查/行動

1,通過《致加西亞的信》引入執(zhí)行力;

2,通過詢問什么是執(zhí)行力和它對個人及團隊的影響引入執(zhí)行力的概念;

3,介紹什么是個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力以及執(zhí)行力的四個核心要素;

4,小組活動:討論4個要素對團隊執(zhí)行結果的影響;

5,小組活動:銷售團隊執(zhí)行不佳的原因,介紹員工執(zhí)行力“十不知”及典型原因;

6,介紹執(zhí)行力提升的五大原則和PDCA循環(huán)法則;

7,小組活動:針對執(zhí)行力不佳的原因探索解決方法(小組交換問題)

第一天

下午

第二章:銷售團隊工作職責與執(zhí)行標準

銷售人員的工作職責與執(zhí)行標準

銷售主任的工作職責與執(zhí)行標準

銷售主任管理中存在的問題

第三章:建立個人和團隊責任制

1,受害者循環(huán) 

2,責任制跳出受害者循環(huán)

3,把自己提升到線上  

4,線上領導

 

 

1,小組活動:銷售人員的職責與KPI;

2,例舉銷售人員的工作職責;解析公司版本的銷售人員工作職責和KPI;

3,小組活動:銷售主任的職責與KPI;

4,解析公司辦銷售主任職責;

5,例舉銷售主任職責;

6,小組活動:銷售主任管理中存在的問題與解決方法(小組交換問題);

7,受害者循環(huán)自測問卷;

8,通過“指責游戲”引入責任制概念;

9,小組活動:“受害者循環(huán)”自我檢討;

10,“受害者循環(huán)”得分解析;

11,介紹通過責任制提升執(zhí)行力的四個步驟:看清它/擁有它/解決它/執(zhí)行它;“看清它”自我評估;“擁有它”學習伙伴分享;

12,介紹提升線上領導力的方法;

13,學習伙伴分享:走向責任制

第二天

上午

第四章:執(zhí)行計劃溝通與績效評估  

1,銷售團隊需要執(zhí)行哪些計劃

2,執(zhí)行計劃不暢的原因

3,執(zhí)行計劃溝通  

4,與團隊成員溝通的技巧

5,執(zhí)行/績效評估流程

 

1,介紹銷售團隊需要執(zhí)行的計劃之類及執(zhí)行計劃書;

2,小組活動:銷售團隊執(zhí)行力不足的原因是什么;

3,介紹執(zhí)行計劃溝通的方法;

4,介紹銷售經(jīng)理與下屬溝通的技巧;

5,小組活動:執(zhí)行計劃溝通;

6,介紹執(zhí)行評估的五步流程;

7,小組活動:“執(zhí)行評估座談”,探討執(zhí)行評估中遇到的問題及如何解決

第二天

下午

第五章:執(zhí)行監(jiān)督與輔導

1,為什么要進行執(zhí)行監(jiān)督

2,如何對銷售團隊進行執(zhí)行監(jiān)督

3,TIPS輔導流程

 

學員互動:為什么要進行執(zhí)行監(jiān)督及監(jiān)督的內容

介紹執(zhí)行監(jiān)督的內容并例舉

介紹TIPS輔導流程

TIPS輔導練習(三人一組角色扮演)

課程總結回顧

學習日志

 


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