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第一天

上午

第一部分：領(lǐng)導者與管理者

1, 領(lǐng)導者vs 管理者

2, 領(lǐng)導者和管理者的基礎(chǔ)任務(wù)

3, 做智慧型領(lǐng)導者

第二部分：領(lǐng)導者的管理原則

原則一：關(guān)注結(jié)果

原則二：為集體做貢獻

1, 破冰；課程介紹；

2,學員活動：列出領(lǐng)導者和管理者的特征并找出其共同屬性；

3, 介紹管理者和領(lǐng)導者的共同目標和基礎(chǔ)任務(wù)；介紹智慧型領(lǐng)導者的概念及方法；了解管理者的六項誤區(qū)；

4, 介紹領(lǐng)導者管理的六項原則

5, 介紹原則一：關(guān)注結(jié)果；了解兩類結(jié)果以及團隊結(jié)果與領(lǐng)導者個人結(jié)果關(guān)系；思考日常關(guān)注哪些結(jié)果？

6, 介紹原則二：為集體做貢獻；觀看音樂會片段，了解個人優(yōu)秀與團隊成功關(guān)系；討論專才與通才；了解整體思維在員工管理中的作用；學員活動：列出員工工作對集體的意義。

第一天

下午

原則三：聚焦關(guān)鍵

原則四：利用優(yōu)勢

原則五：信任

原則六：正面思考 

1, 介紹原則三；問題調(diào)查：領(lǐng)導者的個人工作時間與效率；介紹如何聚焦關(guān)鍵；介紹時間管理80/20原則及“魔法數(shù)字7±2”；

2, 介紹原則四；了解如何讓任務(wù)與員工優(yōu)勢匹配；介紹識別優(yōu)勢的方法、貝爾賓團隊的九種角色；

3, 介紹原則五；問題調(diào)查：與員工的信任關(guān)系如何？了解信任的誤區(qū)及如何建立信任關(guān)系；學員活動：如何建立、維護、修復信任關(guān)系；

4, 介紹原則六；問題調(diào)查：你的思考習慣正面嗎？判斷題：哪些屬于正面思考；

5, 學員總結(jié)：根據(jù)領(lǐng)導者的管理原則我需要開始做、停止做、繼續(xù)做和換種方式做的是什么？

第二天

上午

第三部分：領(lǐng)導者的管理者任務(wù)

任務(wù)一：制定目標

任務(wù)二：組織

任務(wù)三：決策

任務(wù)四：監(jiān)督

任務(wù)五：人員發(fā)展

1, 第一天內(nèi)容回顧；

2, 介紹任務(wù)一；學習制度目標的原則與SMART原則；介紹制定目標的注意事項；學員活動：為自己的團隊制定一個SMART目標；

3, 介紹組織的概念和工作原則；學員活動：組織的三個基本問題討論并演講；了解組織管理中要注意的問題；

4,介紹決策的概念及七個步驟；介紹決策的“4P”原則；學員活動：“4P”決策分析；

5,介紹任務(wù)四監(jiān)督及監(jiān)督方法；問題討論：監(jiān)督的有效性、經(jīng)常遇到的問題與解決方法；

6,介紹任務(wù)五人員發(fā)展——發(fā)展并利用現(xiàn)有優(yōu)勢；了解管理者在人員發(fā)展中的角色和相關(guān)工作安排；介紹員工發(fā)展輔導工具：GAGP；學員活動：角色扮演；

第二天

下午

第四部分：領(lǐng)導者管理的7個工具 

工具1：會議

工具2：報告

工具3：工作設(shè)計與任務(wù)控制

工具4：個人工作方法

工具5：預算和預算編制

工具6：績效評估

工具7：系統(tǒng)的“垃圾”處理 

第五部分：綜合應(yīng)用與反饋

1, 分別介紹領(lǐng)導者管理的7個工具的應(yīng)用方法及注意事項；

2, 學員綜合應(yīng)用：創(chuàng)建一個項目并組建一個團隊（分組），按照領(lǐng)導者管理的原則、任務(wù)開展工作并運用到7個管理工具；設(shè)觀察員若干；講師及觀察員對其過程中的知識運用進行反饋；

 3, 團隊宣講

4, 總復習

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