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【課程名稱】《邏輯思維與復(fù)盤工作坊》

【課程背景】

思考與表達(dá)是職場人應(yīng)該具備的基礎(chǔ)的能力和素養(yǎng)，無論是同事間的溝通、工作匯報(bào)、問題思考都離不開它，然而現(xiàn)實(shí)的情況卻是：

說活啰里啰嗦，沒有重點(diǎn)

茶壺煮餃子，想得到說不出

做個(gè)匯報(bào)，唧唧歪歪半天，不知道講的啥

想問題就那一畝三分地，多一點(diǎn)都想不到

PPT制作前言不搭后語，連一個(gè)基本的觀點(diǎn)都闡釋不清……

而復(fù)盤是行動后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，復(fù)盤是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。 國內(nèi)許多企業(yè)都在學(xué)習(xí)復(fù)盤的方法論，并得到良好的效果。

《邏輯思維與復(fù)盤工作坊》通過系統(tǒng)了解和學(xué)習(xí)邏輯是思維的四個(gè)原則，提升邏輯思維的意識；以四個(gè)原則為核心，結(jié)合實(shí)際工作場景掌握邏輯化的思考和表達(dá)的具體能力。在同事間溝通時(shí)，明確溝通內(nèi)容；在工作匯報(bào)時(shí)，準(zhǔn)確梳理工作內(nèi)容，提升匯報(bào)效率；在解決問題時(shí)，全面升級全局思維、系統(tǒng)思維，整合問題前后邏輯，深度挖掘問題根因，迅速提升問題分析與解決的能力。通過全面介紹了復(fù)盤方法論，通過實(shí)戰(zhàn)的方法，讓學(xué)員充分理解復(fù)盤方法。同時(shí)，針對復(fù)盤過程中的誤區(qū)，本課程系統(tǒng)的介紹了相關(guān)的管理方法，以使復(fù)盤更有效。最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)能力提升與組織績效提升的雙贏。

【課程收益】

學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維的核心內(nèi)容

提升結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的意識

構(gòu)建深度分析結(jié)構(gòu)化思維的底層邏輯

能夠精準(zhǔn)掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)和思考的關(guān)鍵路徑

構(gòu)建工作匯報(bào)的思維與能力

深刻理解復(fù)盤的意義和作用

掌握復(fù)盤的方法、流程，對復(fù)盤過程有深入理解 

了解回顧目標(biāo)的原則、策略及對比方法

掌握回溯過程的關(guān)鍵措施

學(xué)會原因分析的方法和技巧

掌握經(jīng)驗(yàn)萃取和資料沉淀的方法

本課程涉及四次以上的研討多場景，七大技巧，八大方法，三套復(fù)盤表單

【課程對象】管理者、業(yè)務(wù)骨干

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+案例分析+行動學(xué)習(xí)+小組研討

【課程時(shí)長】3天，6小時(shí)\天（可定制）

【課程大綱】

模塊一：邏輯思維能力提升

一、邏輯思維的在工作生活中的重要意義

小組討論：思維有結(jié)構(gòu)嗎？

案例分析：整理行李時(shí)，丟三落四的張鍇

案例分析：猶如裹腳布的工作匯報(bào)

案例分析：一場產(chǎn)品宣講引發(fā)的血案

邏輯思維，一份用腦說明書

工作匯報(bào)

年底述職

個(gè)人介紹

產(chǎn)品宣講

問題思考

二、邏輯思維的四個(gè)原則

案例分析：小張的匯報(bào)存在哪些問題？

邏輯思維的四大原則

結(jié)論先行

上下對應(yīng)

分類清晰

排序邏輯

結(jié)論先行的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

內(nèi)容復(fù)雜

時(shí)間緊迫

受眾需要

上下對應(yīng)

案例分析：某集團(tuán)工作匯報(bào)

關(guān)鍵詞提煉公式=名詞+動詞

現(xiàn)場演練：習(xí)大大工作匯報(bào)關(guān)鍵詞提取

分類清晰

案例分析：電梯間的對話

分類的原則

MECE原則

案例分析：內(nèi)部競聘自我介紹

工具解析+演練：五步框架萃取法

案例分析：金牌銷售的大秘密

排序邏輯

歸納推理

演繹推理

工具：WWH

工具：時(shí)間 結(jié)構(gòu) 重要性

現(xiàn)場演練：結(jié)合工具，解決工作的實(shí)際問題

邏輯思維接受信息的四個(gè)步驟

識別：識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

表達(dá)：概括主題、引出縱向及橫向結(jié)構(gòu)的涵義

現(xiàn)場演練：一句話高度概括文章或領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)

三、邏輯思維在工作中場景應(yīng)用

常見的工作匯報(bào)的框架

問題匯報(bào)

方案匯報(bào)

成果匯報(bào)

述職報(bào)告

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，搭建工作匯報(bào)的框架

常見的演講表達(dá)框架

即興演講的框架

講故事的套路

演講表達(dá)經(jīng)典三段論

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進(jìn)行演練

模塊二：六脈神劍復(fù)盤法

一、認(rèn)識復(fù)盤了解流程

（一）復(fù)盤的意義以及作用

1.   討論：什么是復(fù)盤？復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

2.  復(fù)盤的目的及價(jià)值

個(gè)人復(fù)盤與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的區(qū)別

個(gè)人復(fù)盤的特點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的價(jià)值

3. 復(fù)盤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及復(fù)盤的關(guān)鍵要務(wù)

管理者在年終復(fù)盤中的角色

常見的復(fù)盤類型及特點(diǎn)要求

（二）六脈神劍復(fù)盤方法的構(gòu)成

1.  回顧目標(biāo)

2.  對比結(jié)果

3.  回溯過程

4.  分析原因

5. 提煉規(guī)律

6. 沉淀材料

（三）了解復(fù)盤的底層邏輯提升成長型思維

1. 討論：是什么原因?qū)е峦惶讖?fù)盤流程結(jié)果千差萬別？

2. 三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)帶來復(fù)盤的成敗

3. 如何保障復(fù)盤對話的完整性

ORID突破對話障礙

ORID的運(yùn)用

4. 如何突破復(fù)盤的認(rèn)知局限

邏輯層次理論介紹

5. 如何保證復(fù)盤態(tài)

打開內(nèi)在三“器”的方法

引導(dǎo)者如何通過外在幫助復(fù)盤對象打開內(nèi)在“器”

（四）復(fù)盤中常見引導(dǎo)工具及方法介紹

1. 如何提問找到亮點(diǎn)與不足

2. 利用頭腦風(fēng)暴回溯過程

3. 使用世界咖啡技術(shù)進(jìn)行問題分析

4. 魚骨圖探尋問題的框架

5. 利用5個(gè)Why找到根因

6. 鉆石模型提煉萃取規(guī)律

二、復(fù)盤實(shí)操工作坊

1.復(fù)盤前的準(zhǔn)備

工具：復(fù)盤流程設(shè)計(jì)表

2.復(fù)盤工作坊流程

第一步：工作坊規(guī)則

要求：

在統(tǒng)一的規(guī)則下進(jìn)行復(fù)盤，并使引導(dǎo)師與學(xué)員建立充分的親和；

復(fù)盤前的“四定”：定主題、定團(tuán)隊(duì)、定數(shù)據(jù)、定時(shí)間；

第二步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

要求：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員之間的競爭氛圍與集體榮譽(yù)感；

第三步：復(fù)盤澄清

要求：明確本次復(fù)盤的目標(biāo)和成果；

第四步：目標(biāo)回顧

要求：充分回顧年初各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，及目標(biāo)達(dá)成情況

第五步：評估結(jié)果

要求：客觀對照，目前各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃，行動方案達(dá)成的情況進(jìn)行評估

第六步：分析原因

要求：回溯過程，分析原因，深度推演，探尋根因

第七步：提煉規(guī)律

要求：總結(jié)規(guī)律，沉淀材料，形成下一步行動方案

復(fù)盤&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。