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【課程名稱】《組織效能提升》

組織效能是組織完成經(jīng)營指標(biāo)的能力，它決定著企業(yè)能否長久發(fā)展。然而在實(shí)際情況中，卻經(jīng)常出現(xiàn)：

目標(biāo)清晰或隨時(shí)變動，導(dǎo)致員工無法集中在正確的方向上；

信息傳遞不暢或溝通方式不當(dāng)會導(dǎo)致誤解和效率低下；

員工的專業(yè)技能或工作能力不足，會影響工作質(zhì)量和效率；

組織文化如果不鼓勵創(chuàng)新、合作或個(gè)人成長，可能會抑制員工的潛能；

領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏決策能力或領(lǐng)導(dǎo)魅力，可能無法激勵團(tuán)隊(duì)成員或引導(dǎo)他們朝著共同目標(biāo)前進(jìn)；

……

《組織效能提升》課程就是解決上述問題而設(shè)計(jì)的。本課程一方面從提升組織效能建立標(biāo)準(zhǔn)展開，如何從戰(zhàn)略到執(zhí)行設(shè)定目標(biāo)，策略；另一方面從提升組織效能的人員保障展開，如何激勵、如何培養(yǎng)、如何授權(quán)，雙管齊下，提升組織效能。

【課程收益】

V了解影響組織效能提升的關(guān)鍵要因

掌握戰(zhàn)略、目標(biāo)分解的策略及方法；

掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的有效手段；

提升人員內(nèi)驅(qū)力激發(fā)的技巧和方法；

掌握人才培養(yǎng)的系統(tǒng)策略；

【課程對象】管理者      

【授課方式】理論講解+案例分析+實(shí)操演練+情景模擬+mini工作坊

【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一單元：組織效能提升的關(guān)鍵價(jià)值鏈

1.討論：影響組織效能達(dá)成的六個(gè)關(guān)鍵因素

2.組織效能達(dá)成的關(guān)鍵價(jià)值鏈

行動有標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行有動力

第二單元：兩步走實(shí)現(xiàn)組織效能提升

1. 行動有標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)任務(wù)分解

現(xiàn)場討論：干活不由東，累死也無功

案例分析：馬拉松冠軍的得冠心法

目標(biāo)分解的工具：OGSMT

現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評

目標(biāo)任務(wù)委派的工具：委派五步法

計(jì)劃執(zhí)行與時(shí)間把控

預(yù)則立不預(yù)則廢

案例分析：會議籌備為什么漏洞百出?

任務(wù)分解的工具：WBS關(guān)鍵任務(wù)分解

時(shí)間排序管理工具：GTD時(shí)間表

行動計(jì)劃的工具：一頁紙行動計(jì)劃表

現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評

細(xì)節(jié)監(jiān)督與溝通跟進(jìn)

案例分析：下屬小陳的沒完成任務(wù)的原因分析

細(xì)節(jié)把控推動結(jié)果達(dá)成

細(xì)節(jié)把控的方法：每日站會

積極正向溝通：四個(gè)步驟

有效精準(zhǔn)批評：七個(gè)原則

談心談話金盾法：傾聽-提問-反饋

角色扮演，講師點(diǎn)評

績效評估復(fù)盤

案例分析：張經(jīng)理的績效面談為什么把下屬談崩了？

績效評估不是扣帽子是提升績效

績效面談的四步法

個(gè)人復(fù)盤的GRAI工具

現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評

建立流程機(jī)制

案例分析：天天說，天天錯(cuò)，越做越錯(cuò)怎么辦？

流程機(jī)制是一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作方案

流程機(jī)制建立的4S原則

流程機(jī)制建立的工具：關(guān)鍵任務(wù)萃取法

現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評

做出準(zhǔn)確決策

案例分析：“現(xiàn)在干還是等領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)？”

準(zhǔn)確決策是管理者必須掌握的管理動作

現(xiàn)場討論：決策就是拍腦袋嘛？你是怎么決策的？

決策的前提：只有想得對才能決策到位

有用的決策思維工具1：決策樹

有用的決策思維工具2：替身角色思維模型

有用的決策思維工具3：系統(tǒng)思維模型

現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評

2. 執(zhí)行有動力

內(nèi)驅(qū)力激活，提供行動意愿

現(xiàn)場討論：員工想不想把工作做好？想不想多掙點(diǎn)錢？

如何做才能讓員工有歸屬感？

用儀式感來支撐員工被尊重的需求

非物質(zhì)激勵的GRAPE原則

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)設(shè)計(jì)在不同場景下員工儀式提升的方法

帶教輔導(dǎo)，培養(yǎng)員工能力

現(xiàn)場討論：員工培養(yǎng)是誰的責(zé)任？

工作輔導(dǎo)系統(tǒng)方案制定的步驟

專業(yè)導(dǎo)師的日輔導(dǎo)路徑圖

現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評

梯隊(duì)建設(shè)，做好人才管理

現(xiàn)場討論：為什么會無人可用？

案例分析：“要給年輕人壓擔(dān)子”

梯隊(duì)培養(yǎng)的選與育

選人的三個(gè)主要方法：關(guān)鍵任務(wù)- 核心績效- 能力互補(bǔ)

核心人才培養(yǎng)的三個(gè)管理動作：制定- 授權(quán)- 反饋

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)制定選拔人才或培育的核心內(nèi)容

關(guān)注氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

案例分析：每天15分鐘帶來的驚喜

養(yǎng)成分享的團(tuán)隊(duì)文化

群智涌現(xiàn)的高效會議法

團(tuán)隊(duì)文化提煉的四個(gè)步驟

案例教學(xué)，學(xué)員群策群力

三、回顧、總結(jié)&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程