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【課程名稱】《職場達(dá)人多任務(wù)處理能力提升》

【課程背景】

隨著烏卡時(shí)代的來臨，外界環(huán)境對(duì)組織的要求越來越高。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的要求也明顯提高。不僅提升工作的效率，還需要保證工作效能。即要干的好，還要干的快。然而，現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)： 

不懂以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行，遇到問題只會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)

工作積極性不高，工作狀態(tài)不佳

工作虎頭蛇尾，沒有計(jì)劃，惡性循環(huán)

工作效能不高，做得快，卻不能保證結(jié)果

抑或是有工作沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒結(jié)果，有結(jié)果沒效率，有效率沒效能……

那么，如何幫助員工提升工作動(dòng)力、提升工作效能、提高產(chǎn)出，達(dá)到組織發(fā)展的要求呢？《職場達(dá)人多任務(wù)處理能力提升》將主要解決這些問題。我們將從效能提升的三大系統(tǒng)，八個(gè)有效提升工作技巧的具體工具幫助學(xué)員提升認(rèn)知，及工作效能。從而達(dá)到企業(yè)績效與個(gè)人職場目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

了解效能提升的三大系統(tǒng)

掌握工作效能提升的具體方法；

掌握設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)的具體策略；

掌握工作計(jì)劃，執(zhí)行到位的方法；

掌握有效地溝通技巧，降低溝通成本；、

本課程涉及四次研討、十個(gè)案例、八大技巧，十大工具，二套表單

【課程對(duì)象】全體員工 

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)（多形式教學(xué)））

【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天（線上線下同步，可定制）

【課程大綱】

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

構(gòu)建成長型新思維方式

工作效能公式：V+A+E

第一單元：職業(yè)發(fā)展為誰負(fù)責(zé)

小組討論：多變的VUCA時(shí)代，職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)：提升核心競爭力

案例分析：曹帥的困惑

案例分析：李娜的步步高

討論：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？

工具：一頁紙職業(yè)生涯發(fā)展表

案例分析：趙一諾的生涯發(fā)展表

第二單元：研究你的工作

小組討論：工與匠的區(qū)別是什么？

工欲善其事，必先利其器

達(dá)成多任務(wù)效能提升的路徑圖

影響多任務(wù)工作效能提升的六個(gè)關(guān)鍵因素

目標(biāo)和需求不明確

計(jì)劃方案不周詳

未獲得利益相關(guān)者的支持

執(zhí)行中細(xì)節(jié)缺失

沒有在總結(jié)和更新中提升

情緒造成的工作效能低下

第三單元：第一步 利用目標(biāo)提升工作效能

干活不由東，累死也無功

分析上級(jí)的意圖和目標(biāo)

討論：如何明確工作目標(biāo)？

確定工作目標(biāo)的SMART原則

第四單元：第二步 利用計(jì)劃提升工作效能

小組討論：計(jì)劃VS變化

小組討論：這是合格的計(jì)劃嗎？

任務(wù)分解是計(jì)劃的核心

工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

現(xiàn)場演練：自由行計(jì)劃

第五單元：第三步 利用溝通提升工作效能

溝通是最重要的工作方法

70%溝通法則

測評(píng)：性格與溝通風(fēng)格

視頻學(xué)習(xí)，知彼解己巧溝通

互動(dòng)：我來比劃你來猜？

除了語言，還有哪些因素影響溝通？

溝通三步法：問、聽、說

如何做到五步說服對(duì)方

模擬演練：利用五步法說服對(duì)方

第六單元：第四步 巧用執(zhí)行提升工作效能

細(xì)節(jié)方顯卓越，有結(jié)果更有效果

細(xì)節(jié)控制的四大內(nèi)容

細(xì)節(jié)執(zhí)行的四個(gè)方法

細(xì)執(zhí)行的三不原則

模擬演練：運(yùn)用問題分析工具分析問題

第七單元：第五步 善于總結(jié)、優(yōu)化提升工作效能

在總結(jié)和更新中提升

為什么要進(jìn)行工作改善？

如何進(jìn)行改善管理：

從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

從知識(shí)到技能

從技能到應(yīng)用

工具：個(gè)人復(fù)盤法

第八單元：多任務(wù)處理的有效時(shí)間安排

時(shí)間都去哪了？

時(shí)間管理的四大象限解析

偏重重要且緊急事務(wù)的結(jié)果

偏重重要不緊急事務(wù)的結(jié)果

偏重不重要且緊急事務(wù)的結(jié)果

偏重不重要且不緊急事務(wù)的結(jié)果

實(shí)際演練：根據(jù)所學(xué)，現(xiàn)場解決大家的問題

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程