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商務(wù)茶禮

【課程時(shí)長(zhǎng)】0.5天

【課程收益】

掌握中國(guó)茶文化的歷史淵源

掌握接待茶禮的相關(guān)場(chǎng)合禮儀知識(shí)

掌握沖泡實(shí)操技巧和領(lǐng)會(huì)茶中商務(wù)內(nèi)涵

提升與客戶在溝通中的談資，拉近關(guān)系

【課程大綱】

一、茶道文化

二、接待茶禮

三、沖泡實(shí)操

四、茶中商務(wù)

【課程內(nèi)容】

以茶養(yǎng)德，以茶養(yǎng)生

懂禮節(jié)，素養(yǎng)

宜取舍，風(fēng)氣

靜心神，健康

共和諧，幸福

一、茶道文化

1.中國(guó)茶文化的起源

2.中國(guó)六大茶類(lèi)以及特性

3.學(xué)習(xí)商務(wù)用茶的必要性

什么是千秋大業(yè)一壺茶

從企業(yè)家的角度來(lái)分析商務(wù)用茶

在商務(wù)用茶中，哪些細(xì)節(jié)可以在對(duì)方心目中樹(shù)立良好印象

二、接待茶禮

1.發(fā)型要求是第一要義

2.靜態(tài)禮儀：站姿、坐姿、蹲姿

3.動(dòng)態(tài)禮儀：走姿

4.如何做到用眼神與表情關(guān)注客戶

5.手部動(dòng)作展示穩(wěn)重舉止

6.腿部?jī)x態(tài)優(yōu)雅

7.行茶的禮儀與接茶的禮貌用語(yǔ)

三、沖泡實(shí)操

1.器具認(rèn)識(shí)與準(zhǔn)備

2.干泡臺(tái)與濕泡臺(tái)的布置

3.各類(lèi)茶的沖泡溫度

4.六大茶類(lèi)沖泡實(shí)操分解動(dòng)作：備茶、茶器選擇、溫杯潔具、溫潤(rùn)泡、注水技巧、

出湯時(shí)間、出茶的手法、分茶、敬茶順序

5.茶臺(tái)禮儀

四、茶中商務(wù)

1.了解茶桌上的潛臺(tái)詞

2.贊美對(duì)方茶品時(shí)，如何告別“真好喝”三個(gè)字

香氣鑒賞基礎(chǔ)與贊美話術(shù)（經(jīng)典九香：毫、嫩、花、果、清、甜、火、醇、松煙）

滋味鑒賞基礎(chǔ)與贊美話術(shù)（經(jīng)典五味：苦、澀、甘、鮮、活）

通過(guò)贊美茶品、茶具，學(xué)會(huì)中國(guó)式溝通思維

主人添茶，如何感謝

3.客戶來(lái)之前，哪三備讓對(duì)方備受尊重

環(huán)境的準(zhǔn)備

茶器的鑒賞與準(zhǔn)備

茶點(diǎn)的準(zhǔn)備

4.針對(duì)不同類(lèi)型的客人如何選擇茶品的技巧

5.商務(wù)泡茶過(guò)程當(dāng)中，哪些細(xì)節(jié)會(huì)暴露你的性格

6.喝茶過(guò)程中，新來(lái)的客人應(yīng)該如何以禮相待

7.斟茶細(xì)節(jié)，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)

8.茶桌上的逐客之禮

9.不同國(guó)家客戶的飲茶習(xí)慣