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愛崗敬業(yè) 誠信合規(guī)——職業(yè)道德與商業(yè)道德

課程背景：

本課程幫助學(xué)員塑造正確的職業(yè)道德觀，在工作崗位上遵守職業(yè)規(guī)范，踐行職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，致力于高效的職業(yè)奉獻(xiàn)，成為職業(yè)化人士。

商業(yè)道德對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和聲譽(yù)至關(guān)重要，幫助學(xué)員了解并遵從商業(yè)道德有助于建立企業(yè)信任，增強(qiáng)品牌形象，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：

1、系統(tǒng)理解職業(yè)道德的特點(diǎn)和意義，掌握樂業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè)的具體要求；

2、了解誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的內(nèi)涵與外延，結(jié)合實(shí)際崗位的基本要求去建立職業(yè)化形象；

3、深入理解商業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范和價(jià)值觀，明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

課程方式：

案例研討+視頻解析+任務(wù)挑戰(zhàn)+工具演練

課程時(shí)間：1天

課程對(duì)象：

員工

課程大綱：

模塊一：職業(yè)道德──職業(yè)的靈魂

1、職業(yè)道德的含義及特點(diǎn)

小組討論：你理解的職業(yè)道德

2、職業(yè)道德與規(guī)范的意義和作用

紅綠燈系統(tǒng)

執(zhí)行系統(tǒng)

專業(yè)系統(tǒng)

3、職業(yè)道德的核心內(nèi)容

愛崗敬業(yè)

樂業(yè)：熱愛并熱心于所從事的職業(yè)。

勤業(yè)：在崗一分鐘負(fù)責(zé)60秒。

精業(yè)：對(duì)本職業(yè)工作業(yè)務(wù)純熟，精益求精。

誠實(shí)守信

要誠實(shí)

要有信用、講信譽(yù)

要忠誠所屬企業(yè)

要維護(hù)企業(yè)信譽(yù)

要保守企業(yè)秘密。

辦事公道

一是公平公正；

二是不計(jì)個(gè)人得失；不屈從各種勢(shì)力；

要有一定的是非判斷能力。

熱情服務(wù)

為服務(wù)對(duì)象著想；

提供熱情、周到、耐心的服務(wù)；

熟練掌握服務(wù)技能，提供高質(zhì)量服務(wù)。

奉獻(xiàn)社會(huì)

正確處理國家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，個(gè)人利益服從國家利益和集體利益；

積極參加各類公益活動(dòng)，助人為樂、扶貧濟(jì)困；

自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，在遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、愛護(hù)公共財(cái)物等方面為社會(huì)作貢獻(xiàn)；

兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。

4、踐行職業(yè)道德，反對(duì)職業(yè)腐敗

有助于我們自覺遵守職業(yè)道德；

有助于企業(yè)樹立良好的形象和信譽(yù)；

有助于建立公平公正、和諧安定的社會(huì)秩序；

有助于提升政府的公信力、樹立國家的廉潔形象。

模塊二：商業(yè)道德——職業(yè)的保障

1、商業(yè)道德與合規(guī)的概述與意義

股東穩(wěn)定回報(bào)，收益增長(zhǎng)

履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

客戶誠信保障，按約履行

員工職業(yè)生涯發(fā)展、多重激勵(lì)

2、商業(yè)道德準(zhǔn)則與合規(guī)要求

合規(guī)是公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)應(yīng)與規(guī)則和準(zhǔn)則相一致。

遵從商業(yè)道德和合規(guī)管理就是依法治企。

3、商業(yè)道德與合規(guī)的實(shí)踐應(yīng)用

商業(yè)道德在企業(yè)管理中的應(yīng)用

合規(guī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

案例：合規(guī)核查

商業(yè)道德與合規(guī)在企業(yè)中的融合

風(fēng)險(xiǎn)控制

提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力

實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

案例：企業(yè)社會(huì)責(zé)任審核

4、商業(yè)道德與合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)防范

商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范的措施與方法

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范的措施與方法

5、商業(yè)道德與合規(guī)的培訓(xùn)方案

培訓(xùn)主題的嚴(yán)肅性與培訓(xùn)形式多元化的融合

培訓(xùn)考核設(shè)計(jì)與實(shí)踐驗(yàn)證

6、企業(yè)商業(yè)道德與合規(guī)具體運(yùn)作機(jī)制與流程

合規(guī)管理內(nèi)容

合規(guī)管理體系

合規(guī)運(yùn)行機(jī)制