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《高效能人士的七個習(xí)慣》

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景】

本課程依托史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習(xí)慣》，聚焦于幫助職業(yè)經(jīng)理人樹立職業(yè)愿景、建立良好的工作習(xí)慣、掌握與他人溝通合作的要領(lǐng)，并建立自我成長的內(nèi)在機(jī)制……在兩天的培訓(xùn)中，著力于突破他們的心智模式，引領(lǐng)他們自己做出調(diào)整，以期真正幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，驅(qū)除消極負(fù)面的想法，建立積極心態(tài)

增強(qiáng)職業(yè)倦怠期員工的目標(biāo)意識，認(rèn)識到人生的真正目的

樹立正確的工作觀念，在雙贏的基礎(chǔ)上展開互助協(xié)作

激發(fā)員工的工作潛能，讓員工能夠自己激勵自己完成工作

增強(qiáng)自我成長的動力，激發(fā)立即改變的動力

【培訓(xùn)方式】

互動講授、案例討論、影片教學(xué)、案例分析、情景互動

【培訓(xùn)特點】

綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)； 

實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；

課程大綱

模塊一、開篇－課程介紹

職業(yè)選手與業(yè)務(wù)選手的差異

職業(yè)人的刻意訓(xùn)練

互動：最強(qiáng)大腦

模塊二、職業(yè)化的修煉

企業(yè)需要什么樣的職業(yè)人士

高耗能人士vs.高效能人士

心態(tài)-行為-結(jié)果的轉(zhuǎn)變過程

成功是習(xí)慣的結(jié)果

成長的三個層次與修煉

從依賴他人到自我獨立

從自我獨立到彼此依靠

為自己的成長承擔(dān)責(zé)任

VUCA時代企業(yè)新挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)變革、技術(shù)變革、人才變革

模塊三、承擔(dān)責(zé)任，主動積極

找到人生選擇的自由

要我做vs.我要做

拉開刺激與行為之間的距離，找到選擇的自由

3個完成轉(zhuǎn)換的心理彎道

負(fù)向循環(huán)圈與正向循環(huán)圈

主動積極語言的力量

將注意力放在影響圈

為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)

積極心態(tài)打造

模塊四、明確目標(biāo)，以終為始

撕紙游戲：執(zhí)行力的邏輯是以目標(biāo)為導(dǎo)向，首要動作是溝通確認(rèn)目標(biāo)

自我目標(biāo)從職業(yè)規(guī)劃開始

職業(yè)錨點

愛一行干一行Vs.干一行愛一行

我要做Vs.要我做

從目標(biāo)到結(jié)果

兩大關(guān)于改變的內(nèi)心假設(shè)

職場人士的底層邏輯

目標(biāo)

流程

團(tuán)隊協(xié)作

氛圍

溝通

模塊五、分清主次，要事第一

忙要忙得有意義

忙/盲/茫人的告白

效率vs.效果

分清主次

如何區(qū)分什么是要事

時間管理矩陣：有效地活在第二象限

要事第一時間管理法

德魯克時間管理四步法

模塊六、應(yīng)對壓力，雙贏思維

構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

什么是贏，我們要的是哪種贏

信任與情感帳戶

協(xié)作的三個層次

為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任

我們與他人的關(guān)系—互為供應(yīng)商

內(nèi)部客戶思維

建立雙贏心態(tài)

環(huán)境與雙贏，建立良好的支持系統(tǒng)

換位思考與內(nèi)部服務(wù)鏈條

模塊七、提升情商，同理溝通

溝通是企業(yè)保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心途徑

企業(yè)內(nèi)溝通的意義和方式

企業(yè)內(nèi)溝通的障礙

企業(yè)面臨著三大挑戰(zhàn)，改善組織效能

職場人士的心智模式

目標(biāo)達(dá)成是關(guān)鍵，溝通是核心

思維定式：目標(biāo)-溝通-流程-人-氛圍

團(tuán)隊協(xié)作才能實現(xiàn)共贏，前提是有效溝通

通過七巧板游戲，理解團(tuán)隊、溝通、目標(biāo)之間的關(guān)系，理解執(zhí)行的邏輯順序是：溝通力—思考力—行動力。

溝通從接收者開始

知彼解己是傾聽的產(chǎn)物

自傳式回應(yīng)與同理心傾聽

運(yùn)用非口語行為傳遞意愿

不同層級人員的溝通

與上級溝通的要領(lǐng)

角色：責(zé)任人、管理者、執(zhí)行者

匯報的要領(lǐng)

請示的要領(lǐng)

接受指示的要領(lǐng)

如何做好與上級的協(xié)調(diào)？

平級溝通\跨部門溝通技巧

角色：供應(yīng)商、合作者

跨部門溝通三原則

主動——跨部門溝通的第一要義

有效溝通的原則：信任、平等、互利

溝通與協(xié)作的五大思維

與下屬溝通技巧

角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

認(rèn)同原則

贊賞原則

批評原則

模塊八、融合個性，團(tuán)隊合作

正確看待人和人之間的差異

DISC性格分析

高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異

四種性格特征的優(yōu)劣勢分析

D（力量）型的優(yōu)劣勢分析

I（活潑）型的優(yōu)劣勢分析

S（和平）型的優(yōu)劣勢分析

C（完美）型的優(yōu)劣勢分析

如何與四種不同性格特征人員進(jìn)行有效溝通

結(jié)論先行、結(jié)果導(dǎo)向

營造氛圍，積極認(rèn)可

真誠相待，給予關(guān)懷

邏輯鮮明，流程制度

突破沖突

測評：TKI沖突處理模式測評

跳出沖突陷阱的5句話

模塊九、自我提升，持續(xù)完善

不斷更新的成長原則

自我更新的四個面向

不斷更新，避免職業(yè)倦怠

最佳的自我投資策略

習(xí)慣的養(yǎng)成

見地－修證－行愿

打造持之以恒的學(xué)習(xí)力

成長是痛苦的：更新就是與自己斗爭過程

綜述：七個習(xí)慣的相互關(guān)系

模塊十、課程總結(jié)

要帶走的精華

要行動的要領(lǐng)