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高績效團隊建設(shè)

【課程背景】

浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是獅子來了！獅子在躲避——一定是大象發(fā)怒了！成百上千的獅子和大象在集體逃命時——一定是螞蟻軍團來了！螞蟻軍團彰顯著現(xiàn)代競爭中的團隊合力。

現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團隊精神，提升工作效率，發(fā)揮團隊功能，才能應對激烈的市場競爭環(huán)境，贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，高績效的團隊建設(shè)顯得尤為重要。 此項培訓旨在幫助公司員工加強團隊合作意識，了解和掌握組織環(huán)境下團隊工作的有效方式，挖掘團隊協(xié)作的潛能，提升團隊執(zhí)行效能，引發(fā)團隊打開更多可能性，追求團隊共贏。本課程從尊重個人發(fā)展與組織利益至上兩個方面進行剖析和講解，在課程中穿插了團隊實戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗-反思-分享-改善”卓越團隊的精神文化、溝通與行為習慣。

【培訓時間】1天

【培訓對象】企業(yè)管理人員及骨干員工 

【培訓方式】講授、互動、視頻、案例、演練；

【培訓所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程收益】

通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓方法，使學員能夠從培訓中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓課程的相關(guān)知識和技能。

1、革新觀念，重新定義成員與團隊的關(guān)系 

2、深刻認識團隊存在的價值和意義 

3、加強組織溝通，建立和諧團隊，并學會處理團隊之間的矛盾和沖突

【課程大綱】

第一章 團隊意識與團隊價值

一、團隊合作是未來競爭中取勝的唯一選擇

二、團隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍

三、團隊能造就個人，個人能成就團隊

四、團結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮

五、成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊

情境演練：如何融入團隊

情境演練：如何凝聚團隊

分享演練：團隊任務PK 

第二章、團隊建設(shè)的意義

一、團隊的定義及團隊建設(shè)的意義

看圖說話

 二、工作團隊與工作群體的區(qū)別

看圖說話

三、工作團隊形成的基本要求

四、工作團隊與貝爾賓團隊角色理論分析

角色分享：唐僧師徒

角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？

情境互動：你加入一個團隊，你如何定位自己的團隊角色？

工具與步驟：團隊九大角色

第三章 團隊精神的培養(yǎng)

一、完美的團隊精神-狼道精神

視頻分享：完美的團隊精神

二、團隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神

案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？

三、團隊精神與團隊文化

四、團隊精神的核心：負責任

五、如何增強團隊的凝聚力和向心力

現(xiàn)場演練：個人價值觀測試

工具與步驟：團隊文化操作步驟

分享演練：團隊失敗的原因

第四章 高效團隊的主要特征

一、如何建立團隊自主性

二、如何建立團隊思考性

三、如何建立團隊協(xié)作性

四、高績效團隊的主要特征 

第五章 團隊有效溝通

一、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響

1、中國人的處世哲學：禍從口出；言多必失；沉默是金

2、中國人的溝通習慣：含糊其詞，點到為止；一語雙關(guān)

視頻分享

反思：在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學和溝通習慣？

如何規(guī)避它的不良影響？ 

二、常見的兩大溝通障礙

1、溝通不足

頻繁出現(xiàn)的“我以為”

案例：不可思議的答案

點評：是什么導致了溝通不足?

2、傳達失真

案例：傳錯一個字的惡果

案例：傳話的秘書

視頻分享

點評：如何提升溝通效果？

三、提升溝通效果的六個步驟

步驟一事前準備

步驟二確認需求

步驟三闡述觀點

步驟四處理異議

步驟五達成協(xié)議

步驟六共同實施

第七章： 團隊沖突管理與協(xié)調(diào)

一、產(chǎn)生沖突原因的類型

1、沖突的原由之一：個體差異

2、沖突的原由之二：信息缺失

3、沖突的原由之三：職責不同

4、沖突的原由之四：資源緊缺

5、沖突的原由之五：價值理念

6、沖突的原由之六：利益維護

二、人際沖突和處理策略

1、人際沖突的正負面影響

2、管理者要有處理沖突的能力

3、人際沖突的解決方法：回避 妥協(xié) 平滑 強迫 合作

結(jié)束：點評、分享、優(yōu)勝小組頒獎典禮