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不懂性格你怎么帶隊伍

課程大綱

一、課程簡介

有人說性格決定成敗，

也有人說合適的人放到合適的位置，

也有人說溝通需要同頻溝通。

但是您知道自己的性格嘛？您知道誰合適什么位置嗎？您知道溝通人在什么頻道嗎？

怎樣讓企業(yè)中的各個階層人員更好合作，以達到團隊、部門及至企業(yè)的經(jīng)營目標呢？怎樣才能獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際關(guān)系問題上的精力？通過認識自己和他人的性格優(yōu)勢差異、能幫助你建立一個優(yōu)勢互補的、平衡的團隊。

2．課程收益

1、借助性格分析選人、用人、留人。

2、了解性格，提高自我認識、增強自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系熟知員工需求。更好激勵員工。

3、通過性格互補，建設(shè)高效團隊。

4、通過了解性格，可看懂行為語言，更好的溝通。

5、團隊綜合能力的提升。

3．課程對象  團隊管理者

4．課程天數(shù)  一天

5．課程形式  情景演繹+視頻學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場訪談＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

6．課程大綱

模塊一 前言

1.做決策的依據(jù)是什么？

2.為什么學(xué)習(xí)性格

3.學(xué)習(xí)性格分類常犯的錯誤

模塊二  各個性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用

1、講解完美型性格的特征

同完美型性格者的有效溝通：

完美型性格者就事論事，

工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范； 

他們談話直來直去，指令干脆利落，不拖泥帶水； 

希望與同事、愛人共同成長； 

工作中出現(xiàn)分歧，不要爭辯，共同分析； 

批評他們時先批評自己； 

 他們常用語言：對或錯、應(yīng)該或不應(yīng)該、好或不好、必須 

或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標 

準/規(guī)范/流程/原則等詞匯來表明做人做事的原則和標準。

如何管理完美型性格的下屬

別給完美型下屬安排特別急的工作

對完美型員工要用事實說話

不抱怨他們的錯誤

贊美他們的工作表現(xiàn)

和完美型員工交流要用理性分析、合乎邏輯的語言

讓他們感覺到關(guān)懷

對完美型員工說話要直接真誠，有時表現(xiàn)一些幽默

 2、講解溫馨型性格的特征

同溫馨型性格者的有效溝通：

 溫馨型性格者是一個聆聽者；

 溝通時多講愛，多講感情；

 把批評改為建議；

 包容他們的黏；

 鼓勵他們說出自己的觀點，并加以肯定。 

如何管理溫馨型性格的下屬

和溫馨型下屬溝通要先講情，要有人情味

自己工作身先士卒讓溫馨型下屬追隨

放心授權(quán)，給予鼓勵和幫助

批評時先講感情再批評，給足溫馨型下屬的面子

別讓溫馨型下屬承擔(dān)太多的責(zé)任

學(xué)會疏導(dǎo)溫馨型下屬的情緒

3、講解動力型性格的特征

同動力型性格者的有效溝通

 說話直奔主體，不喜歡婆婆媽媽；

 多認可他們的成績，哪怕很小的；

 采用漢堡包式批評；

不喜歡說家常話，更喜歡聊工作和事業(yè)；

 關(guān)注他們的變化，尤其是形象。

如何管理動力型性格下屬：

給動力型下屬一個清晰的目標

隨時嘉獎動力型員工的成就

監(jiān)督動力型工作進展情況

引導(dǎo)動力型員工要良性競爭

不要當(dāng)眾批評他們，背后指正，漢堡包式批評，給足面子

4、講解自我型性格的特征

同自我型性格者的有效溝通

 理解他們的憂郁和憂傷；

 當(dāng)他們情緒變化大的時候，給他空間自我調(diào)節(jié)；

理解他們的情緒變化；

 他們的語言不是具體的事；

 理解他們的獨特和與眾不同。

如何管理自我型下屬：

關(guān)注自我型下屬獨特的創(chuàng)意

幫助自我型下屬處理好情緒問題

注意自己講話的語氣和態(tài)度，不要過于嚴厲的批評

當(dāng)自我型性格者受到情緒困擾時，給他空間自我處理，不要過多干涉

發(fā)揮性格優(yōu)勢，工作安排揚長避短

5、講解思想型性格的特征

同思想型性格者的有效溝通

 喜歡自己有空間獨處，不要過于打擾他們；

 多聊知識類、有內(nèi)涵的話題，少說家長里短；

 贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域；

同他們交流直奔主題，說完就好；

不要強迫他們參與社交活動；

 多用請教的方式溝通。 

如何管理思想型下屬：

尊重思想型下屬的獨立性

鼓勵思想型下屬去行動，并下達清晰的指令

多聽聽思想型下屬的理性建議

少安排思想型下屬去應(yīng)酬

滿足思想型下屬的知識需求

思想型下屬最舒服的崗位是一個人搞研究的地方

6、講解忠誠型性格的特征

同忠誠型性格者的有效溝通

理解他們的懷疑和不信任；

向他們學(xué)習(xí)忠誠；

理解他們的缺少承諾；

面對他們的問題要耐心；

不太喜歡當(dāng)面接受贊美；

在他們面前要言而有信，一言九鼎； 

不要對他們咄咄逼人，要留有余地。 

如何管理忠誠型下屬：

對忠誠型下屬要守信重諾

要相信忠誠型下屬，做到100%信任

幫助忠誠型下屬化質(zhì)疑為動力

引導(dǎo)忠誠型下屬的負面情緒

幫助忠誠型下屬培養(yǎng)獨立性，給他一個清晰的目標和具體的時間

用數(shù)據(jù)或事件來認可忠誠型下屬，而不是當(dāng)面表揚

7、講解果斷型性格的特征

同果斷型性格者的有效溝通

簡單、直接、尊重；

不要直接對抗，要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流；

包容他們的無心之失；

對待自己認為對的觀點可以和他們據(jù)理力爭； 

不要越級管他的下屬

如何管理果斷型下屬：

用你的實力說話，得到果斷型下屬的認可

不要過多的干涉他的工作

給他一個地盤，讓他做主，不要越級管他的人

維護果斷型下屬的面子

為果斷型下屬設(shè)定清晰的限制

面對果斷型下屬代表群眾挑戰(zhàn)權(quán)威，及時溝通，劃分職責(zé)范圍，講明道理

在果斷型面前學(xué)會示弱

激勵方法：足夠尊重、自由工作、挑戰(zhàn)機會、公平競爭