《管培生管理能力提升》
【課程背景】
擔(dān)任管理崗位后,很多管理者將面臨很多的問(wèn)題:如何認(rèn)知自我與角色?如何對(duì)角色做好定位?如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?如何制定并分解工作績(jī)效?如何制定工作計(jì)劃?如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通?如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……
《管理者自我認(rèn)知與發(fā)展》課程,不但深入講解管理的本質(zhì),還結(jié)合大量的案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練并與室內(nèi)拓展,將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí),并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。從而提高工作效率,有效解決工作中的問(wèn)題,從而更好的達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)。
【課程收益】
1.了解新形勢(shì)下管理者的角色定位與首要職責(zé);
2.全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理;
3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)基本修煉;
4.掌握管理溝通的基本原則與技巧;
5.掌握激活團(tuán)隊(duì)的方法,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【課程對(duì)象】企業(yè)基層管理干部/儲(chǔ)備管理干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6H/天)
【課程大綱】:
第一單元:管培生崗位自我認(rèn)知
1、什么是管培生
2、管培生分類
綜合管理人才,全才
職能管理人才,專才
3、管培生特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
4、管培生管理體系
績(jī)效體系
輔導(dǎo)體系
培養(yǎng)體系
5、管培生的軟性條件
價(jià)值觀一致
領(lǐng)導(dǎo)力
分析能力
學(xué)習(xí)能力
溝通能力
6、管培生的職業(yè)發(fā)展
案例:JD的管培生發(fā)展
第二單元:管培生的職業(yè)生涯規(guī)劃
導(dǎo)入:職業(yè)革命,職業(yè)生涯規(guī)劃的5個(gè)問(wèn)題
1、職業(yè)生涯三階段
2、職場(chǎng)動(dòng)力三要素
3、評(píng)估職業(yè)價(jià)值
1)四大黃金問(wèn)題
2)評(píng)估權(quán)重
4、練習(xí):完成自我分析(SWOT)
工具:完成《職業(yè)規(guī)劃報(bào)告》
第三單元:高效能領(lǐng)導(dǎo)力的七項(xiàng)修煉
開篇:基本原則
什么是效能
效能的原則:產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡
習(xí)慣一:主動(dòng)積極自我負(fù)責(zé)的習(xí)慣
主動(dòng)積極的三種表現(xiàn)
主動(dòng)積極的五大原則
工具:欣賞日記
接納而不強(qiáng)迫結(jié)果
習(xí)慣二:以終為始自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣
以終為始、全力以赴
現(xiàn)實(shí)的兩次創(chuàng)造
工具:《做最好的年度計(jì)劃》
習(xí)慣三:要事第一個(gè)人管理的習(xí)慣
要事第一的第四代時(shí)間管理
工具:雙輪聚焦、四象限聚焦
習(xí)慣四:雙贏思維利人利己的習(xí)慣
人際交流的六種思維
勇氣和體諒
情感賬戶
雙贏品格
富足心態(tài)還是匱乏心態(tài)
改寫雙贏劇本
工具1:信任公式
工具2:覺察日記
習(xí)慣五:知彼解己同理心回應(yīng)的習(xí)慣
半腦人時(shí)代的聆聽障礙
完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)
怎樣避免自傳式回應(yīng)
有效的溝通基于謙卑的態(tài)度
三層次深度聆聽聽
同理心溝通的五個(gè)步驟
工具:Deep聆聽深度聆聽、反饋
習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效創(chuàng)造性合作的習(xí)慣
人際互動(dòng)的四種類型
1+12的精髓
什么是尊重差異
平行思維——既求同又存異
有分歧才有收獲
怎樣尋找第三替代方案
習(xí)慣七:不斷更新持續(xù)發(fā)展的習(xí)慣
自我提升和完善的四個(gè)方面—智商、體商、情商、靈商
現(xiàn)代人的精力管理
開放自我和接受反饋
刻意訓(xùn)練:在一周一日之中不斷更新
人生的互賴期
第四單元:提升崗位學(xué)習(xí)力的高效方法
一、學(xué)習(xí)的本質(zhì)
二、職場(chǎng)學(xué)習(xí)的三大策略
1、功利性學(xué)習(xí)
2、搭好框架
3、做到可遷移
三、高效學(xué)習(xí)方法論
1、費(fèi)曼學(xué)習(xí)法
2、學(xué)習(xí)金字塔
3、費(fèi)曼學(xué)習(xí)法四個(gè)關(guān)鍵詞
4、高效學(xué)習(xí)五個(gè)步驟
目標(biāo):確定學(xué)習(xí)對(duì)象
理解:理解學(xué)習(xí)的知識(shí)
輸出:向別人輸出學(xué)到的知識(shí)
回顧:回顧和反思學(xué)到的知識(shí)
簡(jiǎn)化:形成自己的知識(shí)體系
四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)----提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的五大途徑
1.提升成員的個(gè)體學(xué)習(xí)力
2.強(qiáng)化成員間的互相協(xié)作
3.創(chuàng)造高效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
內(nèi)部知識(shí)智庫(kù)
案例聚焦學(xué)習(xí)
流程項(xiàng)目共創(chuàng)
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)參加
業(yè)務(wù)能手大賽
五、個(gè)人學(xué)習(xí)—上手即用的五類學(xué)習(xí)方法
1.搜索技巧
2.閱讀技巧
3.理解技巧
4.積累技巧
5.應(yīng)用技巧
第五單元: 提升崗位溝通力的高效方法
一:認(rèn)知職場(chǎng)溝通的困境與破局
1.認(rèn)知溝通
溝通的本質(zhì)
溝通模型及四大特點(diǎn)
溝通的五要素
2. 職場(chǎng)溝通中的常見障礙
認(rèn)知黑洞
信息傳遞偏差
為情所困
“雞同鴨講”的困境
3.喬哈里視窗:破局溝通困境的利器
喬哈里視窗模型
隱私象限:尊重并正視,正面溝通,避免誤解
盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限
潛能象限:探索與激發(fā),不要輕視身邊每一個(gè)人的潛能
公開象限:不斷擴(kuò)展,提升影響力
二、運(yùn)用DISC,知己解彼,改善人際互動(dòng)效果
1. DISC——團(tuán)隊(duì)溝通的潤(rùn)滑劑
2. DISC內(nèi)核的兩個(gè)維度及兩個(gè)原則
3. 通過(guò)場(chǎng)景案例識(shí)別經(jīng)典DISC行為特質(zhì)
三、職場(chǎng)高效溝通的四大標(biāo)準(zhǔn)
1.目的清晰----找到關(guān)鍵,建立信任
2.內(nèi)心強(qiáng)大---耐心傾聽,有效共情
3.邏輯有力----條理清晰,掌控節(jié)奏
4.語(yǔ)言動(dòng)聽----積極贊美,正向反饋
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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