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《企業(yè)經營復盤》行動學習工作坊

企業(yè)，到底在追求什么？

我們的戰(zhàn)略是否清晰？

戰(zhàn)略能夠落地？

還在既定的方向上嗎？

年度目標與計劃如何分解？

跨部門協(xié)作能力如何提升？

我們有多久沒有傾聽顧客的聲音？

本年度經營結果如何？

好在哪兒？應提升什么？

… …

4天的時間

用質疑和反思，感悟企業(yè)經營的真諦

【關于行動學習】

行動學習法最早由英國管理學思想家雷吉?雷文斯Reg Revans 在1940年發(fā)明，并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓。行動學習法在世界500 強的企業(yè)實踐，如GE 的領導力開發(fā)、西門子公司的S5 培訓和波音公司1999 年的全球領導力項目，證明有較好的效果。我們認為，企業(yè)經營中的問題，不可迷信外部專家和大師，企業(yè)的問題必須依靠內部的團隊來解決。任何權威都有可能遮蔽員工的智慧之光，只有探究到問題的根部，才能借著體驗和感悟，來真正改變人的行為模式。行動學習不是頭腦的分析活動，而是為了提升企業(yè)績效的“證—覺”過程。

基于培訓和咨詢輔導，引入行動學習法，是完全可行的。行動學習法Action Learning，又稱“干中學”，就是透過行動實踐學習。

AL=P+Q+R+I

行動學習=結構化的知識+質疑+反思+執(zhí)行

企業(yè)在應用行動學習法時需要具備以下7大核心要素：即問題+小組+反思+行動+承諾+催化師+總結固化。企業(yè)經營績效提升項目，旨在組織成員，以組織面臨的諸如技術、運營、銷售、執(zhí)行力、團隊協(xié)作、項目推進等重要問題作載體，學習者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務、項目等進行研討，剖析根源，反思自己的經驗，同時向團隊中成員相互學習與提問，在這過程中讓團隊產生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

【關于復盤技術】

復盤是一種學習的方式，最早起源于圍棋，通過復盤讓棋手獲得快速的進步，復盤是行動后的深刻反思和經驗總結，是一個不斷學習—總結—反思—提煉—持續(xù)提高的過程。

經營復盤按時間來設計，包括回顧目標、評估結果、敘述過程、分析原因、總結規(guī)律等步驟。也可以按照現(xiàn)狀、回顧、比較、歸因、提煉、沉淀等步驟來對某個管理事件進行動作分解。復盤需要開放心態(tài)，坦誠表達，實事求是，反思自我和集思廣益。

通過經營復盤，企業(yè)要讓每位管理者，把知識能力和經驗沉淀在崗位上，幫助后來者，提升組織運營的效率。對公司經營的不斷復盤，讓我們明晰目標，積累無形資產，提升團隊系統(tǒng)能力。

沙盤是事前的推演。因為此時還沒有實踐，沙盤所得出的結論，更多的是想象中的可能性。復盤是事后的推演。因為已經有了執(zhí)行過程中的經驗，有了執(zhí)行結果作為參照比對，復盤過程中得出的結論，就不再像沙盤推演時只是想象的可能性，而是可以幫助解決問題的確定性方法。因此，我們認為，沙盤推演不等同于計劃，復盤不等同于總結。

【方案介紹】

本方案采用復盤加沙盤模擬的方式，通過經營復盤，盤點自身企業(yè)經營得失，通過沙盤模擬，明確企業(yè)戰(zhàn)略、市場定位、競爭策略、顧客價值、優(yōu)化內部資源，激發(fā)成員潛能，提升企業(yè)競爭力，提升經營者戰(zhàn)略思維和系統(tǒng)思考能力，兩者結合，助力企業(yè)提升經營績效。

【學習形式】團隊共創(chuàng)+復盤技術+沙盤推演+理念提升+案例分析

【學員對象】  企業(yè)中高層

【課程人數(shù)】  12-30人                                                                                                                    

【學時安排】  4天

【學習收益】

1.利用團隊共創(chuàng)，復盤年度經營，制定下一年度目標與經營計劃

2.通過沙盤模擬和講師引導，深刻領悟戰(zhàn)略的本質，理解企業(yè)經營的底層邏輯

3.掌握公司運營中，市場、客戶、員工、財務等多方面因素的互動關系，建立戰(zhàn)略思維

4.從對銷量負責，轉變成對市場負責，注重客戶價值

5.理解市場競爭的本質，沿著市場阻力最小的方向前進，超越對手

6.學會用財務指標和數(shù)據(jù)復盤經營成果

7.掌握結構化的復盤技術，將經驗轉化為能力，打造學習型組織

8.提升全局思維和系統(tǒng)思維

《年度經營復盤行動學習工作坊》日程安排