場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的商機(jī)挖掘流程
——重點(diǎn)客戶(hù)商機(jī)挖掘策略工作坊——
課程背景
銷(xiāo)售人員(經(jīng)理)常常面對(duì)以下挑戰(zhàn)和困惑:
不知道應(yīng)該如何深度挖掘客戶(hù)的需求
客戶(hù)總認(rèn)為我們不懂他們的業(yè)務(wù)和需求
銷(xiāo)售天天見(jiàn)客戶(hù),卻依然找不到客戶(hù)商機(jī)的路徑
銷(xiāo)售天天“搞關(guān)系”,卻依然很少獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
客戶(hù)關(guān)系尚可,但客戶(hù)的合作機(jī)會(huì)卻未必給我們
客戶(hù)方案寫(xiě)了一版又一版,客戶(hù)總覺(jué)得不太滿(mǎn)意
.......
解決問(wèn)題
區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)缺乏有效方法和抓手,持續(xù)批量化獲得高質(zhì)量商機(jī)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)客戶(hù)思維不足,難以從客戶(hù)視角進(jìn)行客戶(hù)需求深度挖掘
新客戶(hù)拓展空間有限,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)占主導(dǎo),商機(jī)獲取依賴(lài)私人交情
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)過(guò)度依賴(lài)新客戶(hù)的拓展和短期機(jī)會(huì),不懂持續(xù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
課程價(jià)值
鍛煉并培養(yǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)導(dǎo)向思維和視角
培養(yǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)科學(xué)有效的客戶(hù)業(yè)務(wù)梳理能力
掌握客戶(hù)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析邏輯和結(jié)構(gòu)方法
利用低成本批量化獲取高質(zhì)量銷(xiāo)售商機(jī)線(xiàn)索
規(guī)?;瘡?fù)制客戶(hù)場(chǎng)景解決方案深耕行業(yè)客戶(hù)
課程收益
剖析重點(diǎn)客戶(hù)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景
研討重點(diǎn)客戶(hù)潛在場(chǎng)景清單
開(kāi)發(fā)客戶(hù)系列場(chǎng)景應(yīng)用方案
研討客戶(hù)業(yè)務(wù)推進(jìn)關(guān)鍵任務(wù)
確認(rèn)商機(jī)輸出營(yíng)銷(xiāo)拓展計(jì)劃
教學(xué)形式
本訓(xùn)練課程是基于世界級(jí)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論,并結(jié)合國(guó)內(nèi)具體實(shí)際,尤其是本人在華為大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理的實(shí)踐而開(kāi)發(fā)。
該課程(培訓(xùn))通過(guò)學(xué)員的真實(shí)案例實(shí)戰(zhàn)演練,學(xué)員親身感受和全身心參的“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的方式進(jìn)行。
讓學(xué)員能夠在體驗(yàn)、互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)演練中體會(huì)到銷(xiāo)售的樂(lè)趣與奧秘。
感受課程知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容的同時(shí),深入思考、反思與感悟,結(jié)合自己的銷(xiāo)售實(shí)踐,融會(huì)貫通,建構(gòu)自己客戶(hù)商機(jī)挖掘方法與技能體系。
課程對(duì)象
業(yè)務(wù)類(lèi)型適用:解決方案或戰(zhàn)略型銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)或組織
崗位類(lèi)型適用:一線(xiàn)大客戶(hù)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理者及企業(yè)負(fù)責(zé)人
課程時(shí)間
兩天/14小時(shí)(建議上午9:00~12:00,下午13:30~17:30)
核心大綱
目錄 | 流程/任務(wù) |
第一步 實(shí)戰(zhàn)客戶(hù)選擇 | 分析客戶(hù)經(jīng)營(yíng)邏輯,理解客戶(hù)核心價(jià)值 1. 走入客戶(hù)的核心業(yè)務(wù)與價(jià)值鏈 2. 如何真正做到“以客戶(hù)為中心” |
第二步 典型場(chǎng)景剖析 | 梳理核心業(yè)務(wù)流程,洞察客戶(hù)業(yè)務(wù)目標(biāo) 1.客戶(hù)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景定義 2.客戶(hù)典型場(chǎng)景兩個(gè)維度 3.客戶(hù)典型場(chǎng)景“四要素” 【實(shí)戰(zhàn)】客戶(hù)典型場(chǎng)景描述 |
第三步 場(chǎng)景清單列舉 | 還原客戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景,發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景能力障礙 1.深度理解并梳理客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo) 2.梳理客戶(hù)業(yè)務(wù)流程輸出場(chǎng)景清單 3.梳理客戶(hù)場(chǎng)景清單的三大核心方法 4.繪制客戶(hù)業(yè)務(wù)流程圖窮舉業(yè)務(wù)場(chǎng)景 【實(shí)戰(zhàn)】重點(diǎn)客戶(hù)潛在場(chǎng)景清單 |
第四步 場(chǎng)景方案匹配 | 提煉場(chǎng)景關(guān)鍵需求,匹配客戶(hù)場(chǎng)景方案 1.重點(diǎn)客戶(hù)場(chǎng)景能力/方案匹配表 2.對(duì)應(yīng)場(chǎng)景標(biāo)桿案例梳理 |
第五步 場(chǎng)景機(jī)會(huì)評(píng)估 | 實(shí)施場(chǎng)景機(jī)會(huì)評(píng)估,輸出客戶(hù)潛在商機(jī) 1.評(píng)估機(jī)會(huì):應(yīng)用成熟度與能力資源維度 2.評(píng)估機(jī)會(huì):客戶(hù)與我方雙贏(yíng)價(jià)值維度 3.應(yīng)用雙維矩陣進(jìn)行典型場(chǎng)景機(jī)會(huì)評(píng)估 4.客戶(hù)場(chǎng)景校驗(yàn)與完善計(jì)劃 【實(shí)戰(zhàn)】典型場(chǎng)景機(jī)會(huì)評(píng)估 |
第六步 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 | 客戶(hù)商機(jī)挖掘檢查,營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)計(jì)劃制定 1.客戶(hù)商機(jī)與洞察檢查表 2.重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拓展計(jì)劃 3.重點(diǎn)商機(jī)與線(xiàn)索梳理 【實(shí)戰(zhàn)】全場(chǎng)景視圖實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng) |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶(hù)外式團(tuán)建。起贏(yíng)培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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