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《TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》

課程背景：

隨著企業(yè)的發(fā)展，人才體系的成熟與否成為了制約其發(fā)展的重要因素，因此各大企業(yè)也越來越重視人才培養(yǎng)。而各個崗位的人才培養(yǎng)，除了依賴外部培訓(xùn)講師外，更加需要內(nèi)訓(xùn)師的付出。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，更好的服務(wù)于企業(yè)績效提升。然而，對于內(nèi)訓(xùn)師來講，課程開發(fā)和授課呈現(xiàn)，是兩大必備技能。

初級內(nèi)訓(xùn)師常常會面臨以下問題：

只管把自己想講的說出來，沒有考慮是否是學(xué)員想聽的，如何讓課程內(nèi)容和學(xué)員需求、企業(yè)需求相結(jié)合？

課程總是干巴巴的講授，沒法吸引學(xué)員注意力，如何讓課程設(shè)計的環(huán)環(huán)相扣，牢牢抓住學(xué)員的興趣？

內(nèi)容太多，缺乏提煉，學(xué)起來特別費勁，如何讓內(nèi)容亮點突出，簡潔明了，學(xué)員學(xué)起來不費勁？

站上臺就緊張，手腳都不聽使喚，聲音更是不受控制，照著PPT讀，如何才能自信自如的進行講授呢？

課程收益：

1、內(nèi)訓(xùn)師能系統(tǒng)的理解培訓(xùn)，了解自身定位

2、內(nèi)訓(xùn)師能應(yīng)用課程開發(fā)的流程方法，搭建課程大綱

3、內(nèi)訓(xùn)師能運用萃取的工具，提煉組織經(jīng)驗，形成可供復(fù)制的成果

4、內(nèi)訓(xùn)師能應(yīng)用多種教學(xué)方法，讓學(xué)員聽得懂，記得住

5、內(nèi)訓(xùn)師能在講臺上自信呈現(xiàn)，讓講授栩栩如生，精彩生動

課程時間：2-3天，12-18小時

課程對象：初級內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：講授+現(xiàn)場輔導(dǎo)

【課程大綱】

第一部分 認知培訓(xùn)

一、什么是學(xué)員想要的培訓(xùn)，什么是講師想要的培訓(xùn)

活動：我的培訓(xùn)感受大作戰(zhàn)

二、培訓(xùn)為什么這么難

  –障礙一：成人學(xué)習(xí)特點

–障礙二：學(xué)員類型——囚徒、度假者、社交者、探險者

–障礙三：學(xué)習(xí)遺忘曲線、學(xué)習(xí)金字塔

–障礙四：認知差異——魚牛童話

三、站在學(xué)員角度做課程開發(fā)

  –以學(xué)員為中心的課程開發(fā)

活動：迷宮大挑戰(zhàn)

四、站在組織角度做課程開發(fā)

  –組織要的是什么？

  活動：靈魂三問——站在組織角度做課程開發(fā)

第二部分 課程開發(fā)

一、準定位

1、定主題

  –結(jié)合企業(yè)需求定主題

  –結(jié)合自身經(jīng)驗定主題

  –考慮學(xué)員特征定主題

  活動：主題分辨是與非

2、給誰講

–確定目標學(xué)員：崗位、層級、年限

3、挖痛點

  –還原典型場景（STAR模型）

  –找挑戰(zhàn)：為什么沒有做到？影響因素是什么？共性or個性問題？

  練習(xí)：痛點提問一二三

4、講多少

  –less is more

  –根據(jù)主題定時長/根據(jù)時長定內(nèi)容

二、搭框架

1、定目標

  –教學(xué)目標如何撰寫：ABCD原則；區(qū)分學(xué)習(xí)目標和行動目標

2、建結(jié)構(gòu)

  –課程樸素結(jié)構(gòu)：一級、二級、三級、四級結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系

       案例：《卡霸是如何修煉的》

  –二級目錄的串聯(lián)邏輯：WWH、時間順序、邏輯順序、流程順序

      案例：《小桂圓的一天》《貸前審查要點》

  –三級目錄如何展開：將內(nèi)容講透

      活動：藝術(shù)走廊

三、萃精華

1、上干貨

  –干貨是什么

  –干貨的不同類型：知識類、技能類、工具類

  –干貨的不同表現(xiàn)形式：口訣、圖片、模型、表單等

  視頻：我的兄弟叫順溜

  實踐：萃取課程干貨

2、加調(diào)料

  –常見的調(diào)料類型：案例、故事、音頻、視頻、數(shù)據(jù)、名言等

  –調(diào)料與干貨的關(guān)系

  –案例的撰寫與使用：案例結(jié)構(gòu)、案例模型、案例的類型、案例的使用

四、巧設(shè)計

1、整體設(shè)計

  –開進關(guān)：整體開進關(guān)的結(jié)構(gòu)特點

  –開的5種方法：數(shù)字法、對錯法、關(guān)鍵詞法、圖片法、名字法

  –進的4種方法：利益法、痛點法、引申法、道具法

  –關(guān)的4種方法：故事法、名人名言法、視頻法、活動法

2、章節(jié)設(shè)計

  –五星教學(xué)法：如何圍繞一個知識點運用五星教學(xué)法進行設(shè)計

  –一勾二學(xué)三練四評：如何實現(xiàn)學(xué)練用評的設(shè)計閉環(huán)

  –SCQA：簡單知識點的設(shè)計方法

  –如何讓學(xué)員聽得懂：打比方、舉例子、做圖示

  實踐：完善課程設(shè)計

五、精包裝

1、PPT課件的主要特征：簡潔大方、邏輯清晰、信息突出

2、畫面簡潔如何做到：課件模板的使用方法、大段文字的處理方法、圖片的使用技巧

3、邏輯清晰的表達方式：islide、美化大師的邏輯圖示表達

4、信息突出的有效辦法：關(guān)鍵字詞、字體字號等

實踐：美化課程PPT

第三部分 套件開發(fā)

一、課程包的主要內(nèi)容：課程大綱、PPT、講師手冊、學(xué)員手冊、其他

二、講師手冊的撰寫方法

三、學(xué)員手冊的制作方法

第四部分 綻放講臺

一、臺風(fēng)塑造

1、臺風(fēng)基礎(chǔ)注意事項

2、自信開場：建場五步法

   練習(xí)：運用建場五步法，搞定學(xué)員第一認知

3、手勢動作：

   練習(xí)：流暢適宜的手勢練習(xí)

4、眼神交流

   練習(xí)：不再躲閃的眼神刻意練習(xí)

5、正確握麥

   練習(xí)：最簡單卻最容易忽視的職業(yè)握麥

二、聲音魅力

1、常見問題：聲音太小；聲音太平；缺少情緒；太快或太慢

2、讓語言有畫面感：擬聲詞形容詞等修辭手法的運用；描繪細節(jié)；調(diào)動所有感官；講自己的故事

3、用語言調(diào)動學(xué)員：提問、互動、回答問題、點評

4、趕走緊張：充分準備、提前運動、尋找天使、壓力轉(zhuǎn)換、和諧共處