課程背景:
作為新晉經(jīng)理,核心的任務(wù)有兩個(gè),就是管事和帶人。被任命為新晉經(jīng)理的你,是否已經(jīng)出現(xiàn)或擔(dān)心著一些問(wèn)題的發(fā)生?
不知自己該干什么
面對(duì)挫折,容易失去信心
自己忙碌辛苦,員工沒(méi)事干
已經(jīng)“培訓(xùn)”了下屬,下屬還是做不好
不會(huì)甚至不敢考核下屬
做了很多事,卻被上級(jí)否定
已經(jīng)交辦清楚的事情,下屬往往搞砸
自己如何努力,總是與下屬之間隔著一道墻
自己的領(lǐng)導(dǎo)方式效果不佳
用盡辦法,團(tuán)隊(duì)氛圍依然緊張或渙散
與下屬溝通總是自己唱獨(dú)角戲
無(wú)法與個(gè)性突出的人員共事交往
心灰意冷,當(dāng)新晉經(jīng)理還不如當(dāng)員工,,,
課程目標(biāo):
針對(duì)新晉經(jīng)理在管理工作中遇到的典型難題,重點(diǎn)提升8項(xiàng)管理能力,學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理方法及工具,全面提升作為合格管理者的勝任力,從而通過(guò)學(xué)習(xí),可以從容有效的展開(kāi)管理工作,成為自信而卓越的一線管理人員。
目標(biāo)學(xué)員:新晉經(jīng)理、銀行管理人員、一線經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、店長(zhǎng)等管理人員
課程時(shí)長(zhǎng):3天
課程特色:
8項(xiàng)能力修煉提升,全面對(duì)治一線經(jīng)理的管理困境。
8項(xiàng)管理技能,全面工具化,成為學(xué)員日常管理工作的好幫手。
1項(xiàng)風(fēng)靡全球的DISC測(cè)試工具全面認(rèn)識(shí)自己和他人。
4個(gè)1 的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng),促進(jìn)學(xué)員在工作中運(yùn)用,產(chǎn)生直接的業(yè)績(jī)效果。
課中每天1次小組學(xué)習(xí)分享會(huì)
課中每天1個(gè)學(xué)習(xí)應(yīng)用計(jì)劃
課后1篇學(xué)習(xí)應(yīng)用報(bào)告
課后1次與上級(jí)的學(xué)習(xí)效果面談
課程大綱:
模塊1:導(dǎo)入
1.為什么我們會(huì)在這里?
2.蓋洛普路徑介紹
3.團(tuán)隊(duì)氛圍是什么?
a)什么是敬業(yè)員工
b)員工是否敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)氛圍息息相關(guān)
c)優(yōu)秀管理者帶來(lái)敬業(yè)員工:因公司加入,因上級(jí)離開(kāi)
模塊2:管理自我:角色認(rèn)知,主動(dòng)積極
1.新晉經(jīng)理的角色定位與品格要求
a)外在角色認(rèn)知
b)內(nèi)在品格修養(yǎng)
c)能力要求
d)案例:張華的煩惱
2.主動(dòng)積極
a)打擊來(lái)了怎么辦
b)運(yùn)用四大天賦創(chuàng)造奇跡
c) 影響圈與關(guān)注圈
d) 主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任:聚焦于我能貢獻(xiàn)什么
e) 語(yǔ)言的力量:做個(gè)轉(zhuǎn)型人
3.把握關(guān)鍵
a) 忙就是好的新晉經(jīng)理嗎?你的時(shí)間管理有問(wèn)題嗎
b) 四象限原則:依據(jù)事情重要程度來(lái)決定優(yōu)先順序
c) 對(duì)于新晉經(jīng)理而言:重要的事情有哪些
模塊3:理解人:知己知彼,有效溝通
1、溝通的重要性
2、溝通關(guān)建因素
3、DISC行為風(fēng)格測(cè)試
4、DISC行為風(fēng)格介紹
5、四種不同行為風(fēng)格講解以及四種不同行為風(fēng)格如何走出困境
6、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
7、學(xué)會(huì)基本識(shí)圖與面談方法
模塊4:要求人:有效委派,管理規(guī)范
1、有效委派
a)如何接受上級(jí)任務(wù)
b)如何向下委派任務(wù):PDCA
2、主持例會(huì)
a)有效召開(kāi)例會(huì)的好處
b)召開(kāi)例會(huì)步驟
c)召開(kāi)例會(huì)注意事項(xiàng)
模塊5:輔導(dǎo)人:提升技能,激發(fā)意愿
1、崗位訓(xùn)練:?jiǎn)T工不會(huì)怎么辦
a)崗位訓(xùn)練的定義
b)崗位訓(xùn)練的好處
c)崗位訓(xùn)練5步曲
2、改進(jìn)輔導(dǎo):?jiǎn)T工不愿意做怎么辦?
a)改進(jìn)輔導(dǎo)定義
b)改進(jìn)輔導(dǎo)的意義
c)改進(jìn)輔導(dǎo)7宗罪與7原則
d)改進(jìn)輔導(dǎo)步驟
模塊6:激勵(lì)人:舒心工作,點(diǎn)燃激情
1.激勵(lì)需求理論
a)介紹赫茨伯格雙因素激勵(lì)需求理論
b)保健因素與激勵(lì)因素
c) 激勵(lì)重點(diǎn)需放在激勵(lì)因素上
2.激勵(lì)方法:
a)贊賞他人
b)建設(shè)性批評(píng)
c)激勵(lì)方法大比拼
模塊7:課后作業(yè)與行動(dòng)計(jì)劃制定
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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