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【課程背景】

您是否為這樣的事情而煩惱？

你的團(tuán)隊(duì)非常辛苦，結(jié)果卻不理想

你是否常常覺(jué)得自己非常努力卻沒(méi)有價(jià)值

你在工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)，不知道自己的工作方向是否正確

你發(fā)現(xiàn)前途非常迷茫，沒(méi)有工作激情

你是否有常被別人否工作不得不重新做一次

你是否發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有工作的基本出發(fā)點(diǎn)

是否覺(jué)得下屬的進(jìn)度無(wú)法把控

有些員工工作效率非常低

常常做了計(jì)劃，目標(biāo)卻無(wú)法有效達(dá)成

許多資源沒(méi)有用上或者資源使用太多

外在的沖擊大，無(wú)法預(yù)測(cè)，影響結(jié)果達(dá)成

組織各自為政，無(wú)法協(xié)同

如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)和計(jì)劃無(wú)法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開(kāi)目標(biāo)和計(jì)劃管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)和計(jì)劃管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)和計(jì)劃管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。

你希望自己的團(tuán)隊(duì)每個(gè)管理者都能理解和掌握目標(biāo)和計(jì)劃管理的理念、方法和工具？讓組織的效率更高，員工的方向更明確、主動(dòng)性更強(qiáng)嗎？你希望團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作更協(xié)調(diào)，企業(yè)資源更節(jié)約一些嗎？ 你對(duì)團(tuán)隊(duì)的駕馭更加輕松、有效嗎？學(xué)習(xí)《高成效的目標(biāo)與計(jì)劃的管理系統(tǒng)》，這樣的結(jié)果你一定可以期待。

【課程收益】

1、建立管理者對(duì)目標(biāo)重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解；

2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理系統(tǒng)流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；

3、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置

4、行動(dòng)過(guò)程的追蹤與調(diào)整、績(jī)效評(píng)估等一系列關(guān)鍵技能；

5、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。

【課程對(duì)象】副總裁、各部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理，各部門(mén)將晉升的總監(jiān)、經(jīng)理等中高層管理者。

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一章為什么要有目標(biāo)

1、目標(biāo)是什么

2、為什么要有目標(biāo)？

1）目標(biāo)就是所要追求的結(jié)果，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有收獲

2）目標(biāo)使我們感覺(jué)到生存的意義和價(jià)值

3）目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向

4）目標(biāo)清晰可見(jiàn)，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力

5）以結(jié)果為導(dǎo)向，時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)，少走彎路

6）目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)

3、目標(biāo)管理的定義和由來(lái)

1）什么是目標(biāo)管理

2）目標(biāo)管理的由來(lái)

4、目標(biāo)管理有什么好處

第二章如何設(shè)定目標(biāo)

1.找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析

1）五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源

2）SWOT表述與區(qū)分

3）SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)

2.分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲

1）要素分解，系統(tǒng)全面

2）措施分解，橫向關(guān)聯(lián)

3）立體分解，上下貫通

3.制定目標(biāo)-SMART原則

1）四個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量

2）SMART原則

3）SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

4.溝通目標(biāo)-共識(shí)驅(qū)動(dòng)力

1）目標(biāo)溝通的步驟

2）達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的好處

3）達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的六個(gè)技巧

（案例：部屬不接受目標(biāo)）

第三章什么是計(jì)劃

1、什么是計(jì)劃

2、為什么要做計(jì)劃

1）有利于進(jìn)行控制

2）提高工作效率

3）預(yù)測(cè)未來(lái)指明方向

4）減少變化的沖擊

5）整合資源減少浪費(fèi)

6）提高成功的可能性

第四章如何制定有效的計(jì)劃

1.制定計(jì)劃-明晰路線圖

1）制定工作計(jì)劃的原則

2）WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3）WBS實(shí)施技巧

4）ARCI 責(zé)任矩陣

5）Gantt Chart 甘特圖

2.從評(píng)估和分析開(kāi)始

1）找到影響結(jié)果的所有因素

2）分析重要因素的近期數(shù)據(jù)

3.不要做沒(méi)有核心策略的計(jì)劃

1）確定影響最嚴(yán)重的要素

2）制定針對(duì)性的達(dá)標(biāo)策略

4.讓行動(dòng)計(jì)劃變得可以執(zhí)行

1）先個(gè)人，后團(tuán)隊(duì)

2）可用資源也要明確

3）行動(dòng)計(jì)劃每一條必須落實(shí)到行程表中

4）相互承諾跟進(jìn)輔導(dǎo)時(shí)間并記錄在案

（現(xiàn)場(chǎng)演練：制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃和行程表）

5.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感

1）選定需要委派的工作

2）選定能夠勝任的人

3）工作授權(quán)

4）檢查下屬的工作進(jìn)展

5）情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲

6.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣

1）明確告知任務(wù)

（演練：明確達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃）

2）及時(shí)獲得下屬的反饋

3）人員均應(yīng)參與任務(wù)分配

4）語(yǔ)言生動(dòng)，激動(dòng)、興奮

5）確保表達(dá)簡(jiǎn)明扼要又詳略得當(dāng)

第五章如何對(duì)計(jì)劃實(shí)施與管控

1.行為導(dǎo)航-樹(shù)立里程碑

1）周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)

2）關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖

3）樹(shù)立里程碑

2.糾正偏差-回歸軌跡線

1）衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果

2）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因

3）對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)

（T型圖記錄回顧）

3.例會(huì)報(bào)告-集思廣益多

1）事后回顧的五個(gè)步驟

2）會(huì)議目的與會(huì)議通知規(guī)范

3）高效會(huì)議流程五步

第六章如何對(duì)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估與調(diào)整

1.績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)

1）績(jī)效面談的問(wèn)題

2）面談的地點(diǎn)、時(shí)間

3）面談的座位

（演練：一次成功的績(jī)效面談）

2.結(jié)果評(píng)估-成敗論英雄

1）傾聽(tīng)自評(píng)，了解員工動(dòng)態(tài)

2）依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評(píng)價(jià)

3）呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在

3.行為評(píng)估-量變到質(zhì)變

1）說(shuō)明員工行為的客觀事實(shí)

2）征求員工的改善意見(jiàn)

3）和下屬一起共議改善方法

4.發(fā)展評(píng)估-回首望未來(lái)

1）討論下期工作規(guī)劃

2）員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

3）讓員工進(jìn)行自我承諾