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指南針認(rèn)證系列（版權(quán)課）-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理認(rèn)證

【課程背景】

如果你的業(yè)務(wù)正在高速拓展，如何高效組建團(tuán)隊(duì)形成合力，打開局面？如果你的業(yè)務(wù)正在攻堅(jiān)克難，人員數(shù)量，質(zhì)量、穩(wěn)定性，怎么才能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求？如果你的團(tuán)隊(duì)逐步壯大，但是你的員工抱怨缺少關(guān)心關(guān)懷，對(duì)團(tuán)隊(duì)信任不足，對(duì)組織缺乏歸屬感，怎么破解？

我們前后調(diào)研了257個(gè)管理者，搜集到了1356個(gè)在團(tuán)隊(duì)人員管理上的問題。經(jīng)過歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)管理者在做團(tuán)隊(duì)成員管理時(shí)，問題集中表現(xiàn)在7個(gè)方面：

1.不清晰崗位要求，人員甄選和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)隨意

2.帶教培養(yǎng)新人需要時(shí)間，員工能力提升難以指導(dǎo)

3.績效考核與績效改進(jìn)不知道怎么做

4.部門員工的發(fā)展計(jì)劃沒有評(píng)價(jià)和跟蹤

5.公司薪酬市場競爭力不足，人才吸引育留機(jī)制不足

6.不清楚如何有效留住優(yōu)秀員工，員工成長空間不夠清晰

為了解決這些問題，本項(xiàng)目提煉出4大場景，9大關(guān)鍵挑戰(zhàn)、60條關(guān)鍵行為。通過刻意訓(xùn)練和認(rèn)證反饋，讓學(xué)員掌握關(guān)鍵技巧，提升管理團(tuán)隊(duì)成員的能力。

【適合對(duì)象】

HR、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、新任管理者、后備高潛

【課程時(shí)長】

2天，6小時(shí)/天，可為企業(yè)定制專項(xiàng)輔導(dǎo)認(rèn)證計(jì)劃

【課程特色】

1.關(guān)鍵場景：用真實(shí)工作任務(wù)做練習(xí)，學(xué)了直接可以用

2.刻意訓(xùn)練：提煉場景中的關(guān)鍵行為，學(xué)習(xí)效率提升3倍

3.認(rèn)證反饋：資深人士擔(dān)任認(rèn)證官，輔導(dǎo)具體有方向

指南針認(rèn)證課程工具箱

1.關(guān)鍵場景卡

2.團(tuán)隊(duì)組建五步法

3.人才甄選工具包

4.帶教輔導(dǎo)工具包

5.績效面談工具包

6.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工具箱

【課程大綱】

第一部分  為什么叫指南針

1.指南針項(xiàng)目的調(diào)查背景

2.指南針的研究與開發(fā)過程

3.指南針的寓意與學(xué)習(xí)原理

第二部分 如何慧眼識(shí)才做好面試官

1.團(tuán)隊(duì)組建

1)人才配置流程

2)面試甄選流程

3)目的：吸引+甄選

2.面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4)開始：五要素引入

5)主題：面試節(jié)奏安排

6)結(jié)束：結(jié)束與結(jié)果評(píng)價(jià)

3.行為面試與挖掘技術(shù)

1)剝洋蔥方法

2)STAR與能力挖掘訓(xùn)練

3)常見錯(cuò)誤

4)問題清單

4.動(dòng)力匹配

1)求職動(dòng)力

2)發(fā)展方向

3)地點(diǎn)靈活性

5.如何凸顯職業(yè)化

6.如何更人性化

7.如何強(qiáng)化品牌形象

第三部分  如何做好帶教輔導(dǎo)

1.認(rèn)識(shí)帶教的角色身份與價(jià)值

1)認(rèn)識(shí)三個(gè)優(yōu)秀帶教

2)帶教的角色認(rèn)知

3)帶教的價(jià)值

4)從員工融入曲線規(guī)劃帶教節(jié)點(diǎn)

2.布置任務(wù)

1)亮任務(wù)拓意義

2)明目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)

3)拆過程掛資源

4)定計(jì)劃定節(jié)點(diǎn)

5)給動(dòng)力贏承諾

3.跟進(jìn)反饋

1)回顧目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

2)診斷現(xiàn)狀差距

3)正向反饋+花式鼓勵(lì)

4)發(fā)展型反饋+分解固化

5)改進(jìn)計(jì)劃

4.心理建設(shè)

1)關(guān)心關(guān)注，覺察異常

2)獲取信任，敞開心懷

3)還原事件，區(qū)分事實(shí)

4)分享經(jīng)驗(yàn)，給出建議

5)明確方向，情感升華

第四部分 績效面談

1.認(rèn)識(shí)績效面談

2.績效目標(biāo)設(shè)定

1)績效指標(biāo)數(shù)量/權(quán)重原則

2)SMART原則

3.績效評(píng)價(jià)與反饋

4.績效面談對(duì)話

5.常見錯(cuò)誤

第五部分  職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1.發(fā)展路徑

1)能力

2)歷練

3)路徑

2.IDP制定與輔導(dǎo)

1)自我評(píng)估

2)開啟對(duì)話

3)共建方案

4)制定IDP

5)IDP回顧面談十步法

第六部分  課后總結(jié)

6.1課程小結(jié)

6.2準(zhǔn)備認(rèn)證

第七部分  認(rèn)證反饋

7.1認(rèn)證輔導(dǎo)

7.2認(rèn)證反饋

7.3證書頒發(fā)