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課程收益 

面對挑戰(zhàn)，適應(yīng)變化，銷售團隊管理者必須快速轉(zhuǎn)變心態(tài)

任何運用合理激勵機制，激發(fā)團隊士氣，喚醒團隊贏的本能

通過目標(biāo)和結(jié)果進行團隊建設(shè)，協(xié)助成員實現(xiàn)自我，突破極限

組織有效的銷售培訓(xùn)，做好銷售人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，打造卓越的銷售鐵軍

高優(yōu)質(zhì)的團隊運營模式，強化團隊協(xié)同機制，展現(xiàn)卓越銷售的團隊競爭力

課程特色

快速見效: 所教授技巧及練習(xí)，經(jīng)過實踐驗證均能實時帶來改變

互動體驗: 通過互動式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，倍增學(xué)習(xí)成效

實戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實戰(zhàn)演練成習(xí)慣

課后運用: 易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見影

課程形式

小組研討+互動體驗+案例分析+工具演練+精彩講授

課程時間 

2天（6小時/天）

課程對象

銷售部門主管、經(jīng)理及團隊負責(zé)人

課程內(nèi)容 

單元一：快速轉(zhuǎn)變角色

1.銷售團隊管理的本質(zhì)

2.銷售團隊管理的核心

3.銷售團隊管理者角色定位與職責(zé)

4.迎接新時代的自我定位

—— 案例：我們遇到了哪些問題？如何克服？

5.銷售團隊的發(fā)展階段及特征 

—— 案例：不同階段的銷售團隊管理核心

6.銷售團隊彈性統(tǒng)馭與領(lǐng)導(dǎo)模式

—— 工具：利于團隊發(fā)展的“SEGAS”模型

單元二：明確目標(biāo)任務(wù)

1.對準(zhǔn)市場與目標(biāo)

—— 案例：重兵投入關(guān)鍵市場 

2.戰(zhàn)略解碼，導(dǎo)入團隊目標(biāo)

——工具：目標(biāo)達成“PDCA”關(guān)鍵要領(lǐng)

3.發(fā)揮每個人的能動性與創(chuàng)造性

4.明確責(zé)權(quán)利，落實業(yè)績承諾

——工具：基于SMART原則的關(guān)鍵要領(lǐng)

5.輔導(dǎo)下屬制定PBC，簽訂業(yè)績承諾

6.制定關(guān)鍵措施與實施計劃

—— 案例：團隊日常工作的精細化管理

單元三：打造團隊氛圍

1.組建團隊的意義

2.塑造優(yōu)質(zhì)的團隊文化

—— 案例：優(yōu)質(zhì)團隊運營模式

3.強化團隊協(xié)同機制

—— 案例：加強綜合能力，推動小團隊作戰(zhàn)

4.信息共享與規(guī)范應(yīng)用

5.價值觀宣貫與傳承

—— 研討：我們的團隊文化與核心價值觀？

6.管理者如何向團隊傳遞企業(yè)文化？

—— 案例：群體共識

單元四：打造精英戰(zhàn)隊

1.找準(zhǔn)作戰(zhàn)團隊核心人才

—— 案例：銷售團隊的選才、育才、用才、展才與留才

2.挖掘人才潛力，用人所長

—— 案例：主動呼喚炮火，積極爭取業(yè)務(wù)開展

3.人人都要掌握產(chǎn)品知識

—— 工具：透過SWOT做好競品分析

4.以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

—— 提升素質(zhì)，增強與人連結(jié)力

5.組織有效的銷售培訓(xùn)

—— 案例：營銷流程總結(jié)與提升

6.銷售代表的輔導(dǎo)與協(xié)訪

—— 實操：基于不同類型員工的教練式輔導(dǎo)技巧

單元五：處理異議沖突

1.溝通能力強的人更善于團隊管理 

—— 工具：銷售隊管理者的多維度管理思維模型

2.銷售團隊管理者應(yīng)具備的三大能力

—— 溝通/協(xié)調(diào)/信任

3.高效溝通的模式

—— 案例：不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

—— 工具：人際風(fēng)格測試與運用

4.實施分層分級溝通

—— 案例：不良溝通~高效營銷團隊的最大隱患

5.協(xié)調(diào)團隊成員之間的沖突

—— 實操：沖突應(yīng)對的技巧

6.與周邊團隊和諧相處

—— 研討：如何挖掘團隊智慧，群策群力解決業(yè)務(wù)中實際問題？

單元六：設(shè)置團隊“紅線”

1.高效團隊的規(guī)則建設(shè)

—— 案例：如何實現(xiàn)規(guī)范團隊行為，強化戰(zhàn)斗力？

2.樹立危機意識，保持警惕

—— 案例：自我批評，警惕團隊內(nèi)部問題

3.建立預(yù)警機制，防范于未然

—— 案例：重視苗頭，避免“蝴蝶效應(yīng)”

4.做好管理規(guī)劃，全面風(fēng)控管理

—— 案例：識別風(fēng)險類型，制定風(fēng)險預(yù)案

5.積極承擔(dān)責(zé)任，主動溝通

—— 案例：放低姿態(tài)，以客戶為中心

6.建立銷售案例庫，有效管控

—— 演練：銷售案例萃取與復(fù)盤

單元七：提升工作效率

1.影響銷售員工作成效的原因

—— 研討：如何提高銷售員工作效率?

2.銷售人員自我管理

—— 研討：如何訓(xùn)練自信心和自我激勵？

3.銷售人員目標(biāo)管理

—— 案例：制訂目標(biāo)給帶來的好處

4.銷售員時間管理

—— 工具實操：要事第一

—— 案例：如何訂定一天的行程表？

5.開好銷售會議

6.有效利用業(yè)務(wù)時間的方法

單元八：實現(xiàn)有效激勵

1.創(chuàng)造公平競爭環(huán)境

2.價值批評，以結(jié)果為導(dǎo)向

—— 研討：什么是結(jié)果導(dǎo)向？

3.以激勵和宣揚團隊成功

4.價值分配，拉大差距

5.用物質(zhì)激勵驅(qū)動價值激勵

—— 案例：如何以物質(zhì)激勵聚攏人才？

6.敢于表彰，擴大非物質(zhì)激勵面

—— 案例：為奮斗者提供職業(yè)發(fā)展通道！

課程結(jié)尾：我的下一步……

現(xiàn)場答疑：對所學(xué)知識點回顧總結(jié)，對學(xué)員的疑問解答

學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點，總結(jié)對自己的啟發(fā)

行動計劃：學(xué)員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執(zhí)行