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課程背景

企業(yè)各層級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，決定了組織目標(biāo)達(dá)成和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。然而現(xiàn)實(shí)中，很多經(jīng)理人缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，工作過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題，特別是面對(duì)新時(shí)代的變化，90后員工成為職場(chǎng)主力，傳統(tǒng)管理模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的資深管理者，也開(kāi)始感到力不從心。

本課程針對(duì)當(dāng)前變革時(shí)代的新特點(diǎn)，直接面對(duì)管理者的困惑與挑戰(zhàn)，基于學(xué)員真實(shí)的工作場(chǎng)景，用適應(yīng)90/95后年輕管理對(duì)象的方法進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型。課程涵蓋“教練領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力、性格領(lǐng)導(dǎo)力”等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力模塊，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的需求，靈活選取相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，將其融會(huì)貫通，自然呈現(xiàn)。經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐驗(yàn)證，效果顯著，備受好評(píng)。

課程時(shí)間：2-4天

授課形式：

基于學(xué)員的真實(shí)工作場(chǎng)景，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的困惑，運(yùn)用前沿的“引導(dǎo)布教學(xué)法”開(kāi)展互動(dòng)式教學(xué)。將引導(dǎo)、教練、即興戲劇、視覺(jué)呈現(xiàn)、心理訓(xùn)練等教學(xué)手法融入課程中，創(chuàng)造豐富的課堂體驗(yàn)。課程內(nèi)容高度貼合實(shí)戰(zhàn)，關(guān)注學(xué)員的切實(shí)改變，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的落地與轉(zhuǎn)化。

課程模塊：

模塊一：調(diào)整心智模式，用自我改變來(lái)提升影響力

一、從課程導(dǎo)入中透視團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)

（一）如何營(yíng)造合作共贏的團(tuán)隊(duì)氛圍？——4C原則在管理中的運(yùn)用

（二）如何快速凝聚團(tuán)隊(duì)關(guān)系？——建立連接與交流的方法工具

（三）為什么會(huì)有不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)？——體驗(yàn)不同場(chǎng)域的力量

（四）人叫人叫不動(dòng)，“機(jī)制”調(diào)動(dòng)積極性——如何用管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)？

二、了解團(tuán)隊(duì)管理者的困惑，幫助其重新面對(duì)

（一）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：我在管理中面臨的最大困惑是什么？

（二）常見(jiàn)困惑：執(zhí)行力問(wèn)題、溝通問(wèn)題、跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題、績(jī)效問(wèn)題、員工培養(yǎng)問(wèn)題…

（三）現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈：體制問(wèn)題、收入問(wèn)題、資源不足問(wèn)題、上級(jí)問(wèn)題、活多人少壓力大…

三、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈，如何形成積極主動(dòng)的思考方式？

（一）運(yùn)用3個(gè)思維模型，重新看待各種無(wú)奈

（二）人生必須面對(duì)的三個(gè)圈：影響圈、掌控圈與不可控圈

（三）面對(duì)問(wèn)題的四個(gè)選擇，一切操之在我

（四）兩種歸因方式：內(nèi)歸因與外歸因

四、認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，踏上自我修煉之路

（一）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力——源于自我心智模式和行為模式的改變

（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的兩大來(lái)源：權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力

（三）非職權(quán)影響力的四個(gè)層級(jí)：建立關(guān)系、共創(chuàng)成果、培養(yǎng)人才、塑造魅力

（四）為什么領(lǐng)導(dǎo)力是可復(fù)制的？

模塊二：覺(jué)察溝通模式，讓管理方式靈活權(quán)變

一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的溝通秘籍——根據(jù)不同的人和事，靈活調(diào)整溝通方式

（一）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式，決定了團(tuán)隊(duì)效能

（二）管理是做“人”的工作，必須從人的角度出發(fā)

（三）思考：怎樣的溝通才能達(dá)到最佳效果？

（四）如何看待當(dāng)前管理中的溝通方式？

二、管理者怎樣與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展？

（一）團(tuán)隊(duì)管理互動(dòng)三要素：自我、他人、情境

（二）當(dāng)前時(shí)代發(fā)展有哪些變化？該如何面對(duì)？

（三）當(dāng)前面對(duì)的管理對(duì)象有哪些變化？該如何適應(yīng)？

（四）從管理者的自我改變開(kāi)始，才能邁向卓越管理之路

（五）管理必須與時(shí)俱進(jìn)——面對(duì)新生代員工的管理轉(zhuǎn)型

三、溝通的要領(lǐng)：覺(jué)察和運(yùn)用不同的溝通模式

（一）你對(duì)下級(jí)常用的溝通方式是什么狀態(tài)？

（二）管理者的四種溝通應(yīng)對(duì)姿態(tài)：指責(zé)、討好、超理智、打岔

（三）角色扮演：習(xí)慣的溝通模式能達(dá)到效果嗎？

（四）管理者的高效溝通方法：以解決問(wèn)題為前題的溝通方法

四、如何靈活運(yùn)用六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到管理目標(biāo)？

（一）愿景式：用未來(lái)畫(huà)面指引團(tuán)隊(duì)成員拼搏向前

（二）民主式：關(guān)注和尊重成員觀(guān)點(diǎn)，集思廣益

（三）親和式：友善對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)和睦相處

（四）教練式：激發(fā)員工潛能，提升員工能力素質(zhì)

（五）標(biāo)桿式：身先士卒解決問(wèn)題，成為團(tuán)隊(duì)榜樣

（六）指令式：用權(quán)威的方式發(fā)布命令，成為領(lǐng)袖

模塊三：用聚焦式會(huì)談，高效改善團(tuán)隊(duì)管理狀態(tài)

一、對(duì)傳統(tǒng)家長(zhǎng)式管理模式的反思

（一）傳統(tǒng)家長(zhǎng)式管理模式有哪些利弊？

（二）一言堂的管理帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)兩大心理傾向

（三）按部就班的管理狀態(tài)，給團(tuán)隊(duì)氛圍帶來(lái)的影響

（四）反思：我的管理狀態(tài)是怎樣的？

二、聚焦式會(huì)談，讓團(tuán)隊(duì)煥發(fā)生機(jī)活力

（一）聚焦式會(huì)談的四步流程

（二）聚焦式會(huì)談背后是怎樣的“心理定位”？

（三）為何聚焦式會(huì)談符合人的思維習(xí)慣？

（四）為什么要讓大家參與到團(tuán)隊(duì)管理中來(lái)？

（五）轉(zhuǎn)變開(kāi)會(huì)方式，讓管理者與時(shí)俱進(jìn)

三、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧，開(kāi)展群策群力——如何召開(kāi)團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議

（一）我們習(xí)慣的會(huì)議是怎樣召開(kāi)的？

（二）缺失某些環(huán)節(jié)的會(huì)議，會(huì)有怎樣的后果？

（三）為什么一言堂的會(huì)議，執(zhí)行效率可能不高？

（四）用聚焦式會(huì)談，提高會(huì)議效率，改善團(tuán)隊(duì)氛圍

（五）高效會(huì)議主持演練與點(diǎn)評(píng)

四、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與積極性？

（一）改變一言堂的管理方式，調(diào)動(dòng)積極性

（二）讓每一位成員關(guān)注團(tuán)隊(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)，壓力共擔(dān)

（三）給每位成員表達(dá)感受的機(jī)會(huì)，感覺(jué)被尊重

（四）群策群力獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，匯總集體智慧

（五）共同制定行動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行效果會(huì)更好

五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才，促進(jìn)梯隊(duì)建設(shè)，用聚焦式會(huì)談培養(yǎng)員工

（一）有效提問(wèn)給員工培養(yǎng)帶來(lái)的好處

（二）如何運(yùn)用提問(wèn)，探索多元化觀(guān)點(diǎn)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)？

（三）如何在績(jī)效面談中運(yùn)用聚焦式會(huì)談，推動(dòng)員工進(jìn)步？

（四）如何運(yùn)用聚焦式會(huì)談開(kāi)展員工培訓(xùn)，進(jìn)行員工選拔培養(yǎng)？

（五）如何運(yùn)用聚焦式會(huì)談?wù){(diào)動(dòng)全員達(dá)成共識(shí)？

模塊四：洞悉性格差異，知彼解己，內(nèi)外兼修

一、通過(guò)性格分析，完善自我認(rèn)知

（一）性格測(cè)試，折射自我性格傾向

（二）自我認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步

（三）如何識(shí)別自己的真正性格？

（四）性格背后的行為傾向和心理特征

（五）分清優(yōu)勢(shì)與過(guò)當(dāng)，客觀(guān)看待不同性格

二、洞察他人性格，理解人的差異

（一）探究不同性格背后的行為差異

（二）理解不同性格的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)

（三）如何通過(guò)性格識(shí)人用人

（四）面對(duì)人的差異，領(lǐng)導(dǎo)者呈現(xiàn)的不同境界

（五）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，包容團(tuán)隊(duì)中的不同性格

三、領(lǐng)導(dǎo)者的性格修煉

（一）永無(wú)止境的性格修煉，是領(lǐng)導(dǎo)力提升的必修課

（二）克服領(lǐng)導(dǎo)者性格修煉的障礙

（三）發(fā)揮性格優(yōu)勢(shì)，避免性格過(guò)當(dāng)，做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

（四）性格修煉在團(tuán)隊(duì)管理中的作用

（五）個(gè)性超群，游刃有余的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣煉成的

四、領(lǐng)導(dǎo)者的性格影響力

（一）影響力提升來(lái)自性格完善

（二）借助性格實(shí)現(xiàn)人崗匹配的方法

（三）運(yùn)用性格領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展

（四）不同性格員工的非薪酬激勵(lì)方法

（五）如何與不同性格的人溝通

五、性格背后的深層次規(guī)律

（一）對(duì)性格分析的批判性思考

（二）性格是探究人性規(guī)律的入門(mén)工具

（三）領(lǐng)導(dǎo)者性格與價(jià)值觀(guān)排序

（四）領(lǐng)導(dǎo)者性格與思維方式

模塊五：通透解讀“人”，認(rèn)知管理角色，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力

一、讓人通透的教練工具——邏輯六層次

（一）迪爾茨NLP“邏輯六層次”框架趣味解讀

（二）邏輯層次框架對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)己讀人的意義

（三）邏輯層次上三層：愿景、身份、價(jià)值觀(guān)

（四）邏輯層次下三層：能力、行為、環(huán)境

（五）上三層決定下三層，下三層影響上三層

二、邏輯層次對(duì)管理者的價(jià)值

（一）可以對(duì)“人”的規(guī)律有清晰通透的認(rèn)識(shí)

（二）幫助自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)管理者的個(gè)人提升

（三）幫助輔導(dǎo)員工，解決團(tuán)隊(duì)成員的切實(shí)困擾

（四）塑造團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)有共同的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)

三、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

（一）為什么任勞任怨身先士卒，卻不是一名好的管理者?

（二）管理者的“環(huán)境、行為與能力”與骨干員工有何區(qū)別？

（三）管理者的“價(jià)值觀(guān)、身份與愿景”與骨干員工有何區(qū)別？

（四）體驗(yàn)不同邏輯層次，感受管理者的身份定位

四、運(yùn)用非薪酬激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員潛能

（一）除了物質(zhì)激勵(lì)，還有哪些激勵(lì)方法？

（二）符合對(duì)方價(jià)值觀(guān)的激勵(lì)，才是最有效的激勵(lì)

（三）員工有怎樣的渴望？如何能夠滿(mǎn)足其精神需求？

（四）新時(shí)代的激勵(lì)手段怎樣與時(shí)俱進(jìn)？

模塊六：建立“防火”思維，借助問(wèn)題事件改善管理

一、通過(guò)真實(shí)問(wèn)題案例，看管理者的思維誤區(qū)

（一）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：學(xué)員真實(shí)“問(wèn)題案例”征集

（二）團(tuán)隊(duì)困擾出現(xiàn)后，管理者該如何提出“好問(wèn)題”？

（三）常規(guī)的思維方式：忙于解決當(dāng)下的麻煩，卻忽略了真正重要的

（四）只忙于“救火”，勢(shì)必陷入忙碌的困局中

二、面對(duì)團(tuán)隊(duì)“問(wèn)題案例”管理者該如何思考？

（一）問(wèn)題分析與解決的基本套路

（二）探究真因，找到防范措施才是關(guān)鍵

（三）問(wèn)題發(fā)生后管理者的思考方向：“為何會(huì)發(fā)生？”“如何防止再發(fā)生”

（四）把問(wèn)題化為改善契機(jī)，打造高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)

（五）如何用問(wèn)題案例管理和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，保證以后不再發(fā)生

三、管理者時(shí)間管理的關(guān)鍵——要事第一，防火重于救火

（一）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：時(shí)間管理矩陣，你每天在第幾象限？

（二）哪些事情，讓人陷入“救火”怪圈

（三）哪些事情，讓你從容“防火”，不再團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)

（四）我的“要事”有哪些？時(shí)間該如何安排？

（五）團(tuán)隊(duì)管理者的時(shí)間管理——猴子管理法

四、團(tuán)隊(duì)管理的六大目標(biāo)

（一）夯基礎(chǔ)：讓團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效

（二）育人才：讓團(tuán)隊(duì)成員得到有效指導(dǎo)和成長(zhǎng)

（三）塑文化：讓團(tuán)隊(duì)氛圍積極正向有活力

（四）建模式：把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式

（五）創(chuàng)標(biāo)桿：弘揚(yáng)標(biāo)桿人物，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

（六）出實(shí)績(jī)：時(shí)刻不忘關(guān)鍵目標(biāo)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)成果

課程回顧與總結(jié)

（一）回顧與總結(jié)課程內(nèi)容

（二）答疑、分享、提升

（三）課后行動(dòng)計(jì)劃與效果評(píng)估

注：

定制化培訓(xùn)工作坊，強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，因此實(shí)際授課中會(huì)視學(xué)員情況調(diào)整內(nèi)容模塊，以達(dá)成更好培訓(xùn)效果，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)到課堂！