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讓平凡的人做出不平凡的貢獻(xiàn)

團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉

團(tuán)隊(duì)是一群為了共同目標(biāo)而聚集起來的人。但在不少的團(tuán)隊(duì)中，這群原本為了共同目標(biāo)而聚集起來的人卻沒能基于相互的協(xié)作去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)：個(gè)人英雄主義凸顯；個(gè)人利益凌駕于集體利益之上；團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不合理；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色錯(cuò)位和管理失職；團(tuán)隊(duì)管理單一粗狂，內(nèi)耗不斷；團(tuán)隊(duì)成員缺乏主動(dòng)精神，工作被動(dòng)消極；團(tuán)隊(duì)成員離心離德、各自為戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不被下屬所信任和追隨……

因此，如何讓這群為了共同目標(biāo)而聚集起來的人實(shí)現(xiàn)1+1>2的合力，如何讓一群平凡的做出不平凡的貢獻(xiàn)，是每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的問題。

我們?yōu)槭裁葱枰氖菆F(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人，也不是團(tuán)伙？

如何才能將一群擁有不同背景、經(jīng)歷、能力、性格的人組建成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)？

如何才能做到有效溝通、確定工作目標(biāo)、分解工作任務(wù)、制訂工作計(jì)劃、安排工作分工、監(jiān)控工作進(jìn)程、評(píng)估工作結(jié)果和推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？

如何采取差異化的策略來管理團(tuán)隊(duì)成員？

如何更多運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的方式來激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的能量？

團(tuán)隊(duì)的成功究竟有哪些可以借鑒的秘密？

如何為本組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)管理問題找到切實(shí)可行的解決方案或思路？

本課程在幫助學(xué)員厘清團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，從團(tuán)隊(duì)組建、管理內(nèi)容、管理策略、領(lǐng)導(dǎo)方式等多方面，并以《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)管理為主線案例，深入淺出且生動(dòng)鮮活地呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)管理中的諸多關(guān)鍵問題，使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)，提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力。

【課程收益】

厘清團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)，深入理解團(tuán)隊(duì)與個(gè)人和團(tuán)伙的區(qū)別

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組建的三個(gè)要素和三個(gè)原則

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的七項(xiàng)基本工作內(nèi)容

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論，了解不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的管理重點(diǎn)

理解團(tuán)隊(duì)成員的差異，能夠針對(duì)性地實(shí)施四種差異化的管理策略

理解“領(lǐng)導(dǎo)重于管理”，能夠在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用多種領(lǐng)導(dǎo)方式

能夠應(yīng)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作、干系人管理等手段來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成功

探尋針對(duì)本組織中團(tuán)隊(duì)管理典型問題切實(shí)可行的解決方案或思路

【課程特色】

內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識(shí)解析+案例分享+問題研討+觀點(diǎn)陳述+測試+示例演示+小組PK

研討思考：諸多問題研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學(xué)員的參與和主動(dòng)學(xué)習(xí)

案例分享：以《西游記》故事為案例，帶入感強(qiáng)，生動(dòng)有趣、輕松詼諧

行動(dòng)學(xué)習(xí)：借助所學(xué)內(nèi)容來探尋具有實(shí)操性的問題解決方案或思路，互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高、現(xiàn)場氣氛熱烈

【課程對(duì)象】

各類組織中的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、（中）基層管理者、新晉管理者及儲(chǔ)備干部。

【課程時(shí)間】12小時(shí)（2天）

【課程大綱】

破冰：

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組

2、本組織中典型團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問題現(xiàn)場調(diào)研

一、究竟什么是團(tuán)隊(duì)？

問題研討：什么是團(tuán)隊(duì)，它具備哪些基本的要素？

團(tuán)隊(duì)的定義

團(tuán)隊(duì)的5P要素

1、為什么需要團(tuán)隊(duì)？

TEAM不僅僅是一伙人

管理啟示

問題研討：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的異同

案例分享：NBA夢之隊(duì)的奧運(yùn)慘敗

2、團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”

管理啟示

二、如何將“烏合之眾”組建成團(tuán)隊(duì)？

1、為什么是“烏合之眾”？

2、團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素

聯(lián)想的管理三要素

點(diǎn)將、招兵與買馬

3、團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則

認(rèn)同

互補(bǔ)

匹配

管理啟示

三、團(tuán)隊(duì)管理的基本工作內(nèi)容有哪些？

1、避免團(tuán)隊(duì)經(jīng)理任命的陷阱

思考：誰成了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理？為什么？

技術(shù)骨干≠團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

問題研討：為什么唐僧能成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理？

2、溝通——管理有效性的根本保障

向上溝通的原則

案例分享：管仲勸諫齊桓公

平級(jí)溝通的原則

向下溝通的原則

3、確定工作目標(biāo)

SMART原則

示例：西游取經(jīng)項(xiàng)目的目標(biāo)

將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)

4、分解工作任務(wù)

為什么需要分解

管理啟示

工作分解的利器——WBS

實(shí)戰(zhàn)演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的WBS

5、編制工作計(jì)劃

基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路

基于WBS的資源計(jì)劃編制思路

示例：責(zé)任分工矩陣

示例：某論壇組織工作分工表

示例：某“神秘”項(xiàng)目分工表

基于WBS的預(yù)算編制思路

示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算

6、監(jiān)控工作進(jìn)程

監(jiān)控的方式

輔導(dǎo)與支持

7、評(píng)估工作結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)

工作結(jié)果評(píng)估的四個(gè)維度

思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？

管理啟示

論功行賞

小貼士：能讓員工快樂的7個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)措施

用總結(jié)與復(fù)盤推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

模板分享：復(fù)盤模板

案例視頻與討論：查理團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行帶來了哪些啟示？

四、如何實(shí)施差異化的團(tuán)隊(duì)管理策略？

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程與管理策略

塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型及管理策略

案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程

2、理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異

DSIC性格測試

案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析

3、如何管理團(tuán)隊(duì)中不同的成員？

能力意愿矩陣

團(tuán)隊(duì)中