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《有效授權(quán)管理》

【課程背景】

如何讓部屬做對、做好事情，這是所有管理者都會(huì)面臨的挑戰(zhàn)，這里涉及一個(gè)關(guān)鍵問題-授權(quán)！管理者不愿意授權(quán)，不懂授權(quán)成了從優(yōu)秀走向卓越的障礙。

通過本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準(zhǔn)備，授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo)，授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成，及如何根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)罰，使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用授權(quán)技巧來提升工作績效。同時(shí)本課程針對中國式管理的現(xiàn)實(shí)情況，分析探討中國式授權(quán)管理，有效解決授權(quán)難的問題。

【課程收益】

1．認(rèn)識管理的本質(zhì)，學(xué)習(xí)授權(quán)在管理中發(fā)揮的重要作用；

2．打破管理者授權(quán)的心理障礙，重新認(rèn)知授權(quán)的必要性；

3．學(xué)習(xí)授權(quán)的基本原則，清楚判斷事情可否授權(quán)；

4．熟練掌握授權(quán)的方法，無論在授權(quán)前、授權(quán)中和授權(quán)后都能做到有方法，有工具，胸有成竹；

5．從人性的角度分析和探討授權(quán)和被授權(quán)；

6．強(qiáng)化管理者的管理能力，提升組織績效；

7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學(xué)習(xí)掌握。

【課程特色】

1.注重實(shí)戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)-結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動(dòng)參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動(dòng)。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

【課程時(shí)長】

2天，12小時(shí)；根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整

【課程大綱】

第一講：授權(quán)是做好管理的必要條件

職場挑戰(zhàn)：

正確認(rèn)知授權(quán)的必要性

管理者要克服授權(quán)的心理障礙

本講內(nèi)容：

一、權(quán)力與授權(quán)

1．權(quán)力的定義和來源

2．什么是授權(quán)

3．從管理的根本看授權(quán)

4．權(quán)力展現(xiàn)的六種形式

5．權(quán)力VS.領(lǐng)導(dǎo)力

案例研討：一次會(huì)議上的權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力

二、授權(quán)的必要性

1．員工為什么需要授權(quán)

2．管理者為什么也需要授權(quán)

3．推理VS.拉力

案例研討：趙總那攤子事

互動(dòng)：員工為什么要工作？

三、管理者不授權(quán)的原因

1．心態(tài)的問題

2．方法的問題

3．機(jī)制的問題

4．其他授權(quán)障礙的原因分析

案例研討：劉邦平定天下的啟示

四、授權(quán)的基本原則

1．統(tǒng)一指揮原則

2．充分信任原則

3．放一放手原則

4．風(fēng)險(xiǎn)評估原則

5．適當(dāng)監(jiān)控原則

6．因能授權(quán)原則

互動(dòng)：放風(fēng)箏的學(xué)問

第二講：授權(quán)之前的充分準(zhǔn)備

職場挑戰(zhàn)：

想要授權(quán)，但是不知道該做什么才能確保授權(quán)有效

哪些事情可以授權(quán)，授權(quán)到程度

本講內(nèi)容：

一、對工作進(jìn)行分析

1．工作分析的主要內(nèi)容

2．可以授權(quán)的工作

3．不可以授權(quán)的工作

案例研討：從國家外交看授權(quán)

二、合理選擇授權(quán)對象

1．一看能力與專長

2．二看意愿和態(tài)度

3．三看性格和風(fēng)格

案例研討：唐僧的授權(quán)

測試環(huán)節(jié)：性格測試與分析

三、明確的任務(wù)委派和分配

1．清晰闡述工作任務(wù)的關(guān)鍵

2．復(fù)述任務(wù)的學(xué)問

3．明確責(zé)權(quán)利的一致性

情景模擬：為什么傳達(dá)不下去

四、確定目標(biāo)，制定計(jì)劃

1．目標(biāo)的SMART原則

2．制定目標(biāo)管理表

3．將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃

4．領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予的工作和資源支持

實(shí)戰(zhàn)演練：制定目標(biāo)與計(jì)劃

第三講：授權(quán)過程中的培育和激勵(lì)

職場挑戰(zhàn)：

很多管理者都忘了授權(quán)是最好的部屬培育

如何激發(fā)員工的潛力和動(dòng)力

激勵(lì)都是要花錢的嗎

本講內(nèi)容：

一、確定授權(quán)的形式和方式

1．首先要確定員工的基本情況

2．不同授權(quán)方式的特點(diǎn)

3．確定授權(quán)的層次

案例研討：授權(quán)四分圖模型運(yùn)用

二、進(jìn)行有效的培育和輔導(dǎo)

1．員工培育的基本動(dòng)作要領(lǐng)

2．OJT在部屬培育中的運(yùn)用

3．抓住培育部屬的時(shí)機(jī)

互動(dòng)：授權(quán)的根本目的是什么

三、運(yùn)用教練式探詢，激發(fā)下屬的意愿

1．領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的困境

2．認(rèn)識心理的安全區(qū)

3．正確的提問，智慧的管理

互動(dòng)：關(guān)注圈與影響圈

視頻案例：授權(quán)的根本目的是什么

四、授權(quán)過程中的非物質(zhì)激勵(lì)法

1．有效激勵(lì)的三個(gè)特征

2．運(yùn)用表揚(yáng)要適宜

3．批評下屬有技巧

4．其他有效的激勵(lì)方法

案例研討：表揚(yáng)一個(gè)人，打擊一群人

喬利民是不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

第四講：授權(quán)后的監(jiān)控和糾偏

職場挑戰(zhàn)：

授權(quán)不是放權(quán)

掌握好授權(quán)監(jiān)控的程度

本講內(nèi)容：

一、跟蹤工作進(jìn)度

1．把握好關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2．處理好重點(diǎn)流程環(huán)節(jié)

3．對檢查內(nèi)容要事先確定下來

4．檢查標(biāo)準(zhǔn)要提前制定并告知

案例研討：《授權(quán)工作檢查表》的使用

二、支持授權(quán)者的工作

1．做利益的協(xié)調(diào)者

2．做下屬的權(quán)力維護(hù)者

三、評價(jià)工作結(jié)果，提出改進(jìn)措施

1．目標(biāo)完成情況評價(jià)

2．存在問題及改進(jìn)

案例研討：一次失敗的面談

第五講：中國式授權(quán)的問題研討

職場挑戰(zhàn)：

打破心理障礙，邁出授權(quán)誤區(qū)

如何搞定授權(quán)中的“信任”，這是關(guān)鍵

如果我被領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，該怎么做呢

一、授權(quán)時(shí)常犯的錯(cuò)誤

1．授權(quán)給最有能力的人

2．重復(fù)授權(quán)

3．有權(quán)無責(zé)&有責(zé)無權(quán)

4．倒授權(quán)

5．授權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)脫節(jié)

案例研討：三個(gè)和尚沒水吃的破解之道

二、從另一個(gè)視角看待授權(quán)

1．畫圈、畫餅、畫叉

2．遠(yuǎn)觀忠，近觀敬

案例研討：司馬懿給我們的啟示