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團(tuán)建活動(dòng)專家

管理者角色認(rèn)知提升

3D領(lǐng)導(dǎo)力:管理者角色認(rèn)知提升精要

3D Leadership: Role of Supervisor

課程進(jìn)行方式:課前調(diào)研、訓(xùn)前學(xué)員訪談、訓(xùn)前發(fā)送學(xué)員主管指南、訓(xùn)前發(fā)送學(xué)員課前作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)與配套工具刻意練習(xí)、課后線上知識(shí)點(diǎn)測試、配套線上課程碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時(shí)答疑、課后作業(yè)及學(xué)習(xí)日志跟蹤與反饋

在今日快速變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境及管理環(huán)境下,能夠快速進(jìn)入管理者角色的組織領(lǐng)導(dǎo)者可以大大提升一線員工的敬業(yè)度,提供更卓越的產(chǎn)品與服務(wù),從而進(jìn)一步提升組織的綜合競爭力。

本課程能幫助管理者掌握如何成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的方法,從而快速完成從消防隊(duì)員到成功型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變,從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理快速轉(zhuǎn)換,幫助組織實(shí)現(xiàn)更出色的績效。


課程目標(biāo)

通過本課程,管理者將學(xué)習(xí):

探究在不斷變化、要求越來越高的工作環(huán)境中進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)。

探究管理者的關(guān)鍵角色及其發(fā)展方式與原因。

評估溝通在滿足當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)方面的重要性。

學(xué)習(xí)一系列必要的技能以幫助滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求,同時(shí)確保組織員工具有歸屬感并滿足其個(gè)人自然需求。

學(xué)習(xí)提供和接受的反饋技巧。


課程收益

運(yùn)用以上概念/技巧將使管理者能夠:  

通過團(tuán)隊(duì)成員并幫助其提高效率,提升您作為領(lǐng)導(dǎo)者的有效性。 

在較短的時(shí)間內(nèi)通過有效溝通實(shí)現(xiàn)更多成效,同時(shí)進(jìn)一步鞏固人際關(guān)系。

通過向他人提供其愿意接受并能作為他們行動(dòng)依據(jù)的正面或發(fā)展反饋,幫助他們提高績效。

進(jìn)一步確定您的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和待發(fā)展領(lǐng)域。


課程大綱:

單元

內(nèi)容概要

課前作業(yè)

完成《成功型領(lǐng)導(dǎo)者自我評估》并將該作業(yè)帶到課堂。

當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

探究與評估學(xué)員對關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力行為的使用情況并確定學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢及待發(fā)展領(lǐng)域。

探究與評估學(xué)員溝通技巧并重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員希望進(jìn)一步改善的具體技巧。

系統(tǒng)講解不斷變化的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)及其原因。

系統(tǒng)講解成功型領(lǐng)導(dǎo)的概念。

系統(tǒng)講解將領(lǐng)導(dǎo)能力作為成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者所需的關(guān)鍵技巧。

 

溝通流程

 

 

系統(tǒng)講解溝通流程(基本準(zhǔn)則、互動(dòng)原則)以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。

系統(tǒng)講解個(gè)人自然需求和實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。

基本準(zhǔn)則

進(jìn)一步講解溝通流程中的基本準(zhǔn)則,以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。

通過課堂案例活動(dòng)讓學(xué)員將陳述和對話與適當(dāng)?shù)幕緶?zhǔn)則相匹配,促進(jìn)理解與應(yīng)用。

互動(dòng)原則

深入講解溝通流程中的互動(dòng)原則,以實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)同時(shí)進(jìn)一步鞏固工作關(guān)系。

系統(tǒng)講解“互動(dòng)原則”關(guān)鍵知識(shí)與技巧。

反饋技巧

系統(tǒng)講解反饋的類型。

重點(diǎn)講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。

通過案例活動(dòng)練習(xí)反饋技巧。

總結(jié)討論

總結(jié)與復(fù)習(xí)課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)與核心技巧。

布置課后作業(yè)。


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