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行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師培養(yǎng)-點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)管理的智慧

【課程目標(biāo)】

目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)講師、企業(yè)管理人員

課程課時(shí)：2-3天（6.5小時(shí)/天）（贈送一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)）

培訓(xùn)形式：案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、小組研討

人數(shù)限制：30人/班

 完成本課程，學(xué)員能做到：

1.認(rèn)知引導(dǎo)在企業(yè)中的重要性；

2.掌握引導(dǎo)提問的技巧、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、系統(tǒng)思考、開放空間等引導(dǎo)工具

3.掌握引導(dǎo)的流程和方法；

4.能在1個(gè)月內(nèi)運(yùn)用其中引導(dǎo)工具，在團(tuán)隊(duì)中開展培訓(xùn)；

【課程說明】

培訓(xùn)師在知識傳播培訓(xùn)中，引導(dǎo)學(xué)員親身參與學(xué)習(xí)體悟知識，是非常重要的技能。引導(dǎo)式培訓(xùn)注重的是事前的工作，設(shè)計(jì)流程與過程，讓參與的學(xué)員能主動參與互動，通過思想撞擊，獲得知識和技能，并愿意進(jìn)行行為的改變。

但，在實(shí)際培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)師在授課過程中，培訓(xùn)師喜歡直接給予學(xué)員結(jié)論而不是講師引導(dǎo)學(xué)員，一起下結(jié)論。即便有互動，也不能引起學(xué)員的共鳴，下課以后，學(xué)員很累，講師也很累。

那么，在培訓(xùn)過程中，我們?nèi)绾卫靡龑?dǎo)工具啟發(fā)學(xué)員思考呢？我們又如何把握培訓(xùn)與引導(dǎo)在一場培訓(xùn)中的占比呢？

本課程主要是根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論和心理，同時(shí)結(jié)合培訓(xùn)師在實(shí)際授課中遇到的問題而設(shè)計(jì)，俗話說引導(dǎo)就如產(chǎn)房的助產(chǎn)士般，生孩子的是產(chǎn)婦，而不是助產(chǎn)士，主要的工作是握住產(chǎn)婦的手，與產(chǎn)婦一起感受，在過程中以陪伴，以至于生產(chǎn)順利！同樣的道理，講師再課堂上，如果能和學(xué)員一起陪伴，一起共鳴，這樣的課程效果就會很好！

【課程大綱】 

課程導(dǎo)入

盲人摸象的啟發(fā)

美國人習(xí)慣改變的實(shí)驗(yàn)

1.時(shí)代呼喚引導(dǎo)師

企業(yè)為什么需要引導(dǎo)師

企業(yè)變革的需要

管理績效提升的需要

成人學(xué)習(xí)規(guī)律的需要

成人學(xué)習(xí)流程：感知、過濾和記憶

艾賓浩斯記憶曲線及啟發(fā)

成人學(xué)習(xí)心電圖繪制與啟發(fā)

增強(qiáng)成人學(xué)習(xí)記憶和理解的因素分析

思考：如何讓學(xué)員學(xué)習(xí)更快、更好，付出更少？

受歡迎的課和不受歡迎的課

有效成人學(xué)習(xí)的三個(gè)維度：互動、內(nèi)容、動機(jī)；

引導(dǎo)師與培訓(xùn)師的區(qū)別

核心對象

關(guān)注內(nèi)容

行為轉(zhuǎn)化

2.引導(dǎo)與引導(dǎo)師

引導(dǎo)認(rèn)知及內(nèi)涵

引導(dǎo)是什么？什么不是引導(dǎo)

引導(dǎo)活動中的利益相關(guān)者

引導(dǎo)的內(nèi)容與背景

誰來主導(dǎo)引導(dǎo)過程？-引導(dǎo)就像航海

引導(dǎo)師在引導(dǎo)中工作原則及必備技能

引導(dǎo)的核心技能

保持中立

提問能力

傾聽能力

反饋能力

澄清能力

沖突處理能力

引導(dǎo)師的工作狀態(tài)

引導(dǎo)師能量與學(xué)員參與

引導(dǎo)師形象與肢體語言

3.SAF4D引導(dǎo)模型

4D引導(dǎo)模型

何為4D引導(dǎo)模型

D1-明確主題

確定課題的R-W-W法

課題庫建立

背景與參與者

D2-設(shè)計(jì)引導(dǎo)活動

流程設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備的關(guān)鍵步驟

D3-引導(dǎo)實(shí)施與總結(jié)

擺現(xiàn)象，找問題（系統(tǒng)思考）

問題原因分析（系統(tǒng)思考）

原因聚焦（系統(tǒng)思考）

目標(biāo)設(shè)定（SMART）

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)環(huán)節(jié)

開場：導(dǎo)入發(fā)言

行動學(xué)習(xí)會議規(guī)則

建立項(xiàng)目愿景

狀況SWOT的分析

項(xiàng)目成員承諾

個(gè)人頭腦風(fēng)暴

小組頭腦風(fēng)暴

邏輯化（矩陣排序，歸類）

群組命名

提煉關(guān)鍵詞

系統(tǒng)化（賦予意義）

行動方案

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估（深度研討）

D4-行動計(jì)劃與學(xué)習(xí)機(jī)會

行動計(jì)劃制定

行動計(jì)劃評估因素

城鎮(zhèn)會議

引導(dǎo)活動的SPOT法則

S空間法則

P過程法則

O成果產(chǎn)出法則

T時(shí)間法則

4.引導(dǎo)工具與練習(xí)

發(fā)散性和收斂性工具

何為發(fā)散性和收斂性工具？

發(fā)散性和收斂性工具應(yīng)用注意事項(xiàng)

工具一：提問的技術(shù)-聚焦式會話法

問題的類型

發(fā)散性和收斂性提問引導(dǎo)

ORID聚焦式會話法

ORID的簡介

ORID的應(yīng)用示范

通過視頻，看看你如何應(yīng)用ORID？

聚焦式會話法

應(yīng)用一：需求確定

應(yīng)用二：小組研討（待選，超過20人不適用）

ALCP的實(shí)施流程及注意事情

ALCP能力項(xiàng)提升

ALCP實(shí)施演練

工具二：系統(tǒng)思考

何為系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考的邏輯順序

系統(tǒng)思考工具：問題風(fēng)暴練習(xí)

工具三;團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法-結(jié)構(gòu)化研討方法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)施步驟

開場白

清澄主題

主題目標(biāo)設(shè)定

個(gè)人頭腦風(fēng)暴

小組頭腦風(fēng)暴

智慧樹歸類

樹干提煉

總結(jié)與反思

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)應(yīng)用示范

演練：根據(jù)學(xué)員討論出的主題，由學(xué)員代表進(jìn)行該方法的操作

工具四：開放空間

什么是開放空間

開放空間的優(yōu)勢與不足及適用和不適用場景

開放空間4大原則

開放空間參與者的4類角色

開放空間規(guī)則和流程

常用開放空間5大整合工具

開放空間總結(jié)與反思技巧

開放空間注意事項(xiàng)