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課程背景：

當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。

開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)的是人；

開(kāi)發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人；

提高服務(wù)質(zhì)量、確?？蛻魸M意的也是人；

人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

而當(dāng)下，各行各業(yè)，在人才管理中難題不斷，究其原因，主要是管理者缺乏人才管理的思維，導(dǎo)致選人“3不準(zhǔn)”、育人“3大難”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化傳承“3不能”。

鑒于此，管理者必須要不斷的修煉自身的人才管理能力，掌握精準(zhǔn)選人、科學(xué)育人、高效用人、巧妙留人，并持續(xù)的傳承企業(yè)文化。

本課程從人才發(fā)展的新趨勢(shì)出發(fā)，幫助企業(yè)中高層管理者掌握人才選拔技術(shù)、人才培養(yǎng)方法、人才留用方法與激勵(lì)技巧、做好企業(yè)文化的傳承等，實(shí)現(xiàn)人才管理效能最大化。

企業(yè)收益：

解決企業(yè)人才管理中的15個(gè)痛點(diǎn)，更好落地企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；

掌握1套人才選拔工具，為組織選拔更適合組織發(fā)展的人才； 

建立1套人才培養(yǎng)工具，為組織培育一批創(chuàng)造高績(jī)效的人才；

設(shè)計(jì)1套人才激勵(lì)方法，針對(duì)性的激勵(lì)員工更有動(dòng)力的工作；

完成1套人才發(fā)展工具，能夠?yàn)榻M織發(fā)展留住關(guān)鍵核心人才；

掌握1套文化傳承工具，為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青奠定最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

學(xué)員收益：

1、規(guī)避“選人”風(fēng)險(xiǎn)，提升管理者識(shí)人選人能力；

2、完善“育人”方法，精進(jìn)管理者教人育人水平；

3、鞏固“用人”策略，賦能管理者用人馭人技術(shù)；

4、迭代“留人”技巧，優(yōu)化管理者激人勵(lì)人動(dòng)力；

5、沉淀“文化”基因，轉(zhuǎn)化管理者文化傳承經(jīng)驗(yàn)。

課程亮點(diǎn)：

1、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)：1個(gè)課程總模型+1個(gè)課程痛點(diǎn)模型+5個(gè)章節(jié)子模型+6段視頻案例+10章落地工具表單；

2、思路清晰：01拋出業(yè)務(wù)痛點(diǎn)→02導(dǎo)入視頻案例→03小組研討分享→04引出課程模型→05進(jìn)行理論分享→06給出工具方法→07進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練→08產(chǎn)出實(shí)際成果；

3、復(fù)制性強(qiáng)：重實(shí)戰(zhàn)，輕理論；重成果，輕形式；重實(shí)用，輕技巧；可復(fù)制，可傳承；可學(xué)會(huì)，可轉(zhuǎn)化；可標(biāo)準(zhǔn)，可個(gè)性；高層可復(fù)制給中層，中層可復(fù)制給基層；

4、內(nèi)容全面：首創(chuàng)非人SCAPC模型，從選育用留傳五個(gè)維度，融貫古今中外管理思想，涉及人力資源專業(yè)及心理學(xué)兩大管理學(xué)知識(shí)體系；

5、沉浸學(xué)習(xí)：過(guò)關(guān)晉級(jí)、官官勝任、參與感強(qiáng)、注重實(shí)戰(zhàn)、讓學(xué)員在思中學(xué)、學(xué)中練、練中出結(jié)果；

6、落地性強(qiáng)：工具實(shí)戰(zhàn)，10大工具輔導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出，外加視頻解析啟發(fā)學(xué)員思考。

課程產(chǎn)出：

產(chǎn)出1：《關(guān)鍵/核心/普通崗位智慧畫(huà)像》

產(chǎn)出2：《關(guān)鍵/核心/普通人才甄選評(píng)價(jià)表》

產(chǎn)出3：《關(guān)鍵/核心崗位慧進(jìn)階計(jì)劃》

產(chǎn)出4：《關(guān)鍵/核心崗位智慧生涯地圖》

產(chǎn)出5：《儲(chǔ)備人才智慧成長(zhǎng)圖譜》

產(chǎn)出6：《企業(yè)/部門(mén)人才盤(pán)點(diǎn)九宮格》

產(chǎn)出7：《管理者智慧用人視圖》

產(chǎn)出8：《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵/核心人才流失預(yù)測(cè)表》

產(chǎn)出9：《關(guān)鍵/核心人才穩(wěn)定行動(dòng)表》

產(chǎn)出10：《企業(yè)文化故事地圖》

課程總復(fù)盤(pán)11：《五維人才智慧圖譜》

【課程時(shí)間】

2天版，6小時(shí)/天

【學(xué)員對(duì)象】

企業(yè)法人、企業(yè)股東、高層管理者、部門(mén)負(fù)責(zé)人、部門(mén)管理者

【授課方式】

講解40%+課堂共創(chuàng)10%+案例15%+實(shí)操練習(xí)15%+工具10%+視頻10%

【課程大綱】

【導(dǎo)入案例】：向諸葛亮學(xué)習(xí)人才的選育用留傳

諸葛亮人才管理七法：

問(wèn)之以是非而觀其志 

窮之以辭辯而觀其變

咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)

告之以難而觀其勇

醉之以酒而觀其性

臨之以利而觀其廉

期之以事而觀其信

【思考1】：作為非人力資源管理者，人力資源管理究竟與我有何聯(lián)系？我如何能知曉自己當(dāng)下的管理能力是卓越的還是普通的？如何解決？

【助攻測(cè)試1】：《五維人才管理能力測(cè)試》，幫助管理者清晰的了解目前的在帶隊(duì)育人方面比較突之處及需要提升之處。

第一講：人才選拔官——精準(zhǔn)選拔匹配人才

【思考2】：我們選人經(jīng)驗(yàn)很豐富了，為何選的人總有不合適的？是方法問(wèn)題？還是工具問(wèn)題？或者標(biāo)準(zhǔn)出了問(wèn)題？

【視頻研討1】：2位北京大學(xué)才女競(jìng)聘，您選誰(shuí)？為什么？

【研討結(jié)果】：不同的管理者為何選的對(duì)象不一樣，同一家公司管理者招一個(gè)崗位，為何大家選的對(duì)象不一樣，做為管理者，你在工作中會(huì)出現(xiàn)類似的情況嗎？最終錄取的人與崗位匹配度如何？

【案例1】：小米的雷軍，在創(chuàng)業(yè)初期，花了超80%的時(shí)間在選人

【人才選拔模型】：人才甄選鐵三角

一、選人三配——三大匹配原則

1、人崗匹配——找準(zhǔn)合適人才（什么人能夠搞定工作內(nèi)容）

2、人人匹配——形成優(yōu)劣互補(bǔ)（個(gè)性不同的人如何形成互補(bǔ)》

3、崗崗匹配——找到共同價(jià)值（橫向、縱向的配合怎么做到1+1﹥2）

【智慧圓桌】：請(qǐng)您結(jié)合企業(yè)招聘崗位標(biāo)準(zhǔn)，提煉出該崗位的勝任力？

【參考工具】：《56項(xiàng)通用勝任素質(zhì)清單》

【參考工具】：《關(guān)鍵崗位智慧招賢模型？

二、識(shí)人三技——三大甄選技巧

1、看的技巧——透過(guò)表像看本質(zhì)

【解惑1】：如何通過(guò)外在的形象（言行舉上），去識(shí)別侯選人內(nèi)在真實(shí)的一面。

2、問(wèn)的技巧——善于提問(wèn)挖動(dòng)機(jī)

【解惑2】：如何提問(wèn)才能識(shí)別侯選人具備的能力與崗位所需要的是否一致？

【解惑3】：冰山以下的部分（價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征等），怎么識(shí)別？

【解惑4】：怎么知道對(duì)方是否為“面霸”，如何規(guī)避招到“面霸”的風(fēng)險(xiǎn)？

3、說(shuō)的技巧——高效反饋獲優(yōu)才

【解惑5】：面試時(shí)是多說(shuō)好還是少說(shuō)好？怎么把握一個(gè)合理的度？

【解惑6】：遇到想要的侯選人，怎么能夠提升他/她加入的動(dòng)力？

【解惑7】：侯選人水平比較高時(shí)，怎么能夠讓他對(duì)公司/崗位另眼相看？

【助攻測(cè)試2】：《DISC行為風(fēng)格測(cè)試》

三、面試三法——三大面試方法

1、標(biāo)準(zhǔn)面試法——活用標(biāo)準(zhǔn)選人才

（6種提問(wèn)技巧如何靈活切換，每一種提問(wèn)技巧適合什么崗位/什么類型的侯選人）

【案例3】：某公司技術(shù)工程師面試問(wèn)題清單

【案例分析】：技術(shù)工程師面試評(píng)價(jià)表

2、情景模擬法——情景演練識(shí)人才

（6步思路設(shè)計(jì)面試情景，在不用提問(wèn)的前提下，能夠客觀的識(shí)別侯選人與崗位是否匹配）

【案例4】：某大型企業(yè)如何用情景模擬法進(jìn)行銷售人員招聘

3、群體面試法——行為觀察挖人

（需要從眾多侯選人中快速選拔最理想的侯選人，如何設(shè)計(jì)問(wèn)題、如何設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？如何組織面試？如何進(jìn)行評(píng)價(jià)侯選人？如何得出最有效的面試結(jié)果？）

【案例5】：某上市企業(yè)如何用群體面試法來(lái)選拔管理型人才分享

【案例6】：某上市企業(yè)儲(chǔ)備型人才《群體面試評(píng)分表》分享

【成果產(chǎn)出1】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵/核心/普通關(guān)鍵崗位智慧畫(huà)像》

【成果產(chǎn)出2】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成 《關(guān)鍵/核心/普通人才甄選評(píng)價(jià)表》

第二講：人才教練官——科學(xué)培育優(yōu)質(zhì)人才

【視頻研討2】：師傅用心教，為何徒弟不愿學(xué)？哪些環(huán)節(jié)有問(wèn)題？

【思考3】：一個(gè)部門(mén)，各種能力水平的人都有，怎么能夠快速將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制下來(lái)，并且員工還樂(lè)意成長(zhǎng)？

【案例華為7】：與俄強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，俄國(guó)每年將為華為培養(yǎng)50000名技術(shù)專家；并在2022年2月和沙特簽署培養(yǎng)人才戰(zhàn)略合作；

【人才培養(yǎng)模型】：人才培養(yǎng)三段論

一、授人以漁——因價(jià)值而動(dòng)

1、科學(xué)定目標(biāo)——共創(chuàng)目標(biāo)達(dá)共識(shí)

【解惑1】：如何知道誰(shuí)最適合哪個(gè)崗位？怎么與他制定最合適的目標(biāo)？

【解惑2】：有潛力、能力強(qiáng)的員工“不愿意”成長(zhǎng)？怎么解決？

【參考工具】：《員工職業(yè)生涯規(guī)劃“四葉草”》

【小組研討】：選擇團(tuán)隊(duì)中您認(rèn)為最有培養(yǎng)價(jià)值的員工，結(jié)合《員工職業(yè)生涯規(guī)劃“四葉草”》模版，分析該員工是否具備培養(yǎng)的條件。

2、完美定計(jì)劃——科學(xué)計(jì)劃促行動(dòng)

【解惑3】：雙方定好的目標(biāo)，有些員工走著走著就停了，怎么辦？

【解惑4】：計(jì)劃怎么訂？怎么能夠確保訂的計(jì)劃能夠達(dá)到成長(zhǎng)目標(biāo)？

【解惑5】：企業(yè)培養(yǎng)人才，都是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，是否要和員工溝通？怎么溝通比較好？

3、師徒共進(jìn)退——合作共贏穩(wěn)目標(biāo)

【解惑6】：作為管理者每天都有好多事情要處理，怎么能兼顧下屬成長(zhǎng)？

【解惑7】：如何才能讓下級(jí)有自主成長(zhǎng)的動(dòng)務(wù)，怎么幫助他達(dá)成？

【成果產(chǎn)出3】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵/核心崗位智慧進(jìn)階計(jì)劃》

二、授人以欲——因前景而動(dòng)

1、利益共同體——實(shí)現(xiàn)共同的利益

（如何讓員工有提升技能的動(dòng)力）

2、事業(yè)共同體——追求共同的事業(yè)

（如何員工工看到未來(lái)自己享有什么）

3、情感共同體——營(yíng)造共同的感情

(如何打造一個(gè)溫度的成長(zhǎng)環(huán)境，能夠激活員工想要成長(zhǎng)的決心）

【成果產(chǎn)出4】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵/核心崗位智慧生涯地圖》

三、授人以譽(yù)——因夢(mèng)想而動(dòng)

1、一人一品牌——塑造員工個(gè)體品牌

2、一牌一影響——提升員工組織影響

3、一夢(mèng)一傳承——打造員工職業(yè)藍(lán)圖

【從精兵到強(qiáng)將五個(gè)階段】：確定標(biāo)準(zhǔn)→精準(zhǔn)選種→科學(xué)育苗→歷練成才→施展才能

【成果產(chǎn)出5】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《儲(chǔ)備人才智慧成長(zhǎng)圖譜》

【思考4】：部門(mén)員工形形色色：有能力強(qiáng)的、有態(tài)度好的、有個(gè)性強(qiáng)的，有個(gè)性柔的，有佛系的，有目標(biāo)感強(qiáng)的、有脾氣的……，如何能用好每個(gè)不同的個(gè)體？

【杰克·韋爾奇用人案例8】：用人271法則，用“又紅又?！暗娜?/p>

第三講：人才激勵(lì)官——高效任用團(tuán)隊(duì)人才

【視頻研討3】：向劉備學(xué)習(xí)如何激勵(lì)關(guān)張

看視頻請(qǐng)思考：

1.如何快速獲取信任？

2.如何制定企業(yè)目標(biāo)？

3.如何挖掘關(guān)張?zhí)亻L(zhǎng)？

4.如何發(fā)揮關(guān)張優(yōu)勢(shì)？

5.如何激活關(guān)張內(nèi)驅(qū)力？

【人才激勵(lì)模型】：人才激勵(lì)三板斧

一、用人所能——挖掘人才潛能

1、知識(shí)測(cè)試——專業(yè)知識(shí)如何

【解惑1】：怎么知曉員工的專業(yè)知訓(xùn)水平如何？是通過(guò)績(jī)效還是其他來(lái)驗(yàn)證？

2、技能演練——技能水平如何

【解惑2】：怎么知曉員工的專業(yè)技能水平如何？是通過(guò)績(jī)效還是其他來(lái)驗(yàn)證？

3、思維洞察——思維能力如何

【解惑3】：知識(shí)水平高、技能水平強(qiáng)的人就一定是人才嗎？如何知曉思維能力如何？

【解惑4】：為何提拔高業(yè)績(jī)的員工到管理崗位，個(gè)人綜合能力反而下降了？

【解惑5】：為何業(yè)績(jī)不算最優(yōu)秀的員工，他可以撐起一片天？

【上市企業(yè)案例9】：從應(yīng)屆生到CEO，該企業(yè)是如何激勵(lì)員工的？

【成果產(chǎn)出6】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《企業(yè)/部門(mén)人才盤(pán)點(diǎn)九宮格》

二、用人所長(zhǎng)——發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)

【小組研討】在日常管理活動(dòng)中，那些能力強(qiáng)態(tài)度好的員工，管理者都是玩命的用，而對(duì)于一些喜歡找借口、業(yè)務(wù)能力平平的員工，管理者則較少用，如何平衡？

1、強(qiáng)調(diào)個(gè)性——取長(zhǎng)補(bǔ)短提績(jī)效

【案例10】：西游記中若把孫悟空和豬八戒位置交換，團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么情況發(fā)生

2、堅(jiān)持多樣——巧思妙用搞創(chuàng)新

【案例11】：某公司績(jī)優(yōu)員工與績(jī)效一般員工如何發(fā)揮1+1﹥2的作用，管理者是如何用人的？

3、關(guān)注發(fā)展——多聽(tīng)少說(shuō)助成長(zhǎng)

【解惑6】：?jiǎn)T工更關(guān)注眼前物質(zhì)，還是長(zhǎng)期發(fā)展？哪些人關(guān)注眼前物質(zhì)，哪些人關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展，我的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注點(diǎn)我是否很清晰。

三、用人所愿——激活人才動(dòng)力

【案例12】：魏征為何能得到李世民的重用？

1、信任人才——賞識(shí)人才能力

2、包容人才——善用人才特質(zhì)

3、尊重人才——肯定人才價(jià)值

（能力強(qiáng)態(tài)度好、能力強(qiáng)態(tài)度差、能力弱態(tài)度好、能力弱態(tài)度差的人個(gè)性風(fēng)格不一樣、關(guān)注點(diǎn)也不一樣，如何能最高效的用好他們）

【成果產(chǎn)出7】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《管理者智慧用人視圖》，16種不同不同個(gè)性、不同態(tài)度、不同績(jī)效水平的人如何靈活使用。

第四講：人才發(fā)展官——巧妙留住關(guān)鍵人才

【視頻研討4】：領(lǐng)導(dǎo)給下級(jí)加工資，為何下級(jí)仍要離職？

【騰迅留人案例】：為人才開(kāi)設(shè)雙計(jì)劃并行的激勵(lì)機(jī)制

【思考5】：為什么企業(yè)核心人才流失會(huì)更快？

【人才發(fā)展模型】：人才發(fā)展三策略

一、留人以境——環(huán)境激勵(lì)保安全

1、工作環(huán)境——良好的工作體驗(yàn)

2、溝通環(huán)境——輕松的工作氛圍

3、成長(zhǎng)環(huán)境——積極的學(xué)習(xí)文化

（職場(chǎng)人必經(jīng)四階段需求分析：適應(yīng)期、熟悉期、穩(wěn)定期、成熟期，不同階段的員工需求點(diǎn)有什么不一樣，如何知道他們到底想要什么？）

【助功測(cè)試3】：測(cè)一測(cè)你團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵/核心崗位是否有離職的傾向

二、留人以情——情感鏈接促發(fā)展

1、關(guān)注個(gè)體——員工需要被關(guān)注

2、情感鏈接——員工需要被關(guān)心

3、激活內(nèi)在——員工需要被關(guān)愛(ài)

【案例13】：九位一體的世界500強(qiáng)企業(yè)留人策略

三、留人以夢(mèng)——夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)定長(zhǎng)久

1、搭建平臺(tái)——平臺(tái)決定走多遠(yuǎn)

2、賦予價(jià)值——價(jià)值決定走多少

3、穩(wěn)固關(guān)系——關(guān)系決定走多久

【案例14】：某互聯(lián)網(wǎng)公司核心崗位發(fā)展路徑分享

【案例15】：某上市企業(yè)核心崗位發(fā)展路徑分享

（留住企業(yè)核心人才五步曲：調(diào)研準(zhǔn)備→場(chǎng)景約談→挖掘引導(dǎo)→合理建議→全力支持）

【成果產(chǎn)出8】：每人完成《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵/核心人才流失預(yù)測(cè)表》

【成果產(chǎn)出9】：每人完成《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵/核心人才穩(wěn)定行動(dòng)表》

第五講：文化傳承官——堅(jiān)定傳承組織基因

【視頻研討5】：一代功臣為何最終是這個(gè)結(jié)局？

【傳承文化的三個(gè)關(guān)鍵詞：關(guān)系、忠誠(chéng)、能力】，基于三個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)團(tuán)隊(duì)中8種角色進(jìn)行剖析（經(jīng)營(yíng)核心、左膀右臂、恃才傲物、不肖子弟、事業(yè)伙伴、耳目眼線、防范對(duì)象、邊際人員）

【文化傳承模型】：文化傳承三階段

一、上接戰(zhàn)略——與企業(yè)共發(fā)展

1、讀懂戰(zhàn)略——了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

2、明確方向——明確部門(mén)工作目標(biāo)

3、制定計(jì)劃——制定人才行動(dòng)計(jì)劃

【思考6】：作為管理者，如何去讀懂公司戰(zhàn)略、基于公司戰(zhàn)略去布局部門(mén)工作？如何將優(yōu)秀的基因制定為可復(fù)制的計(jì)劃）

二、下接業(yè)務(wù)——與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)

1、深入業(yè)務(wù)——滲透業(yè)務(wù)工作領(lǐng)域

2、建立標(biāo)準(zhǔn)——建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

3、長(zhǎng)久賦能——賦能成員工作技能

三、傳承文化——組織基業(yè)長(zhǎng)青

1、因化于制——機(jī)制保障高效落地

2、內(nèi)外兼具——內(nèi)化于心外化于形

3、知行合一——引導(dǎo)行為傳承基因

【視頻欣賞6】：學(xué)習(xí)中華民族5000年的文化傳承

【成果產(chǎn)出10】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《企業(yè)文化故事地圖》，并請(qǐng)代表深情分享該故事。

【課程總復(fù)盤(pán)產(chǎn)出11】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《五維人才智慧圖譜》