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【課程名稱】《傳幫帶輔導(dǎo)全案》

【課程背景】

新員工剛進入團隊，會出現(xiàn)諸多的不適應(yīng)。比如：從學(xué)習(xí)到工作的轉(zhuǎn)變，從校園到職場心態(tài)的調(diào)整，從自我到團隊，從隨性到規(guī)范等等一系列變化帶來的挑戰(zhàn)。在此期間如果有一位職場過來人，能夠給他們一些經(jīng)驗、指點、幫扶、教導(dǎo)就可以幫助他們順利度過適應(yīng)期，快速融入團隊，創(chuàng)造績效。然而由于這些職場過來人知識結(jié)構(gòu)、個人經(jīng)驗技能、指導(dǎo)技術(shù)和方法千差萬別，直接導(dǎo)致：

員工不懂怎么干，師傅不知怎么教

不了解對方心理，溝通簡單直接，不顧及對方感受

帶教過程中只強調(diào)標準和要求，忽略了對方的意愿和興趣

對方做好了沒有及時的反饋，做錯了隨意的指責(zé)

對方情緒不佳，欠缺同理心，總是以：我認為…開頭

為了“博得”對方的信任，跟著一起指責(zé)組織制度或領(lǐng)導(dǎo)

上述問題雖然容易被忽略，可是卻影響到新員工的去留亦或是團隊效率和組織效能。不得當?shù)姆椒ê筒呗灾苯涌赡軐?dǎo)致新員工的離職，不僅沒有起到有效指導(dǎo)的作用法，反而加速了這個過程?！秱鲙蛶лo導(dǎo)全案》將采用主體講授、案例分析、工具演練、角色扮演等多種課程呈現(xiàn)的方式，從職業(yè)導(dǎo)師的角色定位到不同角色的主要技能，幫助職業(yè)導(dǎo)師建立雙路徑思維 ，幫助新員工從職業(yè)規(guī)劃，任務(wù)協(xié)同，問題解決，溝通融合等多個維度提升適應(yīng)力和技能，快速融入團隊，實現(xiàn)新員工的無縫過度。 

【課程收益】

了解專業(yè)導(dǎo)師的核心工作內(nèi)容

掌握專業(yè)導(dǎo)師的角色定位

掌握業(yè)務(wù)導(dǎo)師的雙路徑思維

掌握具體輔導(dǎo)的策略與方法

掌握情緒激活的思路和干法

【課程對象】導(dǎo)師、管理者、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干等

【授課方式】理論講解+演練實操+案例研討+行動學(xué)習(xí)（多形式教學(xué)）

【課程時長】1-2天，6小時\天

【課程大綱】

一、專業(yè)導(dǎo)師的主要工作要求及工作難點

專業(yè)導(dǎo)師的工作內(nèi)容體系及工作要求

專業(yè)導(dǎo)師的雙路徑思維

工作中引導(dǎo)的三個關(guān)鍵亮點

工作中師傅定位的三個要求

討論：在帶教輔導(dǎo)過程中的難點

建立信任是專業(yè)導(dǎo)師帶教的基礎(chǔ)

建立信任的三步法

現(xiàn)場演練：快速建立師徒關(guān)系的動作

專業(yè)導(dǎo)師培養(yǎng)的兩個思路

硬技術(shù)

軟技能

專業(yè)導(dǎo)師的五個關(guān)鍵帶教動作

二、專業(yè)導(dǎo)師的五個關(guān)鍵帶教動作

關(guān)鍵動作一：教人干活有套路

工作目標分解的五個要素

工作目標分解的OGSMT法則

案例分析：某導(dǎo)師如何將具體目標分解給徒弟的

現(xiàn)場演練：將目標分解給徒弟

工作任務(wù)教導(dǎo)的五個步驟

現(xiàn)場演練：拆解某個任務(wù)的關(guān)鍵步驟

關(guān)鍵動作二：正確反饋有方法

案例分析：一車間李師傅的威望

徒弟做對了如何給積極正向反饋

徒弟做錯了如何批評指導(dǎo)

現(xiàn)場演練：正確給徒弟做反饋

關(guān)鍵動作三：教練輔導(dǎo)有策略

案例分析：“獨具慧眼”的梁師傅

教練培育與輔導(dǎo)的本質(zhì)：激發(fā)、點燃潛能

教練培育的十六字箴言

教練工具：GROW模型

現(xiàn)場演練：師傅如何教練徒弟

關(guān)鍵動作四：面對壓力有干預(yù)

案例分析：三車間的大標語

如何幫助徒弟做好壓力干預(yù)

壓力干預(yù)調(diào)整的ABCDE法則

角色演練：師傅幫助徒弟做壓力干預(yù)

關(guān)鍵動作五：明確方向有規(guī)劃

討論：先有工作還是先有目標

師傅幫助徒弟明確方向的具體方法

職業(yè)規(guī)劃的工具：一頁紙職業(yè)發(fā)展表

現(xiàn)場演練：師傅給徒弟制定職業(yè)生涯發(fā)展表

三、回顧、總結(jié)和答疑

（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設(shè)計）