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【課程名稱】《團(tuán)隊管理的五大障礙及解決方案》

【課程背景】

隨著大工業(yè)時代的不斷變革，和西方管理的進(jìn)入，企業(yè)的分工越來越明確，越來越精細(xì)。雖然在一定程度上降低了管理的難度，責(zé)權(quán)利明確了。不過由此帶來員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容，人與人之間的溝通的不暢，工作內(nèi)容銜接不足，以及解決問題過程中的互相推諉等現(xiàn)象日漸增多，居高不下，成為很多企業(yè)面臨的問題。很多管理者都渴望過去美好的時光，當(dāng)組織內(nèi)的任務(wù)與運營都一目了然的時候，組織管理工作相對簡單，容易；而今天我們生活在快速發(fā)展的時代，外部環(huán)境的巨大變化，昨天擴張，今天就在裁員；昨天還是我們引以為豪的行業(yè)巨擎，今天就可能破產(chǎn)或徹底消失。社會的變革推動或倒逼組織發(fā)展組織升級，因此要求組織在面對變革及壓力時能夠快速作出反應(yīng)，與時俱進(jìn)。而在組織的內(nèi)部，管理者已經(jīng)無法單獨全面看清任務(wù)及環(huán)境的復(fù)雜性，因此不可避免的需要團(tuán)隊的合作。然而團(tuán)隊合作中，經(jīng)常出現(xiàn)：

團(tuán)隊存在“幫派“”，經(jīng)常與他人產(chǎn)生摩擦；

團(tuán)隊內(nèi)意見不和，就不歡而散，很難說服彼此；

團(tuán)隊成員不會在會議上暢所欲言，經(jīng)常冷場；

團(tuán)隊成員不服管，發(fā)布命令，團(tuán)隊行動時就像一盤散沙；

團(tuán)隊成員不敢提出新想法，畏手畏腳；

有的成員更關(guān)注自己的績效，利弊得失，缺失團(tuán)隊榮譽感；……

《團(tuán)隊管理的五大障礙及解決方案》課程從團(tuán)隊面臨的挑戰(zhàn)、卓越團(tuán)隊的優(yōu)秀特質(zhì)，團(tuán)隊的不同發(fā)展階段開始，到團(tuán)隊中員工個人的現(xiàn)狀，通過打造團(tuán)隊文化從意識層面和行動層面統(tǒng)一管理思路和行動，從而到達(dá)企業(yè)和員工的雙贏，實現(xiàn)團(tuán)隊發(fā)展與組織發(fā)展、人員發(fā)展共贏的局面。

【課程收益】

了解團(tuán)隊管理的五大障礙；

掌握高績效團(tuán)隊的特點；

掌握團(tuán)隊發(fā)展的基本方向；

掌握團(tuán)隊綜合能力提升的方法；

掌握團(tuán)隊高效激勵的措施；

掌握打造敏捷型團(tuán)隊的策略；

掌握團(tuán)隊協(xié)作的機制運行；

掌握人才梯隊建設(shè)的步驟；

掌握團(tuán)隊文化建設(shè)的方法；

【課程對象】管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+行動學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)+情景模擬

【課程時長】2天，6小時\天

【課程大綱】

一、團(tuán)隊管理的五大障礙

反思討論：團(tuán)隊管理的五大障礙有哪些？

沒有統(tǒng)一團(tuán)隊所有人的目標(biāo)？

團(tuán)隊作戰(zhàn)能力呈現(xiàn)英雄式分布？

缺乏合作協(xié)作精神？

沒有明確的團(tuán)隊價值觀？

缺乏敏捷機動靈活的機制？

高績效團(tuán)隊的作用與意義

現(xiàn)場討論：哪個什么是團(tuán)隊？導(dǎo)游團(tuán)？空乘人員？維權(quán)人員？盜匪集團(tuán)？

高績效團(tuán)隊的特點

卓越的團(tuán)隊文化

共同的目標(biāo)并相互依賴

相匹配的團(tuán)隊規(guī)模

通過不同達(dá)成協(xié)作

敏捷的團(tuán)隊形式

高績效團(tuán)隊打造的解決方案

團(tuán)隊共識分工協(xié)同

提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

打造高效激勵方案

人才梯度持續(xù)裂變

組織團(tuán)隊文化建設(shè)

二、團(tuán)隊共識分工協(xié)作

案例分析：為什么今年績效第一還是A事業(yè)部？

現(xiàn)場討論：為什么員工知道和做到是兩回事？

團(tuán)隊共識的兩個維度

知的共識

行的共識

如何打造知的共識

團(tuán)隊章程建立

現(xiàn)場測評：團(tuán)隊反思量表

團(tuán)隊章程六個方面

工具：團(tuán)隊章程建立清單

現(xiàn)場演練：根據(jù)提供工具，建立團(tuán)隊章程清單

如何打造行的共識

OGSMT目標(biāo)分解工具

Objective（目的）

Goal（目標(biāo)）

現(xiàn)場實操與演練：通過“團(tuán)隊共創(chuàng)”的方式確定組織目標(biāo)

Strategy（策略）

現(xiàn)場實操與演練：基于目標(biāo)達(dá)成，結(jié)合經(jīng)營價值鏈條，進(jìn)行策略制定

Measurement（指標(biāo)）

Tacnic （行動）

OGSMT工具現(xiàn)場演練：結(jié)合所在部門和目標(biāo)現(xiàn)場繪制表格

三、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

現(xiàn)場討論：個人能力等于團(tuán)隊能力嗎？

績效能力的三個關(guān)鍵要素

專業(yè)能力

通用能力

心智能力

如何設(shè)定績效能力的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司的績效能力表

績效能力的設(shè)計維度及方法

現(xiàn)場演練，講師點評

如何提升團(tuán)隊績效能力的策略

團(tuán)隊經(jīng)驗萃取法

群策群力互助法

個人成長帶教輔導(dǎo)法

現(xiàn)場演練，講師點評

四、打造高效激勵方案

當(dāng)代管理者在員工激勵方面的挑戰(zhàn)

員工對畫餅不買賬

胡蘿卜加大棒沒用啦

激勵無非就是升職加薪……

激勵下屬背后的核心邏輯

本能驅(qū)動

內(nèi)在驅(qū)動

外在驅(qū)動

員工激勵方案設(shè)計的六個維度及標(biāo)準(zhǔn)要求

案例分析：某公司的激勵方案

如何設(shè)計激勵類型

如何設(shè)計激勵手段

合理分析激勵對象的基準(zhǔn)訴求和核心訴求

現(xiàn)場演練，根據(jù)所學(xué)進(jìn)行激勵方案設(shè)計

五、人才梯隊持續(xù)裂變

現(xiàn)場討論：什么是梯隊建設(shè)？

梯隊規(guī)劃

梯隊培養(yǎng)

如何進(jìn)行人才規(guī)劃

人才規(guī)劃與組織、團(tuán)隊發(fā)展一盤棋

團(tuán)隊人才規(guī)劃的四要素

工具：人才發(fā)展畫布

現(xiàn)場演練：使用人才發(fā)展畫布精準(zhǔn)識別本部門員工

如何進(jìn)行梯隊培養(yǎng)

現(xiàn)場討論：人才培養(yǎng)是誰的工作？

打通人才培養(yǎng)雙通道

培訓(xùn)部門人才培養(yǎng)策略的置頂

管理者提升人才培養(yǎng)的四個步驟

 現(xiàn)場演練，講師點評

六、組織團(tuán)隊文化建設(shè)

自組織與無組織的區(qū)別

案例研討：螞蟻的自組織文化

自組織管理中的三要素

要素一：自定愿景

案例研討：愿景的意義

團(tuán)隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法

要素二：自設(shè)文化

案例研討：從理念到行為

現(xiàn)場演練：團(tuán)隊精神的提煉與設(shè)計

要素三：自謀發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊共創(chuàng)法

領(lǐng)導(dǎo)工具：六項思考帽

現(xiàn)場演練：運用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊解決工作問題

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進(jìn)行調(diào)整