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使眾人行打造以人為本的高效能團(tuán)隊(duì)

【課程背景】 

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外部環(huán)境快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵(lì)人，教導(dǎo)人，帶動(dòng)人，是用人的核心和根本?！妒贡娙诵写蛟煲匀藶楸镜母咝軋F(tuán)隊(duì)》亦在幫助管理者完成管理思維的躍遷，提升自身的管理技巧，突破個(gè)人管理思維局限，有工具，有方法，激發(fā)下屬員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與組織績效最大化。

【課程對象】 

 管理者，核心骨干

【課程亮點(diǎn)】

 使眾人行，四個(gè)關(guān)鍵路徑打造高效能團(tuán)隊(duì)

【課程收益】

了解新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)

掌握團(tuán)隊(duì)角色和團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的管理策略

掌握目標(biāo)分解計(jì)劃執(zhí)行的思路

掌握培養(yǎng)下屬的策略及方法

掌握下屬狀態(tài)干預(yù)的思路

掌握領(lǐng)導(dǎo)者情商提升的方法

本課程涉及二次研討、十個(gè)案例、六大技巧，八大工具，五套表單

【課程形式】主體講授+角色扮演+情景模擬+行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

第一單元：新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)

案例分析：陳經(jīng)理的“陳咬金三板斧”

團(tuán)隊(duì)對組織經(jīng)營的最大貢獻(xiàn)

新時(shí)代下團(tuán)隊(duì)管理的三大特點(diǎn)

敏捷性特點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)中的主要表現(xiàn)

自驅(qū)性特點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用

共創(chuàng)性特點(diǎn)對團(tuán)隊(duì)發(fā)展的啟發(fā)

新時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理的四大要?jiǎng)?wù)

第二單元：團(tuán)隊(duì)中的角色及定位

團(tuán)隊(duì)中的角色

貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

互動(dòng)活動(dòng)：角色連連看

貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色的優(yōu)勢及價(jià)值點(diǎn)

僵死團(tuán)隊(duì)的三大現(xiàn)象

領(lǐng)導(dǎo)者的自我反思及補(bǔ)位意識

現(xiàn)場互動(dòng)：別粘在自己喜歡的角色上

表單：貝爾賓角色測評表

表單：團(tuán)隊(duì)反思問卷

第三單元：目標(biāo)分解計(jì)劃執(zhí)行，夯實(shí)效能基礎(chǔ)

深度剖析達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素

小組研討：什么阻礙了我們達(dá)成目標(biāo)？

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素1：目的

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素2：目標(biāo)

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素3：策略

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素4：計(jì)劃

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素5：資源

達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素6：調(diào)控

工作案例解析：B公司的目標(biāo)是怎么煉成的？

管理工具：《OGSMA》目標(biāo)制定與分解表格

目標(biāo)分解利器《OGSMA》該如何運(yùn)用？

描述Objective（目的）的要點(diǎn)是什么？

描述Goal（目標(biāo)）的要點(diǎn)是什么？

描述Strategy（實(shí)施策略）的要點(diǎn)是什么？

描述Measurement（測量標(biāo)準(zhǔn)）的要點(diǎn)是什么？

描述Action plan（行動(dòng)方案）的要點(diǎn)是什么？

工具案例解析：B公司《OGSMA》的解析

現(xiàn)場演練+分享討論：運(yùn)用《OGSMA》進(jìn)行工作目標(biāo)的設(shè)定與分解

第四單元：培育輔導(dǎo)帶教下屬，提升效能的空間

案例分析：不教不會，一教更累怎么辦？

不同時(shí)期員工的培養(yǎng)方法

員工新兵期的典型特征

員工成長期的行為特點(diǎn)與心理變化

員工波動(dòng)期的心理述求與行為方式

員工執(zhí)行期的關(guān)鍵指標(biāo)

案例分析： 是什么阻礙了趙經(jīng)理的發(fā)展？

現(xiàn)場演練：根據(jù)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)計(jì)劃

指令式培養(yǎng)

運(yùn)用4E法實(shí)施OJT

Explanation講解的兩個(gè)關(guān)鍵

Example示范的注意事項(xiàng)

Exercise實(shí)習(xí)中的考察點(diǎn)

Expression反饋的重點(diǎn)與技巧

現(xiàn)場演練：使用4E法進(jìn)行現(xiàn)場演練

教練式培養(yǎng)

教練式會談法

有力發(fā)問的三個(gè)層次

同理心傾聽的兩個(gè)要素

有效反饋的三個(gè)話術(shù)

GROW模型的運(yùn)用

課堂演練：運(yùn)用教練式會談法進(jìn)行現(xiàn)場演練 

課程工具：教練會談話術(shù)工具包

支持式培養(yǎng)法

支持式會談法

消除員工顧慮的三個(gè)方法

增強(qiáng)員工信心的兩個(gè)工具

課堂演練：使用支持培養(yǎng)法進(jìn)行對話練習(xí)

授權(quán)式培養(yǎng)法

案例分析：“借事修人，借人成事”

授權(quán)的四類十法模型

防止進(jìn)入授權(quán)的陷阱

管理者如何防止反授權(quán)？

第五單元：團(tuán)隊(duì)活力激活，保障效能產(chǎn)出

案例分析：三個(gè)問題讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活力降低

下屬的狀態(tài)決定了每日的績效產(chǎn)出

四個(gè)生理因素決定個(gè)體狀態(tài)

如何做可以釋放下屬的多巴胺

如何做激活下屬的內(nèi)啡肽

如何做引爆下屬的催產(chǎn)素

如何做調(diào)動(dòng)下屬的血清素

互動(dòng)提問：常用的調(diào)動(dòng)下屬工作熱情的策略及方法

激活下屬狀態(tài)的關(guān)鍵難點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者情商能力決定下屬狀態(tài)

情商公式=自我情緒+影響他人

工具表單：情商測試

案例分析：說話噎死人的王主任

領(lǐng)導(dǎo)者自我情緒管理

案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理的非人之舉

情緒調(diào)節(jié)的ABC原則

工具：換框理論

現(xiàn)場角色扮演：王總讓加班

情商溝通的四步策略

案例分析：“會說話”的文員小劉

第一步：提升人際敏感度

第二步：人際敏感度識別

第三步：投其所好，精準(zhǔn)溝通與互動(dòng)

第四步：達(dá)成結(jié)果與共識

第六單元：總結(jié)&復(fù)盤

531行動(dòng)法