美女黄禁止18以下看免费无毒_年轻的小峓子2_午夜无码试看专区_久久久久精品勉费视频

課程背景:

信息爆炸的今天，搭建人脈、與人打交道的能力直接決定了幸福感與社會(huì)成就！美國(guó)著名的學(xué)者奈斯比特指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！睕](méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，不能感受他人的感受、不知道如何了解他人的需求的人在社會(huì)當(dāng)中所面臨的壓力也可想而知！

課程收益：

1.通過(guò)體驗(yàn)，感悟有效溝通的核心，直接應(yīng)用于工作與生活用

2.改善人際關(guān)系，從人性的角度把握溝通與管理之道

3.掌握說(shuō)話藝術(shù)以及傾聽(tīng)的技巧、成就個(gè)人影響力

4.掌握溝通的基本形式（肢體、語(yǔ)言）、工具和方法

授課模式：場(chǎng)景模擬與案例互動(dòng)為主,教練式陪同，點(diǎn)評(píng)討論為輔

課程框架

一、破冰導(dǎo)入

a)第一印象的形成

b)技能類課程學(xué)習(xí)的方法

二、高情商溝通的基本原理

a)人性的基本需求

b)大腦接收與處理信息的基本原理

i.快樂(lè)溝通的四項(xiàng)基本原則（導(dǎo)入）

ii.大腦接收與處理信息的三大方式（刪減、扭曲、歸納）

iii.溝通過(guò)程中存在的干攏因素與處理

c)人性的開關(guān)與人類共性需求

i.需求的變化特點(diǎn)

ii.如何把握人性的開關(guān)

【賦能式溝通的基本步驟 / 感受性溝通的四大步聚】

三、高情商溝通技法訓(xùn)練

a)好感之花—贊美的技巧

i.贊美的三大基礎(chǔ)原則

ii.贊美的四個(gè)焦點(diǎn)方向

iii.贊美的三大具體方法

iv.贊賞體驗(yàn)

1.在職場(chǎng)中的具體應(yīng)用、作用

2.在家庭上的具體應(yīng)用、作用

b)開心之鑰—傾聽(tīng)與回應(yīng)

i.傾聽(tīng)的層次與基本準(zhǔn)則

ii.傾聽(tīng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤

iii.3R傾聽(tīng)法則與注意事項(xiàng)

iv.傾聽(tīng)過(guò)程中常見(jiàn)的回應(yīng)動(dòng)作、回應(yīng)語(yǔ)言與回應(yīng)句式

[回應(yīng)指責(zé)、回應(yīng)拒絕……]

c)深入之門—提問(wèn)的藝術(shù)

i.常見(jiàn)提問(wèn)方式

ii.強(qiáng)有力的提問(wèn)

四、人脈積累的黃金法則

a)社交破冰之術(shù)（三大角度）

b)關(guān)系深入之門（二個(gè)技巧）

c)人脈積累之道（二個(gè)方向）

五、結(jié)業(yè)匯報(bào)