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團隊建設(shè)與員工激勵

課程背景

團隊不行，一切是零。沒有激情的團隊就沒有驕人的業(yè)績,工作沒有激情就沒有狀態(tài)，沒有狀態(tài)就沒有執(zhí)行力。

為什么員工積極性不高，做事十分欠主動，不理解老板的良苦用心？

為什么您的員工素質(zhì)太差，經(jīng)常得罪客戶、損失營業(yè)額、破壞公司形象？

為什么您的員工跳槽事件不斷，您的企業(yè)成為競爭對手的人才輸送基地？

為什么您的員工相互之間推卸責(zé)任，協(xié)作力太差，團隊執(zhí)行力嚴(yán)重缺失？

不是每個人天生適合崗位，而是不斷培養(yǎng)及影響使其適合崗位需求，責(zé)任心、溝通、人際關(guān)系、情商、結(jié)果導(dǎo)向思維等轉(zhuǎn)變，打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。激發(fā)團隊激情才能將工作方案落實執(zhí)行，達成預(yù)期目標(biāo)。課程幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動體驗、情景模擬方式，通過案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點話題，充分調(diào)動參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓(xùn)的時效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價值。

課程收益

通過文化激勵、結(jié)果激勵、發(fā)展激勵、贊賞激勵四個維度，融合團隊發(fā)展管理與員工激勵的相關(guān)知識，做到以終為始的整合授課目的；

通俗易懂性：指定的技巧簡單易記，能讓學(xué)員能更加快速的記住；

強調(diào)參與性：讓學(xué)員全員參與與演練，使得學(xué)員更加有代入感，融入場景中；

注重實用性：讓學(xué)員在研討與演練中將跨部門溝通的問題逐一解決，找到學(xué)以致用的方法。

課程時長

1天，6小時/天

課程對象

中基層管理者

教學(xué)方式

講授法、視頻教學(xué)、分組競爭，現(xiàn)場實操演練、小組研討等

課程大綱

第一部分：塑造團隊，文化激勵

一、管理者角色

1. 管理者的使命

2. 管理者的三重角色——小組討論

a) 執(zhí)行角色：給出結(jié)果

b) 管理角色：指導(dǎo)給出結(jié)果

c）領(lǐng)導(dǎo)角色：營造團隊氛圍

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別——小組討論

a) 管理的核心驅(qū)動力

b) 領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動力

二、團隊發(fā)展的階段

1. 什么是團隊

2. 區(qū)分團隊與團體

3. 團隊行動曲線

4. 團隊發(fā)展階段——小組討論西游記案例

5. 不同階段下的團隊表現(xiàn)與管理者角色

6. 團隊協(xié)作的五大障礙

第二部分：管理目標(biāo)，結(jié)果激勵

一、 理解目標(biāo)

1.目標(biāo)和目標(biāo)管理的定義

2.先有目標(biāo)，才有工作

3.目標(biāo)的來源

4.“富有挑戰(zhàn)”是目標(biāo)的根本屬性-“我們是最棒的團隊”體驗游戲，體驗?zāi)繕?biāo)的特性

二、制定目標(biāo)

1.明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

2.確定實現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）

3.嚴(yán)格規(guī)定達到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

4.選擇合適的實踐方法（用何種手段）

5.安排好工作順序（重要性）

三、共識目標(biāo)

1.人們對共識目標(biāo)的忽視-視頻解析

2.信息溝通視窗

3.共識目標(biāo)的意義

4.共識目標(biāo)的方法：黃金思維圈

四、目標(biāo)分解

1.目標(biāo)分解的收益-山田本一的案例

2.用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

3.用“5W2H”分析細化目標(biāo)

4.三層目標(biāo)法

五、目標(biāo)管理畫布——小組共創(chuàng)演練

第三部分：因材施教，發(fā)展激勵

一、掌握選擇有效匹配授權(quán)方式

1. 決定員工否能否做好的兩個因素

2. 員工的四個發(fā)展階段

3. 領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種類型

4. 四種領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)形態(tài)的差異

5. 授權(quán)溝通五步法

二、理解行為風(fēng)格特點與才干優(yōu)勢

1. 個人DISC行為風(fēng)格測評

a) 如何判斷與識別

b) 各種風(fēng)格的特點

2. DISC行為風(fēng)格與崗位的匹配關(guān)系

a) 哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更好

b) 識別風(fēng)格，人崗匹配（參考）

c) 行為風(fēng)格的變化趨勢及影響

三、掌握發(fā)展型輔導(dǎo)的五步法

1. 第一步：備-準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容與場地

2. 第二步：教-培訓(xùn)示范并講解要領(lǐng)

3. 第三步：練-當(dāng)場操作和及時鼓勵

4. 第四步：跟-跟進強化與肯定進步

5. 第五步：評：考核評價與總結(jié)慶祝

第四部分：引導(dǎo)溝通，贊賞激勵

一、利用溝通視窗，改善團隊協(xié)作

1. 小組活動——你眼中的TA

2. 溝通視窗如何影響團隊協(xié)作

a) 公開象限：團隊協(xié)作的資源

b) 盲點象限：請求反饋加速成長

c）隱私象限：自我揭示促進關(guān)系

d）潛能象限：團隊能量的邊界

3. 領(lǐng)導(dǎo)者如何運用溝通視窗——小組討論

二、引導(dǎo)式溝通，學(xué)會聽與問

1. 需要被重視的傾聽——小組練習(xí)

a) 傾聽的要素

b) 回應(yīng)的技巧

2. 引導(dǎo)式提問——小組練習(xí)

a) 開放式與封閉式提問

b) 提問的場景轉(zhuǎn)換

3. 溝通效果55-38-7原理

4. ORID聚焦式會話法

5. 溝通心法—黃金法則與白金法則

三、贊賞對員工與組織的積極作用

1.  馬斯洛需求金字塔理論與赫茨伯格的雙因素激勵理論

2.  贊賞的益處

3. 管理者為什么較少贊賞員工？——視頻研討：《喬致庸的激勵之道》

4. 贊賞的五項基本原則

5. 當(dāng)面贊賞員工五步法——贊賞練習(xí)

6. 贊賞式激勵的應(yīng)用要點