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新生代員工管理

課程背景

“只有落后的員工管理，沒有永遠(yuǎn)落后的員工!”

他們是新生代，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避。因?yàn)?當(dāng)今新生代一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今新生代一代新型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮明的時(shí)代群體特征，新思維和新觀念正在沖擊傳統(tǒng)的管理模式以及認(rèn)知模式，基層管理者們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)新生代員工的加入，如何帶領(lǐng)和幫助他們融入團(tuán)隊(duì)?這是管理者不得不面對(duì)、迎接和思考的新問題，也是必須交的答卷……

迎接新生代必然要認(rèn)知新生代。新生代是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來(lái)的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到新生代一線員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀，新生代員工更看重自我、崇尚自由。但是，新生代員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新等等這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予新生代激勵(lì)、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造“精品”新生代團(tuán)隊(duì)。

課程目標(biāo)

1.認(rèn)知“新生代”員工群體

2.掌握與“新生代”員工的溝通原則

3.引導(dǎo)新生代員工融入團(tuán)隊(duì)

4.學(xué)習(xí)管控新生代員工績(jī)效的方法

5.通過掌握新生代的成長(zhǎng)環(huán)境和心理，因材施教，提升管理者綜合能力，使他們能從容引導(dǎo)新生代員工建立正確的工作價(jià)值觀和正向思考的認(rèn)知，快速融入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中穩(wěn)定成長(zhǎng)，提高新生代員工的生產(chǎn)力或效益。

培訓(xùn)形式

講授、案例、討論、發(fā)言等

授課特點(diǎn)

A.講解貼近現(xiàn)實(shí)、通俗易懂;

B.氣氛活躍,寓教于樂

C.案例豐富、內(nèi)容不空洞、內(nèi)容細(xì)致化

課程內(nèi)容

第一單元 認(rèn)知新生代員工— —新生代的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析  

要想管理好新生代員工，我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，唯有如此，，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。

1、新生代這個(gè)群體到底有多大？

2、練習(xí)1：新生代員工的A、B組畫像

思考：“你”的視野著陸點(diǎn)及影響。

3、練習(xí)2：新生代所處的時(shí)代與“你的時(shí)代”有哪些不同？

新生代的成長(zhǎng)面臨四個(gè)重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)）

4、新生代員工特點(diǎn)及職場(chǎng)行為表現(xiàn)

5、面對(duì)新生代員工，管理者的任務(wù)和挑戰(zhàn)

第二單元：如何與新生代員工溝通

  幾乎所有的管理任務(wù)和工作目標(biāo)的達(dá)成都不離開溝通，有效溝通是管理者面對(duì)新生代員工第一站，管理者接下去需要對(duì)新生代員工使用的所有管理方法都需要通過有效的溝通去達(dá)成、  

一、對(duì)待新生代員工的無(wú)效溝通方式示范及成因解讀；

一本正經(jīng)的說教；

矜持含蓄繞彎子

匯報(bào)后，沒有反饋

不關(guān)心“我”的意見，直接決定

針對(duì)個(gè)人的批評(píng)和否定

對(duì)待新生代員工高效溝通的三個(gè)法則

第三單元引導(dǎo)新員工融入團(tuán)隊(duì)

新生代員工快速融入團(tuán)隊(duì)是公司、管理者和員工本人的共同訴求，管理者居中需要做的首先就是認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)“共同訴求”，是走向共贏的基礎(chǔ)前提。員工一旦融入團(tuán)隊(duì)，才能快速與部門、公司產(chǎn)生黏性，加速生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)產(chǎn)生。

一、建立權(quán)威

權(quán)要用對(duì)，建立“舊式權(quán)威”

敦促自身，建立專業(yè)知識(shí)型權(quán)威

學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)沉淀，建立管理能力權(quán)威

二、新生代員工融入團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段

三、對(duì)新生代員工的持續(xù)關(guān)注，使整體螺旋上升

第四單元  管控新生代員工的績(jī)效

管理者具有制定、下達(dá)及支持員工持續(xù)保證績(jī)效的責(zé)任，開啟新生代員工的績(jī)效的認(rèn)知對(duì)其成長(zhǎng)機(jī)部門發(fā)展尤為重要。對(duì)待新生代員工這一個(gè)特殊的群體，如何管控他們的績(jī)效需要管理者更多的思考和投入。

一、常用的績(jī)效管理工具

二、管控新生代員工績(jī)效的新思路

1、嘗試從工作（項(xiàng)目）階段性管控績(jī)效，而不是周期性。

2、嘗試從團(tuán)隊(duì)的角度管控績(jī)效，而不是個(gè)人角度

3、嘗試把管控密度降低而力度增大

4、嘗試把重點(diǎn)向自主性績(jī)效管控轉(zhuǎn)移

5、嘗試做正向反饋激發(fā)更多的正向行動(dòng)