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《看人識(shí)面便知心》-管理心理學(xué)之非語言溝通

課程目標(biāo)：

１，了解自己：覺察自己肢體及動(dòng)作的潛意識(shí)訊息

２，認(rèn)識(shí)他人：聽到對(duì)方語言之外的真實(shí)心聲

３，提升影響：增強(qiáng)與他人溝通表達(dá)的影響力

４，靈活主動(dòng)：面對(duì)溝通困境時(shí)總能正向引導(dǎo)

課程綱要：

1、肢體語言的重要性

1)人的真實(shí)訊息存在于肢體

2)Lie to me的啟示

3)肢體語言包含哪些內(nèi)容

2、提升你的觀察力

1)讓直覺浮上意識(shí)

2)第一印象的7-11法則

3)聆聽言語之外的內(nèi)容

練習(xí)：你猜你猜你猜猜

3、手上的功夫

1)握手的意圖

游戲：握握手

2)巧用手指

3)該把手放在哪里

4)手臂的姿態(tài)含義

練習(xí)：我的建議

4、他與我的臉

1)表情的影響力

2)辨識(shí)微表情

3)魚尾紋與笑容

4)笑的魅力

5、我們的眼睛

1)發(fā)現(xiàn)瞳孔的變化

練習(xí)：喜歡vs討厭

2)眼睛的聚焦與回避

3)視線方向背后的信息

6、交流的空間與位置距離

1)發(fā)現(xiàn)彼此的舒適空間

2)關(guān)系遠(yuǎn)近的空間距離戰(zhàn)

游戲：空間測試

3）面對(duì)面的尷尬與化解

4）同一戰(zhàn)壕的默契

游戲：化敵為友