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創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

課程收益：

了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本概念；　

診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的對(duì)策；　 

有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與愿景是創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的重中之重；　

理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)關(guān)鍵技巧；

正確認(rèn)識(shí)并認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源。

課程大綱：

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)概論　　

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展　

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征　　　　　　　

2、不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)

（1）成立期的團(tuán)隊(duì)特征及應(yīng)采取的對(duì)策

（2）動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征及應(yīng)采取的對(duì)策

（3）穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征及應(yīng)采取的對(duì)策

（4）高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征及應(yīng)采取的對(duì)策

（5）衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征及應(yīng)采取的對(duì)策

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與管理

1、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與愿景

（1）以終為始 

（2）目標(biāo)設(shè)定的原則

（3）與目標(biāo)匹配的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 

2、智慧、資源、信息共享

（1）只有共享才能高效

（2）培養(yǎng)共享環(huán)境

3、好的溝通與協(xié)作

（1）人性層次和任務(wù)層次

（2）傾聽(tīng)的技巧

（3）設(shè)身處地：同理心的威力

4、共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范

（1）價(jià)值觀要與原則一致

（2）價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)規(guī)范

（3）團(tuán)隊(duì)規(guī)范的基本改變模式

5、相互信任，且有歸屬感

（1）什么是信任

（2）破壞信任的行為

（3）建立信任的簡(jiǎn)單做法

6、團(tuán)隊(duì)沖突及其解決方案

（1）正確認(rèn)識(shí)并認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)沖突

（2）團(tuán)隊(duì)沖突的處理方式

四、行動(dòng)計(jì)劃