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溝通與影響他人技巧

對企業(yè)內(nèi)部而言，建立學(xué)習(xí)型組織、發(fā)揮團隊合作精神，需要內(nèi)部良好的溝通文化

對企業(yè)外部而言，實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，需要掌握溝通與影響他人技巧

對企業(yè)自身而言，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，也需要通過溝通處理好企業(yè)與社會各方面的關(guān)系

對員工個人而言，養(yǎng)成有效溝通的習(xí)慣，更會提高工作效率，提升自身形象

因此如何提升溝通和影響他人技巧已經(jīng)成為企業(yè)極為關(guān)注的焦點。

本課程在對溝通理論進行系統(tǒng)總結(jié)和對眾多成功人士的深入研究基礎(chǔ)之上開發(fā)設(shè)計，以影片、討論、實際演練等互動的教學(xué)方式，模擬、體驗溝通的真實情境，從而有效掌握和應(yīng)用溝通及影響他人的方式、技巧，提高溝通的效果，讓您在工作、生活中更加游刃有余，讓您的組織更有合作力、協(xié)調(diào)力、凝聚力。

課程特色

通過測試、影片欣賞、現(xiàn)場演練和講師點評等生動活潑的表現(xiàn)形式，讓學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，不僅掌握知識，更能實際運用

講師豐富的企業(yè)實務(wù)經(jīng)驗，卓越的表達能力，嚴(yán)謹(jǐn)而不乏輕松的授課風(fēng)格，必將讓您經(jīng)歷一次畢生難忘的培訓(xùn)之旅。

課程效益

正確理解溝通，學(xué)會同理和情緒管理，形成企業(yè)積極的溝通氛圍，創(chuàng)造和諧高效的工作局面。

從心理學(xué)角度認(rèn)識自己及他人的溝通風(fēng)格，不再強求別人認(rèn)同自己或刻意扭曲自己去迎合別人

改進傾聽、表達等溝通技巧，學(xué)會與不同層級溝通的方法，建立和睦的人際關(guān)系

掌握和應(yīng)用說服他人的技巧，提高影響他人的能力，贏得信任和尊重。

適合對象

在工作中需要提高溝通影響他人能力的人員

建議時數(shù)：7小時

課程大綱

溝通及其重要性

溝通的要素

溝通的原則

溝通的重要性

溝通的障礙

溝通風(fēng)格與應(yīng)用

學(xué)員溝通風(fēng)格檢視

四種溝通風(fēng)格特點

判斷他人溝通風(fēng)格的方法

與不同風(fēng)格的對象溝通

調(diào)整自身風(fēng)格的步驟

引導(dǎo)溝通技巧

精確表達的技巧

積極聆聽的技巧

有效提問的技巧

肢體語言運用技巧

建立信賴度的語言運用

與不同層級的人溝通

有效提升影響力

影響他人的基本原則

判斷、回應(yīng)他人行為

面對異議的行為策略

說服影響他人的步驟