美女黄禁止18以下看免费无毒_年轻的小峓子2_午夜无码试看专区_久久久久精品勉费视频

《無問?—問題分析與解決》劇本殺課程

【課程背景】

作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，最大的工作量就是解決工作中的各類問題。在解決問題的過程中，為了能更快速且有效地解決問題，除了掌握基本的步驟和流程之外，由于組織中的問題往往并非由某個(gè)單一原因所造成，也并非能由某個(gè)單一對策就能全盤解決，因此，能夠在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、沒有遺漏的思考非常關(guān)鍵，也就是“系統(tǒng)思維”。我們說企業(yè)最核心的競爭力是人，人才競爭對核心的是“思維”，面對復(fù)雜多變得經(jīng)營環(huán)境，強(qiáng)化員工的核心思維能力，才是解決問題之根本道理。

市場上關(guān)于問題分析與解決的課程有很多，但教學(xué)形式單一，教學(xué)效果十分有限，為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)之后能夠起到高效、持續(xù)的轉(zhuǎn)化效果，我們在深研教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新教學(xué)形式，結(jié)合劇本殺的玩法，嵌入機(jī)制游戲，將解決問題的思維方式融入到劇本中，形成一種新的教學(xué)形式“劇本殺”。劇本殺模擬演練+實(shí)際工作問題解決演練，雙實(shí)戰(zhàn)、高卷入的教學(xué)過程，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒腦和理性腦，讓教學(xué)效果翻倍，轉(zhuǎn)化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的問題流程化，流程的問題系統(tǒng)化，提供一套尋找最優(yōu)路徑與最小阻力的解決問題的方法，以此實(shí)現(xiàn)問題高效解決。

【課程收益】

1、一套系統(tǒng)科學(xué)的問題解決意識(shí)與思路，從多角度、結(jié)構(gòu)性地全面思考問題，改變慣性思維與沖動(dòng)解決問題的習(xí)慣。

2、在問題分析與解決的每個(gè)環(huán)節(jié)都有對應(yīng)的系統(tǒng)思考工具和技巧來支撐有效落地，迅速提升學(xué)員思維的廣度、深度和周全度。

3、接受新的思維模式，幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成思維上的默契，建立思維意識(shí)的一致性，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，推動(dòng)組織績效的改善。

【課程時(shí)長】

1天

【課程形式】

本課程為劇本殺形式課程，與以往面授課程有所不同，學(xué)員會(huì)得到一個(gè)專屬于自己的角色，并且在課程開始的時(shí)候就扮演這個(gè)角色，參與整個(gè)課程過程的“搜證、公共討論、線索卡解讀、公開線索分析、指認(rèn)、解釋說明”等環(huán)節(jié)，最終以某個(gè)小組或者某個(gè)角色的任務(wù)成功作為獲勝條件，整個(gè)教學(xué)過程生動(dòng)有趣，解決了以往培訓(xùn)形式單一，學(xué)員積極性難以調(diào)動(dòng)的難題。

并且，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)員擁有的角色不同，所掌握的信息和視角均有所區(qū)別，更接近于真實(shí)的工作生活場景，體驗(yàn)感更強(qiáng)，學(xué)員學(xué)習(xí)感受更好，每個(gè)思考過程都是獨(dú)一無二的，學(xué)員的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)更強(qiáng)。

課程主體部分，講師會(huì)針對劇本殺環(huán)節(jié)各個(gè)小組以及各個(gè)角色的表現(xiàn)進(jìn)行整體復(fù)盤與分析，結(jié)合問題分析與解決課程的系統(tǒng)工具方法，真正做到邊用邊學(xué)，邊學(xué)邊練，保障學(xué)員學(xué)習(xí)收獲。

劇本殺、工具實(shí)操、實(shí)際問題解決、深入點(diǎn)評、隨堂產(chǎn)出

【課程對象】

團(tuán)隊(duì)管理者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)專家，具體工作執(zhí)行者

【課程大綱】

第一天上午

導(dǎo)入

1、劇本殺課程規(guī)則介紹

2、引發(fā)學(xué)員對于問題的思考

3、講師根據(jù)學(xué)員答案，引導(dǎo)進(jìn)入劇本

模塊一：發(fā)現(xiàn)問題-問題中的第一步

1、分配角色，閱讀第一章劇本

2、破冰互動(dòng)環(huán)節(jié)

“暗流涌動(dòng)的會(huì)議現(xiàn)場”——小劇本演繹

3、突發(fā)事件：“丟失”的3億元

4、學(xué)員進(jìn)行公共討論并給出觀點(diǎn)

5、講師講解：在面對問題時(shí)，個(gè)人視角與組織視角的差異

小組討論：我們自身的“問題”該如何定義

6、定義問題的四個(gè)步驟

工具：定義問題地圖

模塊二

1、第二章劇本閱讀

2、就學(xué)員所帶來的問題進(jìn)行問題分析與解決初步方案并進(jìn)行評比

3、引導(dǎo)學(xué)員分析不同視角看待問題的差異

4、第三幕劇本閱讀

5、現(xiàn)有線索收集整理

6、追兇環(huán)節(jié)：“誰是那個(gè)欺騙了大家的人”

劇本體驗(yàn)環(huán)節(jié)結(jié)束，扶車復(fù)盤

模塊三：阻礙我們感知并發(fā)現(xiàn)問題的元兇——直覺問題解決系統(tǒng)

1、實(shí)例思考：為什么每個(gè)人的問題范圍不同？

2、影響了解現(xiàn)實(shí)情況的第一個(gè)障礙——心智模型

3、影響了解現(xiàn)實(shí)情況的第二個(gè)障礙——情緒波動(dòng)

現(xiàn)場講解：六種基本情緒以及情緒阻礙問題解決的方式

4、影響了解現(xiàn)實(shí)情況的第三個(gè)障礙——角色缺失

工具：組織視角角色建立

模塊四：控制問題解決與推進(jìn)結(jié)果過程的系統(tǒng)思維

1、控制計(jì)劃的過程

思維力提升必備----系統(tǒng)思維

1）、什么是系統(tǒng)思維

2）、系統(tǒng)思維與常見思維的關(guān)系----發(fā)散思維／水平思維／結(jié)構(gòu)化思維

3）、系統(tǒng)思維的三大應(yīng)用價(jià)值

a.系統(tǒng)的分析和解決問題

b.清晰的表達(dá)和匯報(bào)溝通

c.高效的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)情感升華：在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)的重要性

2、NPC情感演繹中所復(fù)盤的：問題分析與解決中的“重要元素”

3、故事完結(jié)，角色承諾

模塊六：理性解決問題系統(tǒng)

1、直覺問題解決系統(tǒng)的失效——困境的產(chǎn)生

2、重點(diǎn)關(guān)注困境和非重點(diǎn)關(guān)注困境

3、不同困境類型與不同問題風(fēng)格的對應(yīng)

4、個(gè)人解決問題風(fēng)格特質(zhì)識(shí)別

工具：四種問題解決風(fēng)格測評

模塊七：創(chuàng)新思維與發(fā)散解決問題法

閱讀劇本：第五幕

1、創(chuàng)新的五種模型

2、不同的創(chuàng)新范式與相應(yīng)的問題類型

工具：奔馳法（SCAMPER）

練習(xí)：創(chuàng)新模型使用練習(xí)

3、視角發(fā)散與聚焦

工具：問題邊界聚焦工具

4、解決方案進(jìn)行評估并排序

工具：決策矩陣

模塊八：問題矩陣與能力矩陣

1、問題優(yōu)先級(jí)矩陣

情感升華：在工作中出現(xiàn)問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)的重要性

2、能力矩陣：團(tuán)隊(duì)就是完美的圓

3、最終幕：大強(qiáng)總想對大家說的話